problem med cd-läsare

Tja.
Jag behöver allvarlig hjälp med mina cd-enheter.
Även om alla sladdar är inkopplade och cd-läsarna är korrekt installerade (en dvd-läsare och en brännare, båda har fungerat perfa i mer än ett år) så kan jag inte accessa dom när jag går in i utforskaren. Dom är helt enkelt 'borta'. Syns inte till nånstans.
Finns det nån universallösning på detta problem, eller blir det till att lämna in skiten till support?

Jag är inte så överjävlig på datorer, så om ni vet vad problemet och vill svara, så kom ihåg att jag inte klarar av för mycket techno-snack

nej, datorn hittar inte dom i bios. men jag ska prova rådet jag fick i meddelandet här ovan, dock inte nu. kommer ni på nått annat under tiden så får ni gärna skriva mer