Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Jag har samma problem som dig. Mitt modem kan ibland starta om så ofta som var 5:e minut på kvällarna. Sjukt störande.
Enligt tidigare inlägg i tråden så har supporten löst det genom att låsa modemet på en specifik frekvens eller lagt modemet utanför "lastballanseringen"(?).
Jag försökte få supporten att göra detta, men dom ville inte känna vid något utav dessa sätt att lösa det på utan insisterade på att skicka ut en tekniker som skulle felsöka på plats. Problemet är ju dock att man kan ju inte vara säker på att han kommer att se samma problem som jag ser, eftersom att det inte finns något samband mellan alla gånger som modemet börjar starta om sig. Detta innebär att jag kommer att få stå för hela kostnaden själv, om han inte kan hitta något fel.

Helt seriöst så känns det som att ComHem är medvetna om det här problemet, men att dom inte vill göra något åt det. Därför "hotar" dom med att skicka ut tekniker och säger att man själv är den som får betala om dom inte kan hitta något.

Någon mer som har haft det här problemet och som fått det löst direkt utav någon på supporten?

Har av olika anledningar tvingas byta modem 2 gånger. Varje gång jag byter börjar reboots av modem trots "Kanon signal" enligt supporten.

Min snart personliga Com hem tekniker som hjälpt mig lösa mitt problem har kommit fram till att om Com hem lägger till CM mac som står på undersidan av modemet i lastbalanseringen dvs utanför den så försvinner mina reboot problem. Han trodde av egen erfarenhet att det är Ciscos mjukvara som är buggig i modemet. Dessutom verkar 10 mbit upload vara mer påverkad än de med 1 mbit.

Ring Com hem säg att du vill att de lägger till CM mac så du är utanför lastbalanseringen och skriver det som ett tekniker ärende. Supporten vet oftast inte va som menas. Annars kan du ju säga att de kontaktar tekniker i Sundsvall eftersom att de verkar ha lärt sig vad som är fel.

För övrigt är jag rätt less på Com hem, man måste alltid trippel kolla så att saker blir gjorda.

Lycka till!

Det är inte hela analoga utbudet det gäller utan allt utöver det som finns i analoga utbudet i övriga sverige. Alltså det som kallades analogtv-bas. Frekvensområdet behövs alltså på annat håll. Analogt är ju endå en gammal förlegad teknik som tar upp onödigt med plats. Tjänster som kan behöva mer frekvenser är över 50mbit tex.

Kanske är så att detta är startskottet för nedsläckning i hela landet av allt utom svt's kanaler och tv4? Jag vet dock inte. Trodde i min enfald att f.d. upcnätet fick tillgång till tv3 osv analogt efter detta precis som övriga nätet har men så verkar inte vara fallet. Som de ser ut nu blir det i princip samma utbud som Tele2vision har analogt. Analogtv-bas kräver apparatur i källaren som styr vilken lägenhet som ska ha vilket utbud så det måste iaf bort för att inte hindra att binda upp massa behövliga frekvenser.

Diskuteras flitigt på http://www.minhembio.com/forum/index.php?showtopic=232631

Tack!
Ska ta och pröva detta. Dock har mina omstarter av modemet slutat sen 2 dagar tillbaka ca. Så det blir till att ringa och avboka ComHem teknikern så att jag slipper pröjsa.

Nästa gång mitt modem börjar starta om så ska jag se till så att detta blir gjort av ComHem.

Återkommer med resultat.

I övrigt så håller jag med dig om att man man trippelkolla så att saker och ting blir gjorda av ComHem. Det värsta är när man pratar med någon super hjälpsam i supporten, som lovar till vänster och höger. När man sen ringer för att dubbelkolla så är det inte ens en felanmälan eller notering gjord.
Men det som stör mig nästan mest är att dom hela tiden ska vägra att berätta vad det är dom ska göra och vad som är gjort. Utan det heter alltid "felanmälan är gjord" och "tekniker har kontrollerat".... blir så trött så att jag håller på att kräkas. Jag vill ha reda på vad dom har gjort, vad dom har sett, vad dom ska göra och när det kommer att bli gjort!
Det finns inget bredbandsbolag som jag har haft större problem med än ComHem.... Det är också den värsta supporten som jag någonsin har varit i kontakt med. Tom TDC hade en bättre och mer hjälpsam support.

Jag har visserligen bara haft mitt internet abb i 2 månader men tycker det fungerar hur bra som helst faktist, inte som mitt tidigare adsl som bara krånglade.

Jag bor i ett sk. fd. UPC hus och det här påverkar mig inte nämnvärt eftersom min hyresvärd kör med snikvarianten och bara har 1an, 2an och 4an i analoga-utbudet... medan jag i förra lägenheten som ligger 150m bort hade 1an, 2an, 3an, 4an, 5an och discovery plus och nu betalar jag tillåmed mer i hyra :/

Jag skulle behöva fler ip-adresser till mitt abbonemang (24/10). Är det någon som lyckats få det? Jag har nämligen läst att före detta UPC-kunder möjligen får det eftersom de hade det hos UPC. Någon med mer information angående detta?

Jag har verkligen ingen nytta av 50/10 så det är inget alternativ i dagsläget.

Vad jag vet ska 24mbit och uppåt ha 4ipadresser oavsett f.d. upc eller övriga comhem sedan ett tag. Inte 100% säker dock. Om det stämmer KAN modemet dock behöva startas om för att få den nya konfigurationen. Fler än 4 är dock omöjligt att få, isf får man köra en router och köra dyndns.

Åfan, jag har ju inte ens provat eftersom jag kände mig säker på att jag bara hade en IP. Ska genast testa när jag kommer hem från jobbet.

Nix, jag får ingen extra ip-adress

Kanske hörde fel eller så kanske det är planerat. Tillhör du f.d. upcnätet ska du dock ha tillgång till 4ip's med 24 och 50mbit sedan länge. I övriga nätet är det kanske fortfarande bara 50mbit som har 4 ipadresser tillsvidare.

Jag ringde och snackade med comhem idag. Det tog tre försök; första samtalet kopplades ner innan jag hann säga hej. Det andra samtalet kopplades ner när jag hade förklarat mitt problem. Däremot lyckades det tredje samtalet och då fick jag en riktigt bra supporttekniker i andra änden. Enligt honom skulle jag ha 4 IP-adresser men att det måste vara fel någonstans så det felanmäldes. Några timmar senare så funkar det och jag får ut alla mina ip-adresser. Is nice.

Lånar denna tråden, har ett Epc2434, den har ju 4st 10/100 portar på baksidan. Om jag vill ha fler datorer anslutna kan jag trycka in en 12portars gb-switch på en av portarna eller måste jag ha en router?

Man får en eller fyra ip-adresser beroende på vilket abbonemang man har. 24/10 och 50/10 får iaf fyra stycken, och då är det bara köra en switch. Behöver man ansluta fler än fyra så behövs en router innan switchen.

Mitt bredband och telefoni har inte fungerat på ett dygn nu, tur att jag fortfarande har uppsägningstid på BBB. Jag ringde till supporten, totalt 20min med telefonkön inräknad, inget att klaga på där. Han kunde bara konstatera att det är signalfel och eventuellt måste en tekniker komma hit och felsöka.

Stendött på allt utom analoga.

Japp samma problem i Norra Stor Sthlm, Ingen DigitalTV, telefoni eller bredband just nu. www.comhem.se går ej att komma åt samt inga signaler går fram till kundtjänst. Tyckte att allt upphörde exact kl 20.00.00 ! Konspirationsteorier ngn ?

Typiskt när CL-semin är på !

Tur att man har mobiltbredband som backup.

Samma här i södra Sthlm, går inte komma fram till dom och digitaltv har packat ihop.

Bredbandet verkar funka i viss utsträckning, har aktiverat vårt reservsystem som består av Boxer samt mobilt bredband

Horribelt!

Jag ser att en liten ond docka med en liten skallpell är på väg mot Comhem's huvudkontor.

Ingen digital-TV i GBG. Men bredbandet fungerar!

Samma problem här på Kungsholmen analoga kanalerna funkar inte heller.

Som tur är har man bredband på fiber iaf. Men vill juh se fotboll!