Komplett.se - allmän diskussion

Det har varit några svettiga veckor på kontoret, semestertider och mycket att göra. Vi ber om ursäkt för att vi inte hunnit besvara alla inlägg tidigare men hoppas att ni fått svar på de akuta problemen via vår kundservice.

Vår mål är att besvara alla mail inom 48 timmar och detta lyckas vi med så gott som alltid. Ha dock i åtanke att det just nu är semestertider och enstaka förseningar kan uppstå.

Fraktkostnaden är en het potatis även internt och som sagt så arbetas det på många plan för att göra vår webshop, sortiment och fraktlösningar ännu bättre för våra kunder. Att sänka kostnaden för enstaka kollin, att erbjuda rabatterad frakt för enskilda kundgrupper, öppna nya "pick-up-ponts" eller att bygga lager i Sverige är olika alternativ på hur man kan tillgodose våra kunders önskemål och vi arbetar för att få till lösningar som passar våra kunder, är lönsamma och hållbara för framtiden. Att exempelvis ge alla på sweclockers fri frakt eller sänka fraktkostnaden generellt får stora konsekvenser på flera plan när man är en stor koncern och därav tar beslut och agerande lite längre tid än om man är ett mindre företag. Vår support klarar de mål som är uppsatta internt och av den feedback vi får från kunder och undersökningar så fungerar det mycket bra i dag, man bör kanske ha i åtanke att det ofta är de missnöjda kunderna som hörs mest på forum och olika sajter som listar omdömen. Men givetvis tar vi åt oss den kritik vi får och det som skrivs om vår service här på sweclockers läses av de ansvariga och vi undersöker alla ärenden där vi ser att vi eventuellt brustit i våra rutiner.

Det beror på vilken tid du kollade på kampanjen. Produkten i fråga var rabatterad och kampanjen sträckte sig till och med 2010-06-20 så om du besökte sidan efter detta så var rabatten borta.

Vi ber om ursäkt, det uppstod en miss i kommunikationen mellan våra avdelningar. processorn finns nu i vårt sortiment för de som är intresserade av att slå till.

Samtliga modeller finns i sortimentet igen, det tillverkningsfel som drabbade USB-portarna i fronten har fått en lösning.

Dessvärre har den utgått hos tillverkaren och det ser inte ut att finnas någon ersättare.

Adressen visas efter att man genomfört alla steg som krävs för att returnera en vara. Om det är ett ångerköp klickar du på "Ångra köp", om det är ren reklamation av en trasig produkt så är det "Returnera en vara" som gäller. Mer information kring detta han du hitta här: Komplett.se - Nordens största nätbutik

Nej, garantin gäller mot vår (Kompletts) kund och inte mot 3:e part. Om du vill utnyttja garanti kan du antingen ta kontakt med den ursprungliga köparen eller vända dig direkt till tillverkaren. Ett citat ut våra köpvillkor som ni hittar här: Komplett.se
"9.1 Våra produkter levereras med de garantier som tillverkare eller leverantörer erbjuder oss. Du kan som kund inte åberopa någon ytterligare produktgaranti från Komplett. Garantin är även personlig vilket innebär att du som köpt en produkt i andra hand inte kan få produkten reparerad hos oss."

Priset var felaktigt, det är korrigerat till 3495kr. Tack för att du påpekade detta.

Vi testar kontinuerligt nya produkter för våra Komplett PC, om ni har förslag på produkter ni tror skulle passa i våra PC och som ni gärna vill se där så skicka ett PM så för vi det vidare.

Vi har ingen möjlighet att sätta samman paket utifrån enstaka kunders önskemål men ni får gärna komma med förslag på vad ni vill se i paketen. Skicka ett PM till oss så tar vi det vidare.

Nej, det kommer inte att passa. Dock är det inte alltid som moderkortet kräver en 8pin kontakt, i många fall räcker det med standard 4pin. Saknar nätagget denna kontakt så fungerar denna adapter: Komplett.se - Strömkabel

Fraktkostnaden för ett postpaket är ca 90kr och sedan tillkommer kostnader för hantering, paketering m.m.
Som alternativ till detta har vi fraktsättet brev som kostar 39kr. Tänk på att gränsen för varans värde är 1000kr och att man ej kan betala mot postförskott.

Det är på gång och lite dyrare och mer extrema paket kommer inom de närmaste veckorna.

Detta chassi är utan fönster. Komplett.se - Silverstone Fortress II Midi Tower Svart är utrustat med fönster.

Att det grafikkort du köpte var så billigt har jag annan förklaring till för utom att vi då valde ett lägre pris för att möra konkurensen på marknaden. Komplett.se - Sapphire Radeon HD 5870 1GB GDDR5 är på väg att fasas ut och kommer att utgå ur sortimentet inom kort. Skillanden är klockfrekvensen, kylare m.m. är densamma.