Comhem har dragit sig ur 100Mb!

Visst man blir kräsen tyvärr man vill ha snabbare o snabbare, man blir aldrig nöjd... Nu har jag sagt upp skiten så vi kan nog tyvärr inte byta

Men det jag menar är att det finns bredband som är över 15 gånger billigare än det jag har, även om du tycker att 10Mbit för 310 riksdaler är billigt.

Jag tog tjuren vid hornen och flyttade för att få den uppkopplings/digital-tv leverantör jag ville ha Kass 10/10 uppkoppling (gick i max 6/6) och Tele2 8/1 kabel i gammla lägenheten och 100/10 bbb och comhem 24/8 kabel i den nya

Förvisso flyttade jag inte helt pga ovan men det var en viktig del i val av ny och billigare lägenhet.

Bassebaba akta för att fastna i kön, har hänt mig att man "fastnar" på ett vänte nummer. Om du är för länge på ett nummer så är man ofta fast och enda som går att göra är att ringa igen. Har själv fastnat och blivit kortkopplad på plats 1-3 ett flertal gånger.

Han jag snackade med visste inte ett jota om DHCP problemet, och enligt honom visste ingen annan där heller något för han var "kungen" över kundtjänsten tydligen, riktigt käftig jävel, tack vare det så sa jag upp min tjänst (sam sagt), säkert en sommarjobbare..

Ska bli så kul när alla i stockholm (fambo svebo, stockholmshem) kan få riktigt bredband, då kan comhem hälsa!

Vet har sagt det några gånger nu...

Ingen som kan länka till den där DN artikeln?

Tyvärr kan det nog dröja länge innan du blir uppringd av någon "Chef".
Jag har en känsla av att väldigt många frågar efter chefen, så det har blivit en lååång kö-lista på dem som vill bli uppringda.

Tror att det är bättre att be att få tala med kundtjänstansvarig/gruppchef som troligtvis inte är samma person som chefen och är därför lättare att få tag på.

Fy fan vad tjatig och tjurig jag känner mig nu, men jag har aldrig fått prata med någon annan på kundtjänsten överhuvudtaget när jag har bett om det..

Jag har själv suttit i kundtjänst tidigare, dock inte hos comhem, men du ska få ett litet tips som kan hjälpa dig vidare i kundtjänst-kedjan.

För det första, ring under kontorstid, för de du vill prata med jobbar inte på kvällen/helgen.

Ring in och var trevlig mot personen som svarar (nämn inte låna kötider etc.)
diskutera ditt problem med denna personen och gör som denne säger (eller tja, låtsas att du gör det, för startat om modemet hur du nog gjort några gånger tidigare)
Se till att personen i fråga inte lägger på medans du gör det som de ber dig om. Konstatera sedan för personen du pratar med att det hjälpte inte.
Be sedan vänligt om att få prata med någon på second line support, för du tror att det är något komplicerat fel.

De kommer troligtvis bli koppla dig vidare...

Tänk på att alltid vara trevlig och att målet med samtalet är att den som svarar ska tycka synd om dig och hjälpa dig vidare.

Är man otrevlig när man ringer tycker de att det är lika gott åt dig att ditt internet inte fungerar som det ska, för du är så j***a otrevlig och du får till svar att någon ringer upp dig och när samtalet är avslutat är du bortglömd eller blir du fikapausens roliga historia.

att comhem inte gör nåt åt sin kundtjänst??? har dom i ett annat ärende och de är lika dåliga på att svara och att svara på alla frågor som ställs i förfrågan....... tur man har stadsnät, puh!!!!!!

Tog "bara" 2 månader från det att jag fick 64 QAM i uppström tills att jag fick 8 m/bit anslutet.

frostfield: Hehe, då vet jag iaf i vilket bostadsområde du bor... gjordes arbete på detdär inatt. Har du kollat hemsidan? Borde gå direkt men förvisso kanske det är en manuell hantering att "klarställa" för 8mbit upload i deras kundsystem. Under semestrarna kan det ta lite tid men nu tror jag nog de har folk som gör detta tillbaka så borde gå rätt snabbt.

QuInT: Gruppchef kan han nog få tala med men 2nd line som vi tekniker talar med hinner knappast tala med slutkunder i normalfall...

Nu blir jag avis Betyder det att resten av Göteborg är på gång med?

koSmiQ: Testerna görs i uppsala tydligen.

frostfield din gris , ja som ja sa, jag ute i boskapsgården lär ju inte få 64 QAM
innan jul (kan ju som sagt tidigare inte kolla det då dom sabbade mitt modem med firmwaren... =(

Men men man ska ju va glad för andra (ikke)

Trevligt för dig frostfield.

//Snabben

Hur ser man om man har 64 QAM?

jaha... då var det enligt supporten driftstörningar i borås på bredband och tele. internet går som sirap och tptest klarar inte av att skicka ens 50kbit. Fan jag som fick mitt nya modem igår efter att ha haft ett packet loss modem i tre veckor. Fick bara nosa på min nya 24/8speed lite i morse...

Ja, då är jag ett steg närmare att säga upp mina 3 abbonemang hos comhem.

Orkar inte med detta längre, internet går ner, seg internet & sidor kan inte visas osv. Ganska irriterande speciellt när man sitter och jobbar hemma ofta. Bättre verkar det ju inte bli heller, snarare sämmre.

Funderar på Telias 24/1 tjänst utan telefonabbonemang. Jag har Telias 2Mbit på jobbet och det har aldrig krånglat.

Nu får det fan i mig bli en ändring! Ända sen i december förra året när jag fick min 24/1 tjänst har det krånglat av och till. Det hjälper ju inte att ringa och felanmäla heller.

Det där med långsamma sidvisningar och liknande hade väl med dns:erna att göra? Jag hade det problemet för drygt en vecka sen, vissa sidor (deviantart, last.fm m.m) funkade inte alls. Ändrade dns och sen gick det jättesnabbt igen.

Hursomhelst så har ju comhem problem ikväll och även flera kvällar tidigare i veckan här i området. Kollade på comhems hemsida men hittade inget om att ändra dns och vad man ska ändra den till.

Edit: Detta va det enda jag hittade på deras sida:

Vilka är adresserna till Com Hems DNS:er?

Com Hem har ingen fast DNS. Vilken DNS du får styrs av var i landet du bor.

Edit2: Det verkar som de har fixat problemen nu. För nu flyter det på igen.

Jag bytte ut en DNS mot en från KTH, funkar betydligt bättre nu.

okej, tack för tipset.. provar DNS från KTH jag med nu. Verkar fungera fint.

Edit: Det känns som att det är ännu mer responsivt nu med den nya DNSen.

Ja precis toffe, den känslan får jag med. Sidor som gick aningen långsamt tidigare går till och med snabbare sedan jag bytte

vore kul om ni delade mer så andra kan pröva med andra dns servrar