144 Hz, 27" VG278HE – ingen pixelgaranti

Hade liknande problem med en Sumsung för nått år sen.
Då va det OnOff som vägra att ersätta mig med en ny skärm , dom tyckte att det går att leva med. Först när jag hade ett papper från konsumentombudsmannen och gick till affären vakna dom till liv.
Detta är riktigt SORGLIGT av ASUS , skäms på er!!!!!
Lycka till / Mange

Samsung har en ännu "värre" pixelpolicy.

Eftersom du köpt skärmen genom ett företag men du avser att använda den vid privat bruk antar jag att du kommer deklarera den som en löneförmån vid nästa deklaration?

Ursäkta, men det sticker lite i ögonen när du vänder dig mot en policy som varken är bra eller dålig och har funnits där ganska länge.

Det var du själv som tog upp det i tråden.

Vilka andra företag som tillverkar skärmar har bättre policy då? Det är inte "extremt dålig service" bara för att du vänder dig mot en policy som verkar vara mer eller mindre standard i kategorin. Benq tror jag har 5, LG 4-5, Samsung har väl upp till 7?

Då ber jag om ursäkt och förstår inte alls varför du köpte skärmen genom företaget, de som gör så brukar göra det för att slippa momsen och dra av skärmen på lönen för att också slippa skatta pengarna.

Nej jag förstår men eftersom jag jobbar med elektronik köper jag allt via företaget för inköp plus moms. Till ett bättre pris dvs.

Nej, jag är en studerande småbarnsförälder. Men jag har också vett nog att ta strider när jag har något att komma med, i det här fallet argumenterar du för att du ska få utbytt något utöver deras gällande policy. Det är extremt dålig service om de är otrevliga mot dig, inte om de bara nekar dig något helt inom ramen för deras policy.

Som du uttrycker dig här så skulle jag inte ha varit väldigt vänligt inställd till att hjälpa dig med något goodwill-ärende heller.

Men då förutsätter ju du att de ska strunta i sin egen policy för just dig, att ditt fall skulle vara speciellt på något sätt. Jag är ledsen, men jag ser inte hur?

Jag ser faktiskt inget konstigt med att de nekar rma och fortsätter neka det över en längre tidsperiod men jag hoppas du lyckas massera ut pixeln till slut!

1. Varför köper du den på företag när du har större rättigheter (t.ex. ångerrätt) som privatperson?
Hade inte koll på att det var olika rättigheter. Fick tillfället att köpa den och gjorde det.

2. Varför läser du inte på om pixelpolicyn innan du köper skärmen? Speciellt när du köpt den utan ångerrätt.
1. Man förväntar sig att få en felfri produkt och kunna häva köpet. 2 Luddig information. 70% av köpen som görs idag är impulsköp. Man ska inte behöva göra en förundersökning innan man handlar en produkt.

3. Deras pixelpolicy är vad jag vet inte sämre än andra aktörers.

Grattis, så är det att ha ett företag, detsamma gäller Dustin med mera som säljer till privatpersoner.

Om den nu är för privat bruk ser jag inte varför du köpte den via företag, bara massa extra pappersarbete.

Får hålla med här. Asus uppträder inte alls "extremt dåligt". Hade du köpt som privatperson hade du kunnat ångra köpet, inga problem. Det är du själv som har skapat problemet genom att köpa via företag. Asus har samma regler som alla andra företag, och uppför sig också som alla andra företag. Skulle det nu vara så att du vet att du vill ha inga döda pixlar så bör det te sig självklart att du kollar upp att du faktiskt har pixelgaranti på skärmen du köper också.

Du har alltså köpt en skärm, utan pixelgaranti, via företag så att du inte har någon ångerrätt för ingen uppenbar anledning, och gnäller sedan på Asus. Nej, kan tyvärr inte hålla med dig alls här. Asus gör inget fel övh.

Enligt definitionen är det ju inte fel. Ett fel är när det är fler antal döda pixlar än deras policy medger. Om du anser att det ändå är ett betydande fel tycker jag att du ska vända dig till KO eller liknande och be dem se över fallet.

Dells policy:

http://www.dell.com/support/troubleshooting/se/sv/sedhs1/KCS/...

Verkar inte vara många som faktiskt kan hur policyn ser ut för det märke de förespråkar.

Du behöver inte klaga på Caroline. Hon bara gör sitt jobb och inte bestämmer hur policyn och garantiärenden ska se ut.

Jag har bara skummat igenom tråden, men har du försökt lämna tillbaks skärmen där du köpte den och ifall du gjorde det, vad sa dom?.

Du behöver inte klaga på Caroline. Hon bara gör sitt jobb och inte bestämmer hur policyn och garantiärenden ska se ut.

Jag har bara skummat igenom tråden, men har du försökt lämna tillbaks skärmen där du köpte den och ifall du gjorde det, vad sa dom?.