Prisavdrag vid ångerrätt pga. skadad förpackning?
Jag beställde en tablet och har använt den i bara 30 minuter och ångrade mig köpet. Tableten är i exakt samma skick som när jag fick den.
När jag öppnade förpackningen råkade jag ta sönder förpackningen lite grann och det har jag lagat med tejp så den ser faktiskt nästan likadan ut som förut.
Jag skicka mail om att jag vill ångra köpet, skrev att jag använt den och att förpackingen e lite trasig (lagad med genomskinlig tejp) annars är allt precis som förut. (återställde den till och med till factory settings exakt som förut.. inga repor eller ingenting helt nyskick fortfarande.
Det här svarade dem:
vi förbehåller oss rätten enligt Konsumentköpslagen att göra värdeavdrag alternativt helt neka återköp om varan inte återsänts i ett säljbart skick.
Vid utnyttjande av ångerrätt på en vara gör vi prisavdrag enligt en schablon beroende på varans skick och ålder.
Om originalkartongen saknas eller är trasig reduceras värdet med 25%
Om varan har startats och används reduceras värdet med 25%
Om varan har synliga defekter, slag, märken eller repor, återköper vi den inte
Jag läste på internet:
Kostnaden för en ny förpackning får säljaren stå för, enligt nämndens beslut. Som konsument har du rätt att undersöka varan även om det innebär att säljaren måste ersätta den gamla förpackningen.
eller är det fel?
eftersom tableten är i oförändrat skick borde ju inte jag behöva stå för nån värde minskningen på den?
och om förpackningen är förstört lite (t.ex förpackningen smartphones brukar komma i) ska jag stå för bekostnaden på värdeminskning då?
tableten kostade 2000 kronor -25% alltså 500 kronor för förpackningen låter ju inte riktigt
BILDER: http://imgur.com/a/lrTMV
bilden längst ner e den man kan se jag har lagat