Nekat köp hos Klarna, vad är det för trams?

Har jobbat en del med GDPR men detta visste jag inte. Nästan så jag är sugen på att gå vidare med detta mot Klarna bara för sakens skull. Har du något lagrum eller förordning att hänvisa till?

Grymt, tack! Om någon annan till äventyrs också är nyfiken å egna vägnar, så är deras mail: dataskydd@klarna.se

Of kours!

Historien har nu nått vägs ändå. Efter klagomål till IMY så skickade de ut ett mail till Klarna med klagomålet samt en skrivelse hur lagstiftningen ser ut, med en vänlig uppmaning att följa den. Med detta var saken från myndighetens sida avklarad och ärendet kunde därmed avskrivas vilket såklart kändes något snopet och underväldigande.

Jag kunde nu överklaga detta igen men kände nu fick det vara nog. All heder till IMY i bemärkelsen att de var både snabba på att svara och gjorde sig omaket att ringa mig när jag inte var nöjd med deras beslut att lägga ner ärendet utan att ens syna det närmare men det var en rätt så märklig åtgärd från deras sida? Men om många klagar kanske de gör något, vem vet.

Vad är sensmoralen, om det överhuvudtaget finns någon? Ja det enkla svaret är väl att du åtminstone inte med en rimlig insats alls ska kunna räkna med att få ta del av hur företags algoritmer används med din personliga data. Så bara acceptera och gå vidare!

Hatten av till klarna, det är bara att gratulera!

Någon undrade om Svaret från Klarna. Se nedan.

Hej, xxx!
Jag hör av mig till dig eftersom du varit i kontakt med Klarnas kundtjänst och meddelat att du inte kunnat genomföra ett köp. När du som kund går till kassan för att betala med Klarna görs en bedömning för att vi ska kunna avgöra vilka av våra betalningsalternativ som kan erbjudas dig.
Vi tittar bland annat på din betalningshistorik, nuvarande skuld, beloppet för köpet samt att vi hämtar extern information från en kreditupplysningsbyrå. Den här bedömningen inkluderar även eventuella tidigare köp med Klarna som gått vidare för inkassoåtgärder.Vid ditt köpförsök kan vi se att Klarna efter den samlade bedömningen inte hade möjlighet att erbjuda dig den kredit som du ansökt om.
Eftersom det ingår flera olika faktorer i bedömningen kan vi inte se den specifika anledningen till varför du blev nekad i kassan. Jag rekommenderar i stället att du antingen provar handla för ett mindre belopp för att bygga upp din kreditvärdighet, eller betalar köpet med kort eftersom det inte görs någon kreditbedömning vid kortbetalning.
Vid frågor om detta är du välkommen att återkomma till vår kundtjänst via chatten som finns i Klarna-appen eller på hemsidan.
Ha en fin dag!