Mobil stulen på posten

Jag tycker du ska följa dit eget råd och sedan lägger vi ned vår diskussion.

Nog bäst att jag skriver här då jag själv jobbar på ett Företagscenter och de flesta andra personer här har käpp rätt åt helvete fel.

Visst kan jag hålla med om att det är ditt ansvar om att se till så att paketet är intakt när du får det för att slippa sådana här problem.

Om en vara är skadad eller en produkt i embalaget saknas skall detta anmälas till Posten inom en vecka. När man sedan gör en reklamation så samlas uppgifter in från den som gör reklamationen, i denna fråga är det mottagaren (även om Posten föredrar att det är avsändarens som skall göra det, då försäkringen tillfaller dem). Reklamationen går sedan vidare med att se med flera instanser i ledet för att se om det saknade innehållet finns där. Ett tips är att gå till närmaste Företagscenter och be dem ringa "Lösa föremål" för att se om mobilen finns där. Dock så brukar det inte vara så att varan finns där förens 3-4 vardagar efter att varan upptäckts som "löst föremål".

Men om uppgifter för reklamationen stämmer så finns det inga problem över huvudtaget för att avsändaren skall få sin försäkring och i så fall skicka en ny vara.

Men, det finns ett men. När du gör reklamationen skall embalaget alltid lämnas in för granskning, och om det visar sig att det inte är tillräckligt hållbart för varans vikt utgår försäkring helt.

Ett exempel som jag själv varit med om:

Har flera väldigt stora företag där jag jobbar som lämnar in flera behållare med paket varje dag (500+ paket). En dag hade dem beslutat sig för att gå hem tidigt och ställde därför vagnarna med paket i en innegård som Posten har tillgång till. Detta hade de dock inte meddelat om, och just denna dag var det ett rejält skyfall. När Posten sedan hämtar alla dessa paket är de därför genomblöta och hållfastheten på wellpapen har försvunnit så ingen försäkring finns längre. Posten ringer företaget för att verkligen höra om det skall skickas iväg sådär, vilket de säger att det är självklart att de skall iväg.

Visst är det en skräckhistoria, men inte allt för ovanligt, då många företag packar sina vagnar överfulla med paket (lättast längst ner, tyngst högst upp) och ringer sen och frågar varför så många paket blir skadade.

Och på tal om att allt är Postens fel angående nerstängning etc. Det är inte vi som bestämt detta, det är staten som bestämt att Posten skall avregleras. Vi sitter på jobbet och fasar då vi i Januari kommer ha nya öppettider (8-10, 15-18). Samtidigt ökar vårat mål att tjäna in mer och mer pengar, samtidigt som brevavdelningen ska dela ut mer post med färre brevbärare.

Sen har vi även ett internt system som räknar mottagna paket samt skadade försändelser som reklameras. Av över 2 miljoner paket dagligen så levereras 90-95% (85% är målet) av dessa dagen efter, och totalt levereras 99% av paketen. Samtidigt har andelen reklamationen minskat på 10 år, så att posten skulle vara sämre nu än förr är bara skitsnack.

Men ett tips till nästa gång. Om du märker en skada på ett paket i butiken, säg att du vill kontrollera innehållet med personal närvarande. Detta då om varan skulle vara skadad kan faktiskt personen i kassan ta tillbaka paketet i postens system som alla utlämningsställen använder.

Till sist tycker jag det är sorgligt att folk så fort något är fel säger att vi stjäl saker, visst att det kan förekomma, men vi jobbar verkligen arslet av oss varenda dag. Kan sitta i timtal för att hitta ett saknat paket eller hjälpa någon som haft problem med andra tjänster.

TS;

Hur gick det med din mobil?

Jag rekommenderar att du läser om TS post och även de två inläggen efter ditt senaste. Fokus verkar fortfarande vara på att posten ska lösa något åt TS, medan jag menar att det är tele2s ansvar huvudsakligen, som jag även tog med ett stycke ur konsumentköplagen för att styrka.

Såhär ser det ut just nu: Polisänmälan gjord. har även skickat in en reklamation till posten (vilket skulle ta upp till 4månader att få svar på) för att det var jag tvungen att göra enligt tele2. Och tele2 kan heller inte göra någonting fören posten har svarat på reklamationen! Så det återstår fortfarande att se vad som händer.. Men jag återkommer med svar när allt är löst hur det gick osv.

Idag blev det klart! Dom ringde från brightpoint och dom hade tillsammans med Posten beslutat att dom skickar en ny telefon idag Blev riktigt förvånad över hur snabbt och bra dom egentligen skötte det! Och givetvis glad! Tack för allas tips!