Hur värdelösa är egentligen Amazon Sverige?

Jag har fått vissa leveranser snabbt och smidigt. Ungefär lika ofta får jag inte leveransen alls.

Beror väll på om det är amazon själva som lagerhåller eller om de bara tillhandhåller tjänsten för en ofta liten butik någonstans långt bort?
Beställde nytt nyckel skal till min bil nykel och det tog väll ca 2 månader. Var nån liten obskyr butik i belgien som skickade den.

Normalt så håller de tiden, många ggr sker även leverans på 1-2 dagar även över helg. Om det skickas av Amazon så här jag sällan varit med om att de blir försenat, någon gång har det kommit en dag efter, är det mer än 4 dagar försenat får man tillbaka pengarna helt och behålla varan (idag så de löst de två strul som PostNord gjort för mig).

De håller ofta varan längre, detta är för att alla varor troligen går express men ingen betalar för express om du ändå får det samma tid. Varit med om att varor kommit på 1 dag även utan express, troligen för att fylla bilen och inget annat var högre prio på.

Jag har beställt böcker från Amazon Sverige, som inte var skickade den dagen de skulle vara framme. Gick jag in på ordern så stod det att de skulle dröja 1-2 veckor (minns inte exakt).

Men om jag besökte boken igen så stod det att den skulle levereras inom några dagar. De är nog medvetna om att deras löften inte är så mycket värda.

Du ska inte betala det, delvis nu med nya EU regler men även innan så hade du bara kontaktat Amazon hade de löst det för sig. Priserna på Amazon har (IAF vad jag vet) alltid varit slutliga och bör jag haft strul med sånt har Amazon löset det utan extra kostnad för mig.

Håller med om att är det Amazon själva som säljer eller "fulfilled by" så brukar det inte vara några problem.
Nu på senaste tiden så händer det dock att de inte skickar eller verkar tappa bort paket innan de når posten, lite irriterande om man behöver varan...
Som alltid när det gäller barnarbetare eller amazonanställda så kan man inte direkt klaga på om folk som jobbar där slarvar eller inte levererar.

Av någon anledning så tar deras orderhantering väldigt lång tid ibland, speciellt när det är från Amazons lager i ett annat EU-land, sen skickas det med snabbfrakt så man får det dagen efter. Det är möjligt att paketet hinner komma till måndag ändå.

Nej. Varorna som jag har beställt (antingen där säljaren är Amazon eller där Amazon är ansvariga) har kommit på ett par dagar. Visserligen har jag bara beställt 5 gånger tror jag från amazon.se men av de beställningarna har samtliga levererats i tid eller före utsatt tid.

Även amazon.co.uk och amazon.com har fungerat bra för mig men det är några år sedan jag beställde därifrån.

Jag har inte beställt där amazon antingen inte är säljaren eller inte är ansvarig för leveransen.

Ring eller maila dom och fråga vad som kan ha hänt. har hänt mig ett par gånger i andra webb butiker att ordern "fastnat" så har dom "petat" på den så har den kommit igång.

Typ 50/50 om det tar 2 dagar eller två veckor för mig, har beställt kanske 10-15 paket därifrån.

Står det inte specificerat på sidan vilket datum du kommer att få varan så skulle jag säga att det är väldigt osäkert när de kommer att skicka den.
Beställde själv ett datorchassi i vintras där det stod i lager och skickas av Amazon. Efter två veckor hade de fortfarande inte skickat och enligt supporten förstod de inte varför. Det de kunde göra var att ta bort beställning och att jag skulle lägga en ny beställning. Jag valde att ta bort beställning och beställa någon annanstans.

Beställde 2grejer som både fanns för snabb leverans och såldes och skickades av Amazon, ena grejen kom efter 1vecka den andra tog nästan 3veckor och då var det samma beställning. Efter det så beställer jag inte där längre, om jag nu inte skulle hitta något som är otroligt mkt billigare där, men har inte sett några jätte diffar i pris när jag kollar.

Well, det är ju jävligt shitty. Dem brukar annars ha bra koll på sitt lagersaldo. :/
Avbryt och få pengarna tillbaka är väl lättaste och beställ från annan plats som har i lager.

Jag har nog aldrig haft problem med någon leverans från Amazon, handlar inte superofta men gjort det i många år (mest från amazon.de).
Ska dock tillägga att jag sällan har bråttom så har inte alltid superkoll på när grejerna ska komma.

Jag har däremot haft problem med flera andra ställen som Komplett, Webhallen mm men inte kallar jag dom ett skämt bara för det. Saker blir fel ibland, och visst blir jag också sur som senast när WH slarvade bort en beställning men behöll pengarna och jag fick jaga efter att få tillbaka dom.
Kommer jag beställa från WH igen, ja det löste sig till slut men jag väljer nog hellre Amazon nästa gång om priset är samma.

Det kommer bli fel, varor är slut eller skickas sent eller försvinner. Vill man vara säker på att få en vara får man åka till butiken, och hoppas deras lagersaldo stämmer (också något jag upplevt många gånger att det inte gör)

För mig är det viktigaste en bra kundtjänst men också pris om jag inte har bråttom, jag är en väldigt otrogen kund 😊

Har inte heller haft några problem med Amazon än så länge, beställt 10-ish grejer.