Undrar ärligt talat vad BBB sysslar med…

Funkar bredbandet?

Ahh! Vad skönt jag är INTE ensam... nästan samma fel! Var bor du? Själv bor jag i södra ryd i Skövde. De ska skicka ut en tekniker... men först vågade jag knappt gå med på det då de hotade med att det skulle kosta 1500:- om det var mitt fel.

Har ett uttag i lgh.
I lördags dog telefonen. Men kopplar jag telefonen direkt i uttaget funkar telefonen, men stoppar jag i en mellanpropp emellan funkar inte telefonen alls oavsett om rj-kontakten till modemet sitter i mellanproppen eller inte.
Det lustiga är att om jag kopplar telefonen till rj-uttaget i mellanproppen så funkar telefonen.
Har provat med två proppar så det borde var fel i stationen.
Ringde först telia, som mätte, men inga fel hos dem. Ringde BBB fick ringa 3 gånger.
Först så sa han prova teleutgångarna i modem (trots att jag sagt att det funkat med telefonen i mellanproppen innan).
Andra gången ville han mäta uttaget o då fick inget vara kopplat i uttaget, o han kunde inte ringa ut.
Tredje gången fick jag ringa med mobilen (fick ett gratisnr så det kostade inget). Först vid tredje försöket att köra testprogrammet funkade det, det var några fel sa han. Skulle kolla med kollega. Sen kommer han tillbaka o säger att de ska skicka tekniker men det kan kosta 1500!!! om det är fel på min utrustning. Men jag hade testat 2 olika telefoner, varav den ena inte var ikopplad när felet uppstod så jag gick med på det.

Oj, blev långt. Men blev nästan glad att jag inte är ensam om felet.

Så nu sitter jag här och får välja mellan att ha bredbandet igång eller ha telefon inkopplad.

Jag steg av BBB i april, bytte till Telia (inte smärtfritt).

Men nu är jag satans nöjd, mkt tack vare hjälp från Swecklockers faktiskt.

Hur är det nu för tiden? Har läst om filter/splitter som ska sitta i första uttaget eller ev i modemet. Har de sån direkt i stationen nu? För jag har en helt vanlig mellanpropp.

Jag gissar på att de sitter i stationen o att det är där felet sitter.
Har läst om felande filter/splitter och då kan telefonen/erna sluta fungera.

Vid DSL-användning, alltid första jacket.

Testa att ringa till ditt hemnummer, om du svarar och internet går ner, testa ett annat jack. o.s.v.

Ja det sitter ett filter på stationen (också), men du har ett filter/splitter hemma hos dig också, annars blire ett herrans brus i telefonen om du surfar samtidigt som du pratar i tfn.

Så filter finns det.. bara frågan var... Zyxel t.ex. har sitt filter inbyggt i mellanpropper (den är lite mer avlång än en "vanlig" mellanpropp). Vad är det för modem du har?

Det är ett XAVI X5222.

Edit: Måste vara i modemet isf. Mellanproppen är en helt vanlig telefonmellanpropp.

Edit: Ett sådant här är det: http://www.xavi.com.tw/Products/IAD-5222rP3.htm

Placebo m. fl. "Kul" (eller eg inte) att läsa att fler än jag har samma "strul" med BBB..

Min story är som följer:

Fick mitt adsl "uppgraderat" till 8/1 förra tisdagen från Xstreams 2.5Mbit.Dagen före fick jag hem det nya modemet.
Allt frid och fröjd tänkte jag och kopplade in det nya enl. de bifogade instruktionerna.Noterade då att det saknades en splitter, men tänkte att den kan ju vara inbyggt..
Körde igång och testade farten...helt okej...men när jag sedan lyfte luren sent på tisdagkvällen..så surrade det bara i luren.
Jaha provade då att stänga av modemet osv. men så fort jag hade mellanproppen i så slutade telefonerna att fungera.
Dagen efter ringer jag supporten på BBB. Efter 23 minuters väntetid så svarar de.
JA jag har kopplat in enl. instruktionerna..
JA jag har det i första uttaget (hade ju xstream i samma uttag)
Efter några minuters dividerande..blir svaret dröj kvar..väntar i 5 min..får svaret att "den inbyggda splittern" förmodligen pajjat. Vi skickar ett nytt modem med extern splitter. OK bra bra.
2 Dagar senare ringer jag igen och funderar om de skickat modemet....Nää..det hade de inte gjort...men de skulle skicka det nu på studs...suck..
Dagen efter ringer jag igen..och ber om kollinummer eftersom jag bor en bit utanför en större stad. Inget modem dyker upp på Fredagen...(har nu tillbringat timmar i telefonen)

Idag Måndag ringer jag igen.. efter det att inget avi dykt upp i postlådan..Modemet var skickat...hade anlänt till Umeå i Fredags enl. kollinummret
NU händer föjande...ringer utlämningsstället...finns inget paket där..ringer distributionsfirman (Schenker) ....nu hittar Schenker INTE igen paketet..Märkligt!! Mannen på Schenker som jag pratade med lovade återkomma innan 17.00...inte f-n ringde han...
Tja...får se imorgon om det dyker upp något...är skeptisk..

DJUP SUCK !!!

Troligen har åskan slagit sönder din mellanpropp/filter

Tjena!

Kan meddela att jag har väntat på ett nytt modem i 3 veckor. 3 gånger har dom sagt att modemet är skickat. När det inte dykt upp inom rimlig tid så har jag ringt upp och fått svaret. "Det har inte skickats något modem". Nu börjar jag bli less och kommer att byta operatör. Jag har haft BBB sedan första juli men det fungerade bara i en vecka innan dom uppgraderade modemet åt skogen.

Är det någon som vet vart man kan ringa om man vill prata med någon vettig person på bbb? Skulle gärna ringa till reklamationen direkt. Känns inte som om dom lever upp till sin del av avtalet.

/Johan

Well ....
När det gäller mig så har jag haft Xstream å dess motsvarighet sedan våren 2000..... och det har fungerat klockrent ...samt att den som flyttade första jacket från vår hall till övre våningen jobbade på telia (kanske ingen garanti...men ändå)...:)

3 veckor skulle inte ens jag vänta ..:(

Förväntar mig ett modem imorrn SENAST!!!!

Placebo:
Haken är ju att dom hävdar 3 månaders uppsägningstid. Jag skall kila ner på konsumentvägledningen och kolla vilka rättigheter jag har. Vägrar vänta 3 månader innan jag kan byta. Jag har ju haft mer problem tid än problemfri tid på uppkopplingen.
Men som sagt, det går inte att prata med dom på supporten. Känns som om dom inte behöver flera kunder. I alla fall om man ser till hur dom behandlar befintliga.
Om man inte kan skicka modemen pga lev problem så kan man ju säga det och inte påstå att man har skickat modemet.

BTW, nu börjar dom skylla på varandra samt underleverantörer när man ringer till supporten. Känns som att jag skiter i vilket jag har ett kontrakt med B2 och ingen annan.

/Johan

Gör nog detsamma även om det kostar tid å pengar....

MEN! (stort MEN) ...Händer inget imorrn så har Telia fått en ny adsl-kund...och BBB har misst en...trots över 5 år med Bonet--->Bostream--->BBB...

Gonatt nu!

Allt är normännens fel, om dom inte skulle vara med i NATO skulle jag gjort dom till en stor pakering, med kungen på min sida!

Ja vi skyller allt på normännen brukar jag också göra ROFL

Varför ens blanda sig med BBB´s adsl tjänster, tror inte jag har hört någon det INTE strulat för, ändå envisas folk med att skaffa deras adsl tjänster...

Man blir lurad av folk som har bbb lan å säger att det är så bra peering i låga ping tider osv,
Men det är klart deras adsl är något annat, men det skumma är att deras adsl tjänster alltid har kassa ping tider ut mot utlandet trodde liksom det var samma nät.

var det dumt av mig att byta ifrån "Telia 8000" till "BBB 8Mbit" ?, har haft Telia ADSL i 4-5år och det har varit högst 1 avbrott. 0,5Mbit @ 2mbit @ 8mbit. Har haft BBB 8mbit i 1månad nu.. får se hur det går.. bytte till BBB för att dom flesta säger att det är bra och att jag får 24mbit efter sommaren.. (BBB 24Mbit är billigare än Telia 24Mbit).

Beror på vad du ska ha linan till ska du tanka så spelar det inte så stor roll kanske blir lite segt om du ska dra saker från usa eller något annat land... men ska du spela samma sak där på en server i usa eller ute i europa kan det bli lite ping problem jag bytte nyss från bbb till telia är nöjd med telia det var jag inte med bbb...
Tror inte det är mer avbrott med bb om det är det du menar, jag kan bara tala för mig själv å alla jag känner som har/haft bbb adsl ingen av oss har någonsin haft några avbrott..

Här får kören en lämplig text (sista på sidan):

http://www.etek.chalmers.se/~traal/lyrics/

/H