Varning för DELL !

Ska bara varna er för företaget Dell. Deras affärssystem de använder är gjorda av dem själva vilket bevisar att de inte är bra på de. Varför, jo för att jag beställde deras Handdator X30 den första augusti och fick mail redan på måndagen den andra augusti där det stod att allt gått bra, fick ordernummer och lite andra nummer plus att det stod:
"Vi förväntar att kunna leverera ordern inom 7-10 arbetsdagar."
Jag gick in dan efter på orderstatus för att kolla hur lånt de kommit, och det stod att produkten var i Dells fabrik och konfigreades efter dina behov. konfigreades efter mina behov ? Den var ju helt orginal, inga extra saker den skulle bara vara som den va när de fick in den.
Iallafall så stod detta meddelande stod varje gång jag kollade statusen, efter ca 2,5 veckor blev jag sur och ringde och de sa att ordern var annulerad. Då blev jag ännu surare och bad mamma min att kolla om de dragit pengar från kontot, Japp ett företag vars namn var "DELL A/S". Jag bad min mamma ringa till dem direkt på morgonen dagen efter. De skulle ringa tillbaka senare på dagen. När de ringde tillbaka så sa dem att det råkat missat att de får pengar av mig och att deras affärssytem var instabilt, mamma frågade vilket eftersom hon länge vart i den branchen och vet vilka som är stabila och vilka som inte är. De svarade att det var deras egna. De undrade om vi fortfarande ville ha datorn. Ja svarade hon och så la hon en ny order och sa att den dyker nog upp nårgra veckor. Jag blev rasade när jag fick reda på detta och bad min snälla bror ta ett snack med dem. Han blev ännu surare och ringde dem. Skällde ut den stackars flickan i telefonen tills hon skickade ett mail att denna dator skulle vara deras högsta prioritet och så fixade han att jag skulle få ett 128 mb USB-minne som kompention. Bror min är duktig. Tråkigt att man måste bli sur och skälla ut folk för att nått ska hända.

man vet ju inte. har tykt att dell's saker är lite ostabila men i detta fall så är de ända med den cpu:n i handdatorn, får väl lämna tillbaka om jag inte blir nöjd. Men man blir ju lite orolig när de inte ens hae kolla om de får pengar av folk.

ajaj, men jag har alla de där märkerna och det funkar bra, just nu iaf

man får inte prata med chefen, de i kundtjänst får inte koppla dit, hur mycket man än skäller på dem, vi ville ju skälla på den som gjort fel, inte den som prata i tele åt dem

Försökte men det verkar som att de absolut inte får göra så, fick inte ens prata med ekonomi avdelningen

hon undrarde om jag ville ha datorn eller inte, om jag skulle säga att jag inte vill ha den längre så skulle jag inte få pengarna tillbaka, vi var trevliga de första dagarna eftersom dell har för det mesta rätt ut allt på ett smidigt sett innan

Det kanske är så att de är så stora så det bryr sig inte så mycket om en onöjd kund när de får flera tusen nya varje dag som är nöjda. Fick mitt usb minne idag iaf, snyggt som satan. Funkar prima. Blev glad igen.