Lång testperiod på GOG oroar utvecklare

När behöver man aktivera nyckeln? Har inget minne av att det behövs. Du går in på websidan köper spelet och laddar ner det från websidan direkt, installerar och börjar spela. Det enda dom borde kunna se är när installations filerna laddades ner.

Förstår inte alls hur dom kan påstå att detta är ett problem. Så dom menar att dessa 30 dagar ska göra skillnaden på ifall folk behåller spelet eller inte?
Ledsen men detta är på en DRM-fri sida, dom som inte vill betala laddar redan bara ned (olagligt) den DRM-fria versionen av spelen. Varför ska du ge dom pengar och sen ta tillbaka det?
Detta är bara positivt för dom seriösa köparna och utvecklarna som klagar vill bara hitta fler sätt att behöva undvika göra bra produkter.
Bara bra jobbat av GOG!

Tror GDPR nog skyddar dig ganska bra mot det då gog inte är en myndighet och inte får spara några uppgifter om dig alls om du inte väljer det.
men blir nog tradigt endå för dom som försöker att starta nya konton hela tiden.

I handeln så börjar ju fler och fler företag förlänga sitt öppet köp eller ha bättre villkor, för sanningen är att det finns de som fuskar, men det är en väldigt liten %. I handeln pratar man om "gröna isberg", dvs det finns de som fuskar men de är så få. Och den ökade kundvården för alla andra ger mer tillbaka i vinst än kostnaden för de få som utnyttjar systemet. Nu är det ju lättare att göra detta med något digitalt än att behöva åka in med en TV efter 30 dagar. Jag tror dock att den försäljningen som GOG gör och som sedan återlämnas kommer i så fall vara primärt från människor som inte hade betalt för spelet om läget vore annat. Jag tror det samma gäller folk som laddar ner film, jag tvivlar på att många av dessa skulle ha gått och köpt filmen ifall den inte hade funnits att ladda ner.

Aha! Inte som Steam då, som ger refund "no questions asked", så länge man är inom gränserna.

Precis! Det blir därför lite konstigt att jämföra med Steam och stirra blint bara på själva tidsperioderna.

Sedan kan det ju vara så att GOG väljer att låta folk refunda spel de helt enkelt inte gillar också, men det är isåfall ett avsteg från deras skriftliga policy.

Därför tycker jag att Steam har en mer generös returpolicy än GOG.

Jag tycker också det känns konstigt, även om mycket av spekulerande i tråden handlar om hur man i GOGs fall kan undvika missbruk. En inte orimlig invändning, men som sätter fokus på fel sak. Nog kan GOG införa rimligt avvägda begränsningar som huvudsakligen värnar om goda konsumentvillkor och stävja missbruk utan att regelverket blir drakoniskt eller att man går in och begränsar speltid in i decimaltalen.

Utgivare och utvecklare torde ha en hel del att vinna på att återförsäljarna ger konsumenterna bättre villkor. I det att bättre produkter premieras när praktiken bytt-är-bytt fasas ut. Där utvecklarna med lite tur ges bättre förutsättningar från utgivarna att göra bättre produkter. Många av de stora flopparna senaste tiden har ju kommit från storbolagen som släpper skrattretande ofärdiga produkter, vilket i sin tur förstör deras egna varumärken i jakten på den där kortsiktiga förtjänsten att visa upp för ledningen och aktieägarna. Det är ohållbart i längden.

Ha i åtanke att utvecklarna ofta styrs av sina utgivare, så det utvecklarna kommunicerar offentligt är inte sällan utgivarens vilja - inte deras egen.

Exakt. Vill man vara säker på att en hög andel ska tycka att det är värt att betala så får man göra bra grejer, helt enkelt. De som är oroliga nu borde fokusera på kundupplevelsen. Det är ju kunderna som förser dem med deg liksom så håll käften och gör kunderna nöjda bara.

Det går inte. GOG tar sig friheten att banna konton som de anser "missbrukar" sina refunds, men de spelfiler som kunden laddat ner är helt utom deras kontroll. Det är lite grejen med DRM fritt, jag kan ta med mig mina spelfiler på ett USB minne och installera/spela mina spel även om jag befinner mig på toppen av Everest. Att ha en "kontroll" är DRM och förstör deras koncept

GOG har en viss mån av filtrering på sina kunder. De som inte vill/kan betala för spel kan extremt enkelt pirata dem. Hela deras butik lutar sig lite på "ära systemet", folk betalar för att de vill/"borde". Det är en väldigt liten vinst i bekvämlighet att köpa där över att pirata (säker på att nedladdningen är fri från malware, uppdateringar på samma ställe, klient för enkel installation/uppdatering ifall man vill).

Deras FAQ har en del dedikerat till detta, där deras svar är "Don't be that guy, nobody likes that guy"