Dubbel leverans från komplett

Skickade inte posten tillbaka det till komplett då? Så vitt jag vet har man alltid öppet köp på postorder/internetköp.

Fel Forum

Låter konstigt att ni blir ansvariga för ett paket som ni inte har löst ut. Postförskott, förskottsbetalning eller internetbetalning?

Låter som ett jobb för Sverker!

du kanske råkade dubbelbeställa? om det står så i din "köpt saker-lista"

räkna aldrig med frukt från din farm

Men istället för att gnälla, försök fixa det istället. Kan väl inte vara så svårt, ring och prata med dem och förklara situationen och be dem kolla i sin databas om det verkligen står att du beställt 2 ordrar. Har du gjort det av misstag försök förklara då så brukar det ordna sig. Sen att de var uppkäftiga i telefonen, hur pratade din far med dem? Att ringa och vara arg och skälla själv i telefonen brukar aldrig ge bra resultat. Man kommer långt med att vara trevlig och saklig.

Men ring och fråga igen då och förklara situationen, har väldigt svårt att tro att de bara skulle vara arroganta och otrevliga i telefonen om ni försöker förklara vad som hänt. Be dem kolla om du verkligen hade beställt 2 ordrar

Flyttad ...

som någon sa, ring sverker

Konstigt, varför kontaktade du inte komplett direkt när du märkte att det var 2 st exakt likadanna ordrar (hur visste du att de var exakt samma?).
Inte råkat klicka på köp 2gånger?

Klippt från komplett.se

Så, allt har hanterats enligt normala rutiner för ett postorderföretag.

Inte konstigt att du blir debiterad om du helt enkelt skiter i att lösa ut ett paket utan att ringa eller kontakta dem på något sätt.

Ring dem igen och berätta lugnt och sansat situationen. Jag tycker det här problemet borde kunna lösas lätt.

Ändrade förresten din topic.

La du två ordrar?

Eller säger du att Komplett la till en likadan order?

Märkte du inte att det kom två orderbekräftelser i så fall? Mysko.

Varför inte skriva till Komplett istället i vänlig ton där du Bestrider deras krav pga att dom har gjort fel och skickat dig dubbelt med grejer.

Brukar vara det bästa när det inte funkar på nåt annat sätt att kommunicera mellan sig.

Om det inte hjälper ändå så tala om för dom med vändande post att du tar kontakt med din konsumentvägledare för rådgivnig som mycket väl kan sluta i Allmänna reklamationsnämnen om Komplett insisterar att du ska betala för frakten av det felaktigt expedierade paketet.

Men som tidigare sagts skulle du ha tagit kontakt med Komplett på en gång och talat om för dom att du hade blivit dubbelexpedierad så hade du säkerligen inte haft nåt problem nu.

För din skull hoppas jag att du har all korrespondens mellan dig och Komplett sparad för om du har fått medelande om ett paket så har du ju ditt på det torra.