Bytte just från BBB till Comhem

Jag hade rejäl skillnad i hastighet mellan BBB 24/1 telejacket och ComHem 24/8 via kabelnätet. Jag dubblerade ner och upphastighet till i stort sett maximala "upp till" hastigeheten.

/Cheese

Ja men det är ju så ADSL funkar. 24 är en teoretisk maxgräns som ingen kommer att komma upp till, läser du ditt avtal så står det precis där. Nu är väl 8 dock lite lite om man betalar för mer än det 3-dubbla, men oavsett vad så är det fortfarande upp till. Kvittar hur mycket du än ringer och skäller på den oskyldiga supporten.

Coca vi vänder på frågan istället. Vilken sten kröp du fram under? Sluta leka troll.

Jag har aldrig förstått det här med att man ska avreagera sig mot kundtjänst eller support. Speciellt när de faktiskt inte har gjort nått fel. I just det här fallet håller de sig dessutom till det avtal trådskaparen har tecknat. Visst, jag fattar att man blir lack när man inte får den hastigheten man tycker att man ska få. Därför tecknar jag personligen ALDRIG ett avtal om nån ADSL tjänst över 8/1. Det ska till extremt gynsamma förhållanden för att man ska komma i närheten av några 24Mbit.

Rent personligt tycker jag att du istället för att racka ner på BBB som du har gjort faktiskt ska vara tacksamma mot dem för att de var så tillmötesgående de var enligt din egen beskrivning, när du betedde dig som du gjorde mot dem, enligt din egen beskrivning.

Jag tycker faktiskt att det är så jävla trist att se hur folk får för sig att de kan bete sig hur som helst när det faktiskt är deras egen okunskap som ligger till grund för frustrationen.

xDSL är, och förblir, en kass tjänst i förhållande till dedikerad fiber och KTV.

KTV är OK så länge som det finns BB i nätet, ofta är denna kass och KTV-tjänsterna ännu sämre - men just ComBort har faktiskt en hyffsad KTV-tjänst nu.

Har du valt DSL framför andra lösningar? Gilla läget eller skaffa ett vanligt K56Flex...

Mnc:

Alltså skyll dig själv. Du undrar över varför dom säljer en tjänst dom inte levererar. Jag undrar varför du köper en tjänst du inte ens läst avtalet till.

Det står med all säkerhet där och säkert även då du gör beställningen att det är en "upp till" tjänst, precis som hos alla andra ADSL leverantörer. Dom kan inte göra något åt detta då det är tekniken som begränsar.

För mig är det ett under att kundtjänsten var så medgörlig som dom nu var, hade jag fått bestämma hade du garanterat fått behålla dina tre mån uppsägtid.

är du sann?

varenda människa placerad vid en dator är väl väl bekant med att det är en teoretisk hastighet?
du kommer knappast få full hastighet med comhem heller om du tror det.

Det är ett känt fenomen för ADSL tekniken.

Jag måste hålla med dom andra: det är tråkigt när kunderna börjar bli otrevliga mot alla stackare, som sitter vid supporten. Knappast deras fel.
Finns väl såvitt jag vet: inget företag i sverige som garanterar adsl hastigheten. Däremot så finns det tydligen chanser för lägre priser om det går riktigt långsamt. Att man tex betalar för 8/1 tjänst istället för 24/1 osv.

Bara så du vet: IDE, USB gränsnitt osv har också bara "teoretiska" maxhastigheter. I verkligheten är man inte i närheten av dom maximala överföringshastigheterna.

"Upp till" används hos comhem också så 16,7mbit eller över bör man ligga på, i annat fall börjar comhem göra en felsökning. Över detta anser de som en fungerande tjänst i princip.

Som tur är har avståndet inget att göra med den speed man får hos comhem. Det är dock långt mer störningsbenäget i returen och berörs precis som dsl av dåliga kablar som de dock alltid försöker åtgärda vid fel trots vissa ruttna nät. Dessutom är comhem rätt duktiga att överbelammra områden med kunder med belastning som följd vilket jag tror är ovanligt hos dsl pga platsbrist på stationerna.

Att comhem börjar felsöka allt under 16,7mbit betyder dock inte att det blir en snabb lösning. Överbelastningar (om det inte ligger i f.d. upcnätet) tar ca 8-10 veckor för dem att lösa i dagsläget. Att det tar mer tid hos f.d. upc beror på andra uppgraderingar som måste göras före. Den nätdelen använder inte ens lastbalansering mellan olika blade vid belastningar ännu vilket försvårar en hel del med deras iptilldelningsmodell. Allt det skall vad jag förstått bli fixat inom nån vecka dock.

*petar på Mnc med pinne* Skärp dig nu va? Dom hade utan problem gjort om ditt abbonemang till en 8/1 tjänst så du fick spara dina surt förvärvade 30kr extra i månaden. Men om du i telefon lät som du jag känner du låter nu, så förstår jag om dom bad dig dra åt helvete. Du är en sån person som inte skulle vara nöjd om du så bodde i dslamen...