Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Jag hade 25 mbit, testade först koppla in Netgear - ondemand funkar. Slog därefter av NAT i Netgear och kopplade in D-Linken. Då funkar internet , men nu verkar det som om inte Ondemand fungerar? Behöävs någon specialinställning?

Hej,

Nu har vi släppt på ny mjukvara till Cisco EPC2425 i hela Sverige!

Funktioner

• Möjlighet att växla mellan router mode och bridge mode (NAT av och på).
• Nytt webb-gränssnitt för aktivering av trådlöst nätverk.

Buggfixar

• MSN's fjärrstyrningsfunktion kan inte startas till eller från dator kopplad till modemet.
• Felaktiga DNS-inställningar kan resultera i att alla tjänsterna inte fungerar.
• UPnP orsakar sporadiska stopp i trafiken.
• SONOS ljudsystem går inte att styra genom PC-mjukvara då datorn är inkopplad på det trådlösa nätverket.
• Problem med nummerpresentation på Panasonics DECT-telefoner.
• I vissa lägen kan kund inte aktivera trådlöst nätverk genom webbgränssitt.

Med vänlig hälsning
Johan Åström
Kundservice

• Möjlighet att växla mellan router mode och bridge mode (NAT av och på).

Det har väl funnits förut?

Jag har ett märkligt problem med mitt nya (ett par veckor gamla) modem, det känns som att den startar om sig själv lite då och då, samt att den slår på wifi.

Jag bockar hela tiden bort wifi eftersom jag inte använder det.

Jag vet inte riktigt om den gör en riktigt reboot eller någon snabbis, det som jag märker är att internet slutar fungera för typ 10-20s sedan när jag loggar in på modemet så är System Up Time 0 days 00h:00m:56s Mao har den precis nollats

Jag har precis samma problem med mitt Netgear modem. Detta började för några månader sedan. Idag hände det precis när någon ringde (har telefoni också), fick meddelandet "linjen bruten" på telefonen. Har felanmält det, får se vad de kan göra.

Problemet verkar ha kommit i samband med att jag fått en ny granne. Ser att ett SSID "Comhem<######>" med stark signal dykt upp när jag scannar efter trådlösa nätvek. Funderar om det kan finnas ett samband då min grannes modem ligger på samma kaskad-slinga som mitt. Tycker samtidigt att detta inte borde få modemet att starta om.

Tack!

Kan du förklara detta lite närmare hur jag gör detta? Det verkar som om som man måste ange en IP-adress i samband med att man öppnar port 41495, är det korrekt?

Jag prövade att ange den IP adress som anges i Ondemand-boxen men får det ändå inte att fungera.

Det är bättre att du loggar in i Netgearmodemet och stänger av NAT enligt följande:

Koppla upp dig direkt mot modemet och surfa in på webbsideadressen 192.168.0.1
Ange admin som anv.namn och password som lösen. Klicka på NAT längst ned i vänstermenyn och bocka ur den. Ditt modem kommer nu att starta om och starta upp utan routerdelen (inga problem att därefter köra med extern router med andra ord)

Om du har 10mbit så kan dock bara en enhet ha internet då. Dvs antingen din D-Link eller On Demandboxen. Men om du har högre hastighet så får du fyra stycken. Då kommer boxen få en och din D-link en. De övriga två adresserna kommer inte behöva nyttjas till något då din D-Link sköter ditt nätverk i övrigt.

Om du vill komma åt Netgearen efter NAT slagits av så är det via 192.168.100.1

Om det nästan jämt uppstår då du tar emot samtal är modemet eller strömadapern paj.

Rolex: Testat factoryresetta modemet? Nästan alla routrar kräver det efter varje upgrade...

Ari: modemet hämtar senaste mjukvaran automatiskt vid strömcykling. Tar ca 5min för modemet att tanka ner den.

Tack så långt har jag kommit, jag har avbocka NAT och kör nu via D-Link DIR 655, internet fungerar fint. Men ska jag koppla LAN-sladden från Ondemand-boxen till Netgearmodemet (trots att NAT är avbockat) eller D-link routern? Behöver jag öppna portar som Lucky 64 föreslår i ovan inlägg?

Den kommer automatiskt.

Koppla den direkt till modemet så får ondemand boxen eget ip utåt så slipper du bry dig om öppna portar och så.

Jag kör precis som du skrivit ovan. Jag har en D-Link DIR-855 inkopplad i Netgearmodemets första ethernetport och allt funkar. Däremot när jag kopplar in den medföljande (långa) nätkabeln från min OnDemand-box till modemets andra port så lyser dioden inte grönt utan orange (inte helt fast sken utan med små blinkningar). OnDemand-boxen klagar och säger att den inte kan hitta någon internetuppkoppling. Men om jag går in i boxens systeminformation så kan jag se att den har fått en IP-Adress: 83.250.xxx.xxx. Boxens modellnummer är: VIP1920-9C och programversionen är: 1.19.0.C26431P.

Jag har också testat att koppla in en laptop till modemets tredje port och då får jag uppkoppling utan problem. Samtidigt har jag ytterligare en laptop uppkopplad trådlöst mot min D-Link. Jag har t.o.m. testat bredbandskollen.se från båda, samtidigt, bara för att se om någon blockerade den andra men båda hade uppkoppling.

MEN min OnDemand-box får fortfarande ingen uppkoppling som den vill veta av???
Jag har startat om den för att eventuellt få den på bättre tankar men ICKE!
Jag har också kollat runt på Netgear'ens sidor (192.168.100.1), finns det någon inställning jag glömt att skruva på?

Tacksam för all hjälp jag kan få.

Hej ComHemAB har en fråga till dig.

Jag har 100/10 från comhem och de har funkat bra tills för 3 dagar sedan, då började min uploade bli anorlunda och jag fick ut 5mb upp istället ibland under några minuter värkar den hoppa upp till normal hastighet igen. Men ringer man eran support så funkar allt bra enligt dom, och för att felanmäla måste det ligga under 5mb. Tycker detta är dåligt av er att lova 7-10 mb jag har haft 10-11 i TP test innan tills detta började strula och jag får ut runt 5mb och dom vill inget göra. Så vad har du att säga om det här?

Hej,

Det allra bästa vore om du kontaktade support över telefon för att felsöka och sedan skapar Kundservice ett ärende som utreder problematiken.

Kundspecifika ärenden hänvisar vi till Kundservice per telefon eller till vår Kundservice på Twitter.

Med vänlig hälsning
Stefan Wallman
Kundservice

Har försökt (och lyckats) ladda upp bilder på min comhem-hemsida (via ComHems iinstruktioner och IE). Men när jag skriver adressen i fältet i IE så blir det "404". Filerna är upplagda i jpg-format. Måste jag skapa en html-fil med namn som start.html eller intro.html?

Tacksam svar ComHem

Hej,

Vi kan inte svara specifikt på vad som kan vara problem i ditt ärende, men vi skulle rekommendera att du återställer modemet (om du inte redan gjort detta) genom att hålla in reset-knappen på baksidan i 15 sekunder och koppla bort alla eventuell extra utrustning från modemet så att du endast har en dator kopplad direkt till modemet.

Kontrollera sedan hastigheten mot bredbandskollen.se samt speedtest.net för att få två oberoende mätningar av hastigheten. Viktigt är att test sker vid flera olika tillfällen så att man kan utesluta tillfälliga belastningsproblem i nät eller hos mätservern.

Om problem trots ovanstående kvarstår så borde du kontakta supporten igen.

Om du har ett Netgearmodem kan Kundservice genomföra ett hastighetstest direkt mot ditt modem, detta kan utesluta ev. fel i datorn. Om hastigheten är korrekt där så borde du kolla över din utrustning för att se om det finns något program i datorn som kan försämra hastigheten, exempelvis brandvägg eller antivirusprogram.

Med vänlig hälsning
Stefan Wallman
Kundservice

Ja du måste ha en index-fil tex index.htm där du i koden länkar till bilderna annars så måste de som ska se bilden veta namnet på filen och fylla i det efter din hemsidesadress. Det finns ingen automatisk indexering på comhem's utrymme har jag märkt.

Tack Phunky. Snabbare och tydligare än ComHem. Edit: Får det inte att fungera. Är detta korrekt i index.html-filen:

<img src="http://web.comhem.se/~u12345678/bilder/kif_001.jpg" alt="2" width="2048" align="left" border="0">

Fler än jag som upplever i stort sett dagliga störningar (1-10 min avbrott i all internettrafik med ComHem (Cisco EPC2425 med senaste mjukvaran))? Gäller alla mina datorer som använder samma anslutning.

Var 10talet år sedan jag gjorde en hemsida själv så minns inte riktigt. Fungerar ju inte att slå in http://web.comhem.se/~u12345678 så du verkar inte ha lagt en index.htm i rooten på hemsidesutrymmet... men jag kan vara way out. Vet bara att man inte kan lägga upp filer på comhem's utrymme och se dem utan att länka till dem i en indexfil...

Ang omstarterna, har du factoryresettat modemet manuellt sedan du fick senaste mjukvaran? Om det inte hjälper så felanmäl till comhem. Då är det troligen något signalrellaterat fel i nätet snarare än mjukvaran. Alternativt modemfel. Inte hört om nått fel på den mjukvara de släppte för 2-5 veckor sedan.

Jag har hört från comhems support att ni kör med 600mbit switchar i lägenheter för att spara pengar. Stämmer detta?
Borde bli jobbigt om flera användare sitter på 100mbit och tankar samtidigt.

Jag har för övrigt aldrig haft problem med Comhem, alltid fungerat!

Hej!
För att ha möjlighet att ta frågan vidare och därefter ge dig ett korrekt svar, skulle jag behöva veta vilket nät du syftar till, LAN eller koax?

Med Vänlig Hälsning
Patrick Norberg
Kundservice

Det var LAN jag tänkte på.
Mvh

Den information du fått av vår Kundservice är felaktig, och jag beklagar givetvis att vi inte givit dig korrekt information vid tidigare kontakttillfälle.

Kan man beställa 100Mbit från oss ska man även få ut godkänt hastighet i lägenheten, Oavsett om grannarna har samma hastighet eller ej.

Med Vänlig Hälsning
Patrick Norberg
Kundservice

Vad har hänt med comhems uppkoppling mot Blizzards servrar?
Jag spelar world of warcraft och har de senaste veckorna lidigt av hög ping, jag har kört trace och den klarar inte komma fram till deras server på 30hops ens.

Är nog snarare något problem med servern du spelar på. Jag har då ingen hög ping, 30ms. Wow servrarna ligger ju inte alla i samma land, därav kan du ha något problem just till din server förmodar jag.

Jag spelar på flera servrar, Mazrigos, Frostmane och Outland b.l.a. och har haft 100-200/300-400ms under dom här veckorna.
I regel ligger jag på omkring 50/100 (home/world) med eller utan router. Kanske jag har en dålig lina (bor ju på vischan) i comhem systemet (telia som routar ett par varv runt jordklotet kanske) men nog borde man nå spelservrarna inom 30hops oavsett vilken man spelar på och dessutom bryr sig bara de första 12 hopsen att svara.

Jag fick in den nya firmwaren i min epc2425 efter mitt inlägg. Pingen blev oförändrad. Men dagen efter såg det bättre ut, märkligt.
Får hoppas det blir bättre.
Jag kör i bryggat läge med min Netgear router eftersom epc2425 inte går stabilt som router (startar om).

Kör du med registerändring? Fungerar bäst till WoW.

Vad är det för server du kör tracert mot?
De där hoppen efter de 12 första finns nog inte i verkligheten. Det blir så om kör tracert mot en server som inte svarar på på ens förfrågan.

Jo det är sant. Det mest troliga är att dom dolt sina spelservrar bakom den som inte vill svara på ICMP't.