Råkade sälja fel dator..
Hej, skulle behöva lite hjälp med hur jag ska gå till väga i ett ärende.
Jag la ut en annons på blocket igår (en gaming combo) kallade jag det där 2 skärmar, mus, musmatta, tangentbord och headset ingick.Jag sökte upp produkterna så gott jag kunde på nätet och länkade till dem ifrån netonnet.
Datorn som jag nu har sålt är Lenovo Y700-34ISH (90DF0018MT) , men jag hade länkat till Lenovo Y700-34ISH (90DF00B2MW). När jag skulle värdera datorn för försäljning sökte jag på just Lenovo Y700-34ISH och fann endast den sista som alternativ och trodde att det var den datorn som jag skulle sälja och självklart länkade till den och värderade efter den. Så hela setet la jag ut för 8000kr.
Iallafall! köparen skickar ett sms och säger att han tar datorn för 7500 vilket jag godkänner. Han kommer hem till mig och kollar på datorn. Jag ber han kolla ordentligt på den då min datorkunskap sträcker sig till att kunna sätta på den och inget mer. Men dator och skärmar är igång och jag ber han kolla på produkterna så allt stämmer. Vilket han godkänner. Jag får betalt och vi skakar hand. Inget kvitto eller några vidare överenskommelser görs inte.
(allt hämtades löst i påse då kartonger saknades och vi hittade ej kvitton på produkterna)
Dagen efter skickar köparen ett sms där han säger att jag har hänvisat till fel dator och säger att värdet på mina produkter är endast 3000 kr och vill häva köpet.
Jag erkänner att jag tagit fel på produkterna då namn och utseende till första koll är identiska. Jag har även informerat köparen på plats att jag inte har kunskap och du får kolla allt själv så de stämmer och han godkänner. Vems är felet nu? Och hur ska jag gå till väga? då köparen bor 20 mil bort enkel resa är det inte jätte lätt att bara häva köpet.