Företag som inte ger ut kollinummer

Permalänk
Medlem

Företag som inte ger ut kollinummer

Vad är grejen med att företag inte ska ge ut kollinummer, varken i leveransbekräftelsen eller på sin sida, främst telecom-bolag. Flera gånger har detta hänt mig. Typ den här gången har paketet kommit fram 2:a juni och jag beräknas få kollinumret inom 2 dagar. Samtidigt har jag varit utan ett fungerande simkort sen 6:e juni eftersom de avaktiverat det i samband med att det gått ett par dagar sedan vi beställde mobilen. Så i vilket fall som helst kommer jag inte kunna ringa på en hel arbetsvecka.

Känns så fruktansvärt frustrerande att de skyller ifrån sig och inte gör ett skit för att hjälpa till.
Hur svårt kan det egentligen vara att köra någon form av bankid på sidan om de nu är så måna om vår säkerhet och vill minimera risken för bedrägerier. Nej istället så är det bara att knappa in ett personnummer för att beställa en produkt och binda ett 2 år långt avtal, men som ett sätt att billigt kunna säga att det är säkert så skickar de kollinumret per post, som om någon inte kan sno posten från vår brevlåda om de redan gjort sig besväret att beställa något i vårt namn.

Visa signatur

Intel i5 13600K- RTX 3060 - 32 GB Corsair Vengeance 3000 MHz DDR4

Permalänk
Medlem

Kan det inte vara så att de skickar det som brev, vilket är billigare? I så fall finns inget kollinummer att lämna ut.

Permalänk
Medlem

Vad är frågan ?
Det handlar om att försvåra bedrägerier.
Hellre detta sätt än att få en saftig telefonräkning som sen ska redas ut...

Visa signatur

CPU: AMD Ryzen 7 5800X Kylare: Noctua NH-D14 Modermodem: Asus TUF GAMING B550M-PLUS RAM: Kingston Renegade Fury 3600MHz 32GB GPU: PowerColor Radeon RX 6900 XT 16GB Red Devil Ultimate Chassi: Fractal Design Define Mini C PSU: Corsair RM750x SSD: Kingston KC3000 2TB NVMe Skärm: LG 34'' UltraGear 34GN850 Tgb: Keychron Q6 Brown Mus: Logitech MX Master III Högtalare: Audio Pro Addon T14 OS: MS Windows 11 Pro ISP: Bahnhof 500/500Mbit Tillbehör: Staropramen & Noblechairs Hero

Permalänk
Medlem

De skickade den som ett paket. Paketet kom fram för en vecka sen.

Varför inte tillämpa bankid på sidorna bara.

Visa signatur

Intel i5 13600K- RTX 3060 - 32 GB Corsair Vengeance 3000 MHz DDR4

Permalänk
Skrivet av morotis:

De skickade den som ett paket. Paketet kom fram för en vecka sen.

Varför inte tillämpa bankid på sidorna bara.

Då bör du ju ha fått en AVI för länge sedan och kan hämta din telefon. Så vad är problemet?

Visa signatur

Corsair Vengeance LPX 4x8GB DDR4 2666MHz CL16 | Intel Core i7 6700 3,4 GHz 8MB | MSI Z170A KRAIT GAMING | Corsair Force Series 3 120 GB | Seagate SSHD Desktop 2 TB 7200 RPM 3,5" | Creative Sound Blaster Z PCIe | Western Digital 500 GB | Samsung Writemaster | Corsair TX750 V2 750 W | EVGA GeForce GTX 970 4GB SSC ACX 2.0+| Fractal Design Define R5 (Svart)

Permalänk
Antielefant
Skrivet av morotis:

De skickade den som ett paket. Paketet kom fram för en vecka sen.

Varför inte tillämpa bankid på sidorna bara.

Om det är skickat som vanligt paket kan du inte sällan hämta ut det utan kollinummer, bara du har legitimation. Däremot är det ganska vanligt i telecombranschen att man skickar paket som bara kan lösas ut med särskilda avtalsbrev, där kvittensen för utlämning också fungerar som underskrift för ditt exempelvis telefonabonnemang.

Visa signatur

i7-12700KF | 128 GB DDR4-4000 | RTX 4080 | Samsung 990 Pro | 3xAcer XB270HU G-Sync

Permalänk
Skrivet av morotis:

Vad är grejen med att företag inte ska ge ut kollinummer, varken i leveransbekräftelsen eller på sin sida, främst telecom-bolag. Flera gånger har detta hänt mig. Typ den här gången har paketet kommit fram 2:a juni och jag beräknas få kollinumret inom 2 dagar. Samtidigt har jag varit utan ett fungerande simkort sen 6:e juni eftersom de avaktiverat det i samband med att det gått ett par dagar sedan vi beställde mobilen. Så i vilket fall som helst kommer jag inte kunna ringa på en hel arbetsvecka.

Känns så fruktansvärt frustrerande att de skyller ifrån sig och inte gör ett skit för att hjälpa till.
Hur svårt kan det egentligen vara att köra någon form av bankid på sidan om de nu är så måna om vår säkerhet och vill minimera risken för bedrägerier. Nej istället så är det bara att knappa in ett personnummer för att beställa en produkt och binda ett 2 år långt avtal, men som ett sätt att billigt kunna säga att det är säkert så skickar de kollinumret per post, som om någon inte kan sno posten från vår brevlåda om de redan gjort sig besväret att beställa något i vårt namn.

Pratade med ett telekom bolag när jag hade beställt min mobil och tydligen är det vanligt att mobiler själs om man får kollinumret på mail/sms (så dessa skickade inte ut något). Fick ändå kollinumret när jag pratade med dom, gick utan problem att hämta paketet på Ica då.

Om det stämmer, har ju fler än dessa problem. Hur många andra postorderbolag skickar inte ut kollinumret?

Visa signatur

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Permalänk
Medlem
Skrivet av Zcenicx:

Om det är skickat som vanligt paket kan du inte sällan hämta ut det utan kollinummer, bara du har legitimation. Däremot är det ganska vanligt i telecombranschen att man skickar paket som bara kan lösas ut med särskilda avtalsbrev, där kvittensen för utlämning också fungerar som underskrift för ditt exempelvis telefonabonnemang.

Ringde företaget efter att ha chattat med dem två gånger utan resultat. Lyckades hålla en trevlig ton och hon läste mina tidigare konversationer och gick med på att skicka kollinummer mot att jag svarade på vissa säkerhetsfrågor. Postombudet hos mig är inte särskilt medgörliga och gick inte med på att hämta paketet utan kollinummer. Jag behövde inte skriva på något när jag hämtade ut paketet.

Skrivet av Broken-arrow:

Pratade med ett telekom bolag när jag hade beställt min mobil och tydligen är det vanligt att mobiler själs om man får kollinumret på mail/sms (så dessa skickade inte ut något). Fick ändå kollinumret när jag pratade med dom, gick utan problem att hämta paketet på Ica då.

Om det stämmer, har ju fler än dessa problem. Hur många andra postorderbolag skickar inte ut kollinumret?

Det är nog vanligt på de flesta sidor som inte har någon som helst säkerhet för att man ska kunna beställa något.

Visa signatur

Intel i5 13600K- RTX 3060 - 32 GB Corsair Vengeance 3000 MHz DDR4

Permalänk
Medlem

@gaminggirl: Paketet var hos dem 1:a juni såg jag till slut när jag fick kollinumret, någon avi hade vi inte fått i brevlådan och mobilnumret var inaktiverat i väntan på det nya jag fick alltså kollinumret idag. 1 vecka efter att paketet kommit in.

Tycker du att det är rimligt att inte kunna använda mobilen på tre dagar eftersom simkortet inaktiveras trots att du inte aktiverat det nya eftersom du inte fått det? Mobilen var till morsan och simkortet likaså. Hon jobbar som tolk, det finns ofta telefontolkningar och många av bokningarna sker via sms. Vissa kommer på mail, men inte alla. Det är en väldigt utsatt situation för henne. Enligt Comviq så skulle simkortet inte ha avaktiverats förrän vi aktiverat det nya. Men det gjorde det.

Visa signatur

Intel i5 13600K- RTX 3060 - 32 GB Corsair Vengeance 3000 MHz DDR4

Permalänk
Skrivet av morotis:

Ringde företaget efter att ha chattat med dem två gånger utan resultat. Lyckades hålla en trevlig ton och hon läste mina tidigare konversationer och gick med på att skicka kollinummer mot att jag svarade på vissa säkerhetsfrågor. Postombudet hos mig är inte särskilt medgörliga och gick inte med på att hämta paketet utan kollinummer. Jag behövde inte skriva på något när jag hämtade ut paketet.

Det är nog vanligt på de flesta sidor som inte har någon som helst säkerhet för att man ska kunna beställa något.

Jo, men om för mycket paket stjäls även från andra e-handlare borde dessa införa någon form av extra säkerhet (vissa branscher har dessutom riktigt dåliga marginaler också, dessutom lär den som får stå för notan inte vilja betala om svinnet är för högt).

Så känns snarare som kunder haft det som ursäkt, antingen för att blåsa telefonbolaget eller ångarar köpet men ändå vill ha kvar mobilen.

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Permalänk
Skrivet av morotis:

@gaminggirl: Paketet var hos dem 1:a juni såg jag till slut när jag fick kollinumret, någon avi hade vi inte fått i brevlådan och mobilnumret var inaktiverat i väntan på det nya jag fick alltså kollinumret idag. 1 vecka efter att paketet kommit in.

Tycker du att det är rimligt att inte kunna använda mobilen på tre dagar eftersom simkortet inaktiveras trots att du inte aktiverat det nya eftersom du inte fått det? Mobilen var till morsan och simkortet likaså. Hon jobbar som tolk, det finns ofta telefontolkningar och många av bokningarna sker via sms. Vissa kommer på mail, men inte alla. Det är en väldigt utsatt situation för henne. Enligt Comviq så skulle simkortet inte ha avaktiverats förrän vi aktiverat det nya. Men det gjorde det.

Det verkar ju som något blivit fel i att SIM-kortet avaktiverats för tidigt. Och nej jag tycker inte att det ska avaktiverats innan kunden fått det nya. Det verkar ju vara där det stora problemet ligger, för troligen så finns det en SMS-AVI ni inte kunnat ta emot i så fall. Annars har Posten också gjort fel som inte skickat ut en AVI som de skulle. Men att Kolli-nummer skickas på det viset av Comviq ser jag inte som problemet utan snarare inaktiveringen och avsaknaden av AVI från Posten.

Visa signatur

Corsair Vengeance LPX 4x8GB DDR4 2666MHz CL16 | Intel Core i7 6700 3,4 GHz 8MB | MSI Z170A KRAIT GAMING | Corsair Force Series 3 120 GB | Seagate SSHD Desktop 2 TB 7200 RPM 3,5" | Creative Sound Blaster Z PCIe | Western Digital 500 GB | Samsung Writemaster | Corsair TX750 V2 750 W | EVGA GeForce GTX 970 4GB SSC ACX 2.0+| Fractal Design Define R5 (Svart)