Konsumentköplagen, hävande av köp, omleverans och praxis?
Tänkte fråga lite kring råd hur jag bör gå vidare.
Jag (privatperson) har haft en laptop i ungefär 18 månader med en garanti på 24 månader. Den har varit inne för samma fel två gånger hos reparatör, nu i dagarna fick jag tillbaka den igen och kan tyvärr konstatera samma fel igen. Felet är av sådan art att det utan problem ryms under "väsentlig betydelse". Då ÅF och tillverkaren tagit på sig att åtgärda felet vid två tillfällen så förmodar jag att bevisningen för att felet är ursprungligt och att bevisbördan inte ligger hos mig som köpare?
I konsumentköplagen står det "När det är fel på varan har köparen rätt till någon av följande åtgärder." Vilket listar fyra olika åtgärder; Avhjälpande, omleverans, prisavdrag och hävning. Då avhjälpande försökts genom reparation vid två tillfällen så undrar jag lite vilka rättigheter jag som köpare har att välja vilka kvarstående alternativ bör vara nästa steg? Är det upp till säljaren att bestämma eller kan jag som köpare välja? Jag är medveten om att återförsäljaren har tre försök på sig att avhjälpa felet, så i värsta fall får den ta en vända till hos service men jag tror och hoppas att de är intresserade av att lösa mitt problem redan efter två.
En annan relaterad fråga; Om ett köp hävs så har butiken rätt att göra en form av nyttjande avdrag, jag som köpare har i sin tur rätt till ränta på pengarna från dagen då köpet gjordes. Hur beräknar man nyttjande avdrag, finns det mallar/praxis? Samt hur beräknar man ränta från köptillfället, vilken procentsats gäller?
En sista relaterad fråga; Vad gäller kring "omleverans" om varan inte finns i lager eller tillverkas längre? Om man inte känner att butikens förslag är tillfredsställande nog, har man då rätt att häva köpet eller har butiken i första hand rätt att erbjuda en likvärdig vara som utbyte? Kan man som kund föreslår en billigare produkt och pengar emellan?
Många frågor, men jag hoppas att någon kan ta sig tid att hjälpa mig! Tack på förhand! Om riktigt bra och utförliga svar dyker upp så vore det fint om mods kunde infoga dessa i FAQ:n som finns i detta forum. Underlättar förmodligen för folk med liknande frågor i framtiden!
Källor jag använt:
http://www.konsumentverket.se/Global/Konsumentverket.se/Best%...
NAS: DS918+
Laptop: Macbook Pro M1 Max 16", 1TB, 32 GB