Bärbar Asus laddas endast när den är igång.

Hej,
Min laptop laddas bara om jag har den igång. Om den är laddad på kvällen och jag stänger av den och sedan stänger locket och har i strömkabeln kommer den starta på morgonen och batteriikonen visar fullt men sen efter någon minut max stängs den av, man hinner snabbt se att det står batteriet urladdat på skärmen innan datorn dör.
Har jag däremot datorn igång och strömmen i så laddas batteriet och jag kan använda datorn med bara batteriet i normal tid innan batteriet är slut.
Jag har en ASUS GL504GW-ES043T1 med:
Windows 10 Pro, (19045.2728) (har provat även win 11 Pro), (jag har alltså omformaterat hela datorn, raderat alla partitioner skapat nya å installerat om windows),
BIOS Version 308, GOP Version 9.0.1084, EC Version F0CF0B03.007.
Har även provat Hard reset.
Inget av dessa saker har hjälpt.

Är det någon här som vet om detta är ett känt fel, om det finns något att göra åt det och vad isåfall?
Är det någon ide att försöka hitta ett nytt batteri om det kan va batteriet det är fel på?

Tacksam för svar och er tid!