D-Link har fruktansvärt dålig service (trasig DIR-635)

okej då vet vi!

Riktigt dåligt, själv bojkottar jag D-Link efter att två routrar pajat för mig, det var dock billiga utan WiFi så jag försökte aldrig få ersättning.
Nu kör jag med Netgear.

Ska returnera en d-link router nu också, och tydligen ska man själv stå för frakten. Så 135 kr eller vad det kostar, för att få fixat ett fel som är orsakat av dem? Helt ofattbart för mig!

Ibland fungerar deras routrar riktigt bra.
T ex Dir-655 har fungerat felfritt.
Men däremot på min DIR-855 försvinner signalen rätt som det är.

Sen har jag ett USB-nätverkskort som fugnerar jättebra.
Sen har jag också ett PCI-gigabit-nätverkskort som inte fungerar så bra. Där försvinenr drivrutinerna efter man startat om datorn. Då får man ta ur kortet och installera drivrutinerna igen och starta om (men vid nästa omstart försvinner dom igen )
Så det är väldigt upp och ner med D-link.

Hade en 655:a som började strula. Dioden visade att den hade en kabel i port 1 men det fanns inte. Den hade även andra allvarliga problem som gjorde att den inte funkade som den skulle.
Iaf, den var köpt på onoff som inte finns kvar och mao kunde jag inte skicka in den till d-link via dom. Då den fortfarande hade garanti från d-link gjorde jag en returansökan och fick en adress och returnr. Snålade in på portot och skickade den som icke spårbart vilket var ett misstag. Då min status aldrig ändrades mailade jag dom men fick som svar att dom inte fått in den. Väntade 2v till men nix den hade inte kommit. Dom tyckte jag skulle kolla med posten men orkade aldrig det.
Efter 6 månader hade jag för mkt tid och skickade på chans ett mail och frågade om det kunde vara så att den råkat dykt upp vilken den inte hade ...dock skrev hon att hon skulle förlust anmäla den i deras system och att hon skulle skicka ut en ersättningsenhet och en vecka senare kom den från UK med DHL el dyl.
Blev överraskad och glad över att ett stort företag visat sån service.

Jag verkar ha otur med grejer som skickas. Skickade in en extern 500gb usb 2.0 2.5tums disk till WD (även den köpt på onoff) dock som spårbart denna gång. Min status ändrades aldrig där heller dock kunde jag på postens sida se att den var mottagen tack vare trackingnr så efter några mail skickade dom ut en 3.0 variant

Antar att jag hade extra mkt tur med d-link och vet mao inte hur dom hanterat ett vanligt ärende men ville bara dela med mig av min erfarenhet.

/Magnus

Har butikens garanti gått ut är det tyvärr det som gäller. Blir extra dyrt när skiten ska skickas utomlands och när en några år router ska skickas funderar man ju på om det verkligen är värt portopengarna.

Min dirr 655 var trasig och de skötte det riktigt bra. Jag tycker deras service var extremt bra. Inom en vecka fick jag min nya enhet!

-

-