factoy reset på en huawei?

Hej jag fick en tablett av min tjejes mor där system ui har slutat fungerar säger den och bara " flickrar" oavsett hur många gånger man trycker bort de. Läst mig till att de måste om installeras enligt nätet men när jag försöker komma in i commandpromten eller vad man ska kalla det så kommer det upp en grön gubbe som säger att sd kortet inte är mountat som de ska och sen kommer fail i rutan. inne i tabletten kommer jag i princip ingenstans då felmeddelandet kommer med ca 1 seks dröjtid. någon som varit med om detta tidigare`? mvh martin

Blir kolla på tack