Nekad att reklamera en diskmaskin

Från den dag du kontaktar dom.. den dan gäller,

Du har laglig rätt till en diskmaskin med de specifikationer du köpt, hur butiken sedan löser det är upp till dem (reparation eller utbyte), som jag förstår det har de tre försök på sig att avhjälpa felet innan du kan kräva pengarna tillbaka

Du har lagstadgad rätt att få det du beställt. Har hemsidan lovat en bäverbrun maskin men du får en grisrosa levererad är butiken skyldig att åtgärda detta så att du får din bäverbruna maskin. I detta fall rimligtvis genom att byta hela maskinen, eller att skicka ut någon som kan byta fronten, om endast fronten är vad som skiljer.

Borde du typ inte märkt vid leverans att det var fel färg?
Att vänta mer än 30 dagar verkar konstigt så förstår om dom inte vill göra något.

TS kanske renoverat hemma och maskinen stått nedpackad ett tag?
Hursom så skall TS reklamera felet inom två månader från att felet upptäckts, så att butiken hittar på något om 30 dagar är helt irrelevant.

Är det färgen som är felaktig? Du antyder det i ditt första inlägg men det är bra att vara så tydlig som möjligt när du vill ha hjälp.

Du behöver inte be om en ny maskin, förklara vad du beställt, vad du fått och varför maskinen du fått därmed är felaktig. Ålägg butiken att lösa det hela.
Det är Konsumentköplagen som är aktuell, läs gärna § 16 samt § 22.

Ur Konsumentköplagen, min fetstil.

Framgår fortfarande inte om butikens hemsida listat fel specifikationer eller om de levererat en annan modell än den du beställt. För om det inte är så att de faktiskt levererat fel så förstår jag inte varför du inte redan från början valde den färg du nu helt plötsligt tycker var snyggare…?

Menar du att du vill ha samma modell men i en annan färg? Då faller ditt case lite skulle jag säga, eftersom varan uppenbarligen duger funktionsmässigt. Eller med "ny maskin", syftar du på en annan modell och annan färg?

Det blir ju lite en fråga om skälighet här tänker jag?
Utan att veta detaljer, men om jag uppfattar dig rätt.

Du reklamerade maskinen pga att det var fel färg och specifikationerna var felaktiga.
Men du har väntat över 30 dagar på att reklamera ett fel som du rimligtvis borde ha märkt direkt?

--
Den som lovade dig hela beloppet tillbaka, finns det i skrift och utifrån vilka omständigheter var det?
Du: "Hej jag har fått fel färg på min maskin XXXXX, specifikationerna stämmer inte"
De: "okej men du får 300:- tillbaka, eller så byter vi ut den isåfall."
Du: "Perfekt, det var nämligen ett fem månader sen jag köpte den, och jag vill ha en ny för jag gillar inte färgen
De: "eeeh, vänta lite nu"

EDIT:
Tråden utvecklade sig och det verkar handla om någon specifikation om antal tallrikar eller liknande.
Är dock fortfarande otydligt på vilket vis det skiljer sig.

Avviker de specifikationer på deras hemsida jämfört med tillverkaren, eller avviker det jämfört mot standardiserade mått
Att just "dina" tallrikar inte passar är väl en fråga om det stått att just "dina" tallrikar" passade och om det är ett "fel" i dess mening.
Utveckla gärna vad som är fel i specifikationerna.

Du har rätt att reklamera maskinen för den felaktiga specen.
Reklamerar man inom 6 månader efterköpet är det att betrakta som ett ursprungsfel och då ska säljaren bevisa att det inte var fel på maskinen. en reklamation ska ske inom 2 månader från att man upptäckt felet.
Du kan alltså reklamera och hänvisa till felaktig specifikation om storleken.

Att du vill byta färg eller returnera den är juridiskt skilt från reklamationen.
Däremot så verkar du ju ha handlat ett nomane märke på en underlig "Kalle anka butik" och det kan nog i praktiken innebära problem för den typen av handlare brukar skita i det mesta om det strular.

Att reklamera maskinen pga felaktigt angiven spec och antingen få pengarna tillbaka eller byta till en uppfyller önskad spec är ju en sak.

Men när du ändå vill behålla samma modell men istället byta till en annan färg kan det ju knappast längre ses som en reklamation, utan snarare som utnyttjande av öppet köp eller ångerrätt. Tidigare länkad hemsida electronic-star.se har 30 dagar öppet köp vilket redan är längre än de 14 dagar som krävs av distansköplagen.

Hade du tagit pengarna tillbaka utan att börja svamla om byte av färg hade det nog inte varit några problem. Nu tycker nog butiken bara att du är en jobbig kund som kommer vara omöjlig att göra nöjd hursomhelst och då är de inte längre intresserade av att förlora pengar på att ta tillbaka en nu begagnad maskin på lagret.