Netonnet är ett billigt skämt

@vrmlnd: Köpte dock ingen billig fyndvara. Köpte hela min dator, och valde NetOnNet pga att de var billigast.

Jag har handlat många gånger av Netonnet och har aldrig haft några problem med dom. Alltid varit väl packade varor! Har även handlat hos deras lagerbutiker och även där har allt fungerat bra, tycker även dom är bra när man vill utnyttja ångerrätten osv.

Har personligen aldrig haft problem med någon produkt från NoN, men tycker att deras leveranstider är förjävligt jobbiga. Känns som att dem drar ut det för att man ska betala extra för "expressfrakt".

Samma här enbart prisjakt bestämmer inköpsställe som det bör vara.

Åtta dagar låter helt normalt eftersom de skriver på sin hemsida att det kan ta upp till två arbetsdagar innan paketet skickas. Naturligtvis lämnas garanti på fyndvaror, det jag menade var att de sällan kan garantera att produkterna är felfria och fungerande av den anledning jag nämnde i mitt förra inlägg. Jag skrev dessutom aldrig att de inte ger någon garanti på fyndvaror, kanske ett tolkningsfel från din sida?

Det är så klart lite roligt att de har den där texten på sin hemsida men man ska nog ta den med en nypa salt om det inte gäller en nischad butik. De flesta som sitter i kassan på NetOnNet vet antagligen inte ens vad ett nätaggregat är eller hur de ser ut. Hade det gällt Inet, Komplett eller någon annan komponentinriktad butik hade jag däremot blivit väldigt förvånad och besviken då dessa oftast har egna serviceverkstäder där återköp testas och återställs innan de säljs vidare.

Ja uppenbarligen

/s

En nära vän jobbade i många år som servicetekniker på NoN Slagsta.

Kan bekräfta att returer ofta hamnar på direkt i butikshyllan utan någon som helst kontroll, och att stora delar av det som säljs är gråimport. Gråimport gör att tillverkargarantier och erbjudanden inte gäller, så det är enbart butiksgaranti mot kunden som finns kvar.

Det gäller att se upp med vad man köper. Mycket ansvar ligger på kunden vid köp hos NoN.

En gång är ingen gång...

Innan jul så kollade jag in cooler master masterclass 5 på netonet . Det kostade 899 kr och fanns i butiken i Helsingborg men gick inte att paxa. Jag bor ca 4 mil därifrån så jag körde dit för att bara finna att det inte stod några i butiken. Inte ens några hyllappar fanns . Gick in på en av deras datorer i butiken och där stod det ff att de hade den i lager.
Att få tag på expedit var omöjligt så jag ställde mig i kön till informationsdisken . Efter en kvart så kommer jag fram och säger mitt ärende . Han rycker då bara på axlarna och säger : finns det inte på hyllan så har vi inte det . Jag har alltså kört 8 mil i onödan, vilket han inte ens reagerar på . Han kollar inte ens på datorn för att se om det kunde finnas på deras lager eller ta bort det i om att statusen är fel om de inte har det.
Direkt efter jul höjer de priset på chassit med 400 kr tror jag det var .
Min tanke var då att de helt enkelt använder varan som en krok för att dra kunder till butiken. I om att den inte gick att paxa så har man ju ingen försäkring på att varan finns i butiken när man kommer dit. De hade säkert tagit bort varan från hyllan för att de visste att den skulle öka i pris.
Deras bemötande i butik och kundtjänst där de bara sa att det skett ett misstag samt att deras personal inte vet vad de säljer gör att jag i framtiden väljer andra affärer. Att fråga en expedit om hjälp och att de bara ställer sig och läser på kartongen är ingen hjälp alls. Aldrig har jag fått svar på det jag frågat om en vara.
I fallet med chassit tycker jag att de kunde erbjudit mig ett chassi till gamla priset men det var de inte intresserade av.

Skickades från m.sweclockers.com

Det mesta från NetOnNet har sätt ut eller fungerat som om det blivit överbackat av en lastbil, köper numer bara småsaker om endast dom skulle ha i lager.

Har handlat endel från netonnet senaste var ett amd r9 390 nitro 1 dags leverans och välpackat 1 veckor sedan . Har bara bra erfarenheter av dom . Och kortet fungerar hur bra som helst.
Har även reklamerat produkter där inga problem det heller.

Så fort det är fynd varor får man vara beredd på strul om inte butiken kan ange vad varan har varigt med om
Bruka handla fynd varor från Dustin Webhallen och Inet där får man klassning på varorna och vad man kan vänta sig..

Har bara haft riktigt goda erfarenheter av Netonnet och då har jag nog köpt delar för 30-40 tusen hos dem senaste två åren, dom har grymt bra RMA service och står vid sitt ord.

MVH

Köpte själv ett trådlöst Asus AC kort fyndvara på non som jag försökte få liv i under några dagar.
Gav upp och åkte tillbaks till butiken sa som det var 2 minuter senare hade jag ett splirrans nytt kort som fungerade.
Tjänade nästan 300 riksdaler på kuppen surt bara att dom inte ens kan funktionstesta kortet
hur lång tid kan det ta?

Köpte ett nätagg som fyndvara där den tidigare ägaren hade glömt att lägga med nätkabeln.
Påpekade det för netonnet och de snackade om att retunera det (när jag redan hade lagt ner tid för att montera det) istället för att skicka mig en ny kabel.
Kommer ALDRIG köpa fyndvarudelar hos dem igen.

Eftersom de oftast inte genomför några kontroller eller tester av återköp så kan de varken garantera att prylarna är hela och rena eller ens fungerar som de ska och man köper grisen i säcken så att säga. Däremot gäller naturligtvis de normala garantivillkoren, annars hade det ju aldrig fungerat att ha s.k. 'fyndhörnor' (dessutom är de nog förpliktigade enligt lag att erbjuda en viss garanti).

En del verkar även ha missförstått hela NetOnNets affärsidé. De säger t.o.m. själva att de kan hålla priserna nere genom att de bl.a. har sämre lägen på sina butiker, säljer varor direkt från lagerhyllorna och inte lägger några större pengar på marknadsföring. Går man in i en NetOnNet-butik och förväntar sig expertkunnande så har man nog misstagit sig...

Det är en kostnadsfråga och att ta in en extern aktör för bedömning och ev. reparation kostar som sagt betydligt mer än att bara skicka ut en ny produkt om kunden anmäler att den är defekt. Hos butiker som t.ex. Inet och Komplett har de möjlighet att själva göra felsökningar och utföra tester och de kan därför ge en mer detaljerad beskrivning kring vad som ev. inte fungerar.

Det är många skäl till att en vara returneras till deras butiker allt ifrån att man helt enkelt ångrar ett impulsköp som inte ens blev uppackat eller hittat någon annan vara istället.

Detta i motsats till fall där felaktiga saker antingen omedvetet lämnats åter, eller i värsta fall helt medvetet i chans att felet inte hittas vid returkontrollen.(kunden kanske vill slippa krånglig reparationshantering och reparationstider om felet fanns där från början) eller har kanske själv råkat ha sönder prylen och vill inte stå för det.

Däremellan finns hela spektrumet av fall där man kanske inte är fullt nöjd med varans prestanda utan att det är att klassa som ett fel av butik/tillverkare såsom bildskärmar/bärbara datorer med bildfel av typ backlight bleeding.

Där dessutom det "fel"som är väldigt irriterande för en köpare kanske en annan mindre kräsen köpare inte ens lägger märke till beroende på preferenser eller användning.

Då kan man som köpare hos Netonnet faktiskt få prova hemma ordentligt om man är nöjd med bildskärmen/teven/bärbara datorn och kan lämna den åter utan problem, detta eftersom de har som affärsidé att inte ha uppställda varor i butik utan allt får provas hemma.

Det är då klart att det är ett lotteri med fyndvaror eftersom du inte vet om varan är helt felfri men ångrad eller har mindre defekter fast inom tillverkarens referensramar (bildskärm med bleeding) som återlämnas därför att det inte skulle åtgärdas vid service. Eller om du har otur en helt trasig produkt som någon lämnat tillbaka för att slippa problemet.

Köper man en fyndvara får man dessvärre räkna med lotteri och risk för problem men till Netonnets fördel måste åtminstone jag säga att det fungerat utan krångel och tjafs med kundtjänst när jag lämnat tillbaka något vilket jag faktiskt gjort med både laptops och en del annat som bildskärmar.

Deras stora fördel är just möjligheten att prova hemma på riktigt istället för som på många ställen där varan inte får startas och testas, hur ska man annars kunna se om man är nöjd.

Faktiskt bättre än prova i butik där det uppställda demoexet var bra till skillnad från måndagsexet du fick med dig hem och som sedan inte får bytas hos en del andra handlare.

Kan dock hålla med om att paketeringen någon gång varit under all kritik med lösa saker som farit runt, har också varit med om helt ok paketering så beror på hur de paketerat varan. Mek hårdiskar och liknande ömtåligt som farit runt dåligt packat skulle jag inte tolerera utan reklamerat direkt.

Verkar som om paketering blivit sämre överlag även från andra kedjor/butiker än Netonnet med konstiga försök att spara in på packmaterial, fick härom dagen en HörlursDAC för 2,4k som ramlade ned i brevlådan ute vid vägen som posten varubrev inslagen bara i bubbelplast o tejp. Den hade lyckligtvis överlevt resan utan skador eller att blivit stulen men själv skulle jag aldrig vågat chansa så.