Forum Mjukvara Internettjänster Tråd Inlägg

Problem med bank id

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem ★
●

Problem med bank id

Som titeln nämner så har min far problem med sitt bank id och jag är lite osäker på vart jag ens ska påbörja någon felsökning med tanke på hur problemet uppträder.

Hans dator är Windows 10 (nyinstallation sedan något halvår, det är ett engenbygge som är ca 7 år gammalt), hans bank id är kopplad till datorn via en dosa som är ansluten över usb.

Det som händer är att han inte kan handla online oavsett butik. Så fort han försöker detta, oavsett om det är faktura/banköverföring/kortbetalning så blir det ett generiskt fel i bank id applikationen (googlat på felkod, gav inget, kommer inte ihåg koden på studs). Har prövat att installera om bank id applikationen, har även prövat i olika webbläsare med samma resultat. Vad som är ytterligare konstigt är att när han väljer digipass för banköverföring så fungerar inte det heller, detta problemet tycker jag borde vara ett annat och orelaterat till själva problemet med bank id, men nämner det för att ge så komplett beskrivning på problemet som möjligt.

Nu till det som gör mig mest konfundersam, han kan använda samma bank id när han ska logga in mot sin bank.

Hittade inga fel i windows loggboken som jag tycker är relaterade.

När han pratar med banken tycker de att problemet ligger i webbläsaren, men jag är väldigt tveksam till att så är fallet speciellt med tank på att vi prövat flera olika webbläsare.

Jag bad honom att installera bank id på en annan dator och koppla dosan dit för att se om problemet uppstår även på den datorn för att försöka utesluta saker i shoot from the hip stil.

Någon som haft liknande strul?

Visa signatur

Sweclockers 2024:
"
Eftersom vi tillhandahåller en öppen diskussionsplattform har vi ett berättigat intresse av att behålla användargenererat innehåll även efter en eventuell radering eller anonymisering av ditt användarkonto. Vi kommer även att fortsätta lagra vissa uppgifter för att upprätthålla säkerheten och förhindra missbruk av våra tjänster.
"

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Man kan ju alltid testa med enbart BankID säkerhetsprogrammet igång när man felsöker - stoppa i kortet och se om det går att logga in (så får man se sin historik eller nåt sånt i programmet).
Utan att behöva ha någon aktiv inloggning på nån sajt alltså, utan bara logga in i "appen".

För egen del så funkar BankID via dosan typ en gång av tio - jag får försöka om och om igen, försöka tajma med att rycka kablen och sätta i kortet, i rätt tajming med att själva inloggningen ska starta, och typ var tionde gång så funkar det.
Sjukt störigt, vet inte varför det funkar så dåligt - var samma på gamla datorn med.
Ibland kommer ju nåt ärende/sajt där de absolut vill att man kör via dosan, och då blir det alltid trassel för mig 😝

Visa signatur

MCP - MCTS - CCNA (expired)

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Rekordmedlem ★
●

Blandar du inte ihop bank id och säkerhetsdosa nu för bank id på fil funkar väl utan dosa när det är aktiverat ?
Är det verkligen aktiverat, det kan vara kort giltighetstid på aktiveringarna numera, Swedbank har 3 månader och på en del ställen lär inte bank id på fil fungera även om det är aktivt för man kan behöva scanna qr koder.
Och kolla att klockan går rätt.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Thor:

Som titeln nämner så har min far problem med sitt bank id och jag är lite osäker på vart jag ens ska påbörja någon felsökning med tanke på hur problemet uppträder.

Hans dator är Windows 10 (nyinstallation sedan något halvår, det är ett engenbygge som är ca 7 år gammalt), hans bank id är kopplad till datorn via en dosa som är ansluten över usb.

Det som händer är att han inte kan handla online oavsett butik. Så fort han försöker detta, oavsett om det är faktura/banköverföring/kortbetalning så blir det ett generiskt fel i bank id applikationen (googlat på felkod, gav inget, kommer inte ihåg koden på studs). Har prövat att installera om bank id applikationen, har även prövat i olika webbläsare med samma resultat. Vad som är ytterligare konstigt är att när han väljer digipass för banköverföring så fungerar inte det heller, detta problemet tycker jag borde vara ett annat och orelaterat till själva problemet med bank id, men nämner det för att ge så komplett beskrivning på problemet som möjligt.

Nu till det som gör mig mest konfundersam, han kan använda samma bank id när han ska logga in mot sin bank.

Hittade inga fel i windows loggboken som jag tycker är relaterade.

När han pratar med banken tycker de att problemet ligger i webbläsaren, men jag är väldigt tveksam till att så är fallet speciellt med tank på att vi prövat flera olika webbläsare.

Jag bad honom att installera bank id på en annan dator och koppla dosan dit för att se om problemet uppstår även på den datorn för att försöka utesluta saker i shoot from the hip stil.

Någon som haft liknande strul?

Gå till inlägget

https://test.bankid.com/Desktop

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av ASBR:

Man kan ju alltid testa med enbart BankID säkerhetsprogrammet igång när man felsöker - stoppa i kortet och se om det går att logga in (så får man se sin historik eller nåt sånt i programmet).
Utan att behöva ha någon aktiv inloggning på nån sajt alltså, utan bara logga in i "appen".

För egen del så funkar BankID via dosan typ en gång av tio - jag får försöka om och om igen, försöka tajma med att rycka kablen och sätta i kortet, i rätt tajming med att själva inloggningen ska starta, och typ var tionde gång så funkar det.
Sjukt störigt, vet inte varför det funkar så dåligt - var samma på gamla datorn med.
Ibland kommer ju nåt ärende/sajt där de absolut vill att man kör via dosan, och då blir det alltid trassel för mig 😝

Gå till inlägget

Okay, låter som att du kanske har liknande fel som farsan då, kan inte tänka mig att det ska fungera så dåligt egentligen.

Skrivet av mrqaffe:

Blandar du inte ihop bank id och säkerhetsdosa nu för bank id på fil funkar väl utan dosa när det är aktiverat ?
Är det verkligen aktiverat, det kan vara kort giltighetstid på aktiveringarna numera, Swedbank har 3 månader och på en del ställen lär inte bank id på fil fungera även om det är aktivt för man kan behöva scanna qr koder.
Och kolla att klockan går rätt.

Gå till inlägget

Han har Handelsbanken har jag för mig, osäker på om de stödjer fil utan dosa. Men du sa något som gav en ide, ska kolla om det går att få till utan dosan!

Tack för tipset, har en tendens till att hoppa till de mest komplexa lösningarna direkt utan att kolla på de mest uppenbara/enkla öht... t-shoot ligger inte i min natur, jobbar på det

Visa signatur

Sweclockers 2024:
"
Eftersom vi tillhandahåller en öppen diskussionsplattform har vi ett berättigat intresse av att behålla användargenererat innehåll även efter en eventuell radering eller anonymisering av ditt användarkonto. Vi kommer även att fortsätta lagra vissa uppgifter för att upprätthålla säkerheten och förhindra missbruk av våra tjänster.
"

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Är kortet aktiverat för internetköp?
Är Klarna inblandade i köpet?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Thor:

Han har Handelsbanken har jag för mig, osäker på om de stödjer fil utan dosa. Men du sa något som gav en ide, ska kolla om det går att få till utan dosan!

Gå till inlägget

Nej, jag tror inte att SHB har BankID på fil. De har BankID på kort där man antingen kan använda det med dosan inkopplad i datorn med installerad mjukvara och få BankID-funktion, alternativt använda dosan med kortet i löst och då fungerar den mer som t ex SEB:s digipass. Hos SEB tror jag inte att dosan man kopplar till datorn går att använda löst, men jag har nog inte sett en heöt aktuell dosa så jag ska inte svära på det. Nordea har jag för mig också är så att man antingen kan använda den som digipass-stuk eller som BankID, men jag kan minnas fel.

Pratar datorn med dosan? Jag hade problemet på en dator att dosan och USB-chippet inte gillade varandra. Det tog en del svärande innan jag upptäckte att enda sättet att få dem att prata med varandra var att starta om datorn och gå in i BIOS/UEFI och ställa bak USB till 2.0.

Tillägg: Förresten, är kortet för betalning också från SHB så ska det gå att generera en kod för att godkänna köp med kortet i dosan för BankID-kortet.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Jag lånar tråden. Jag kan inte aktivera notiser på min Bank ID. På min iPhone går jag till inställningar->Notiser. Där borde jag hitta Bank ID men det finns inte där alls. Vet någon en lösning?

Visa signatur

Dator: Mac Mini M4 500gb Display: Dell 34" Alienware AW3423DW
Spelkonsol: Nintendo Switch 2

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar