Telenor Change, börjar ta betalt 2 månader innan man har telefonen?

Hej,

Har en liten fråga ang Telenor som jag var i kontakt med nyligen.

Man kan ju utnyttja deras tjänst Change och betala av telefon på 24 månader och byta till en ny efter 12 månader.

Leveransdatum för t.ex iPhone 12 är satt som vecka 3-4 eller något sånt nästa år.

Jag beställde en iPhone 12 till min sambo, och tänkte att det är klart man börjar betala av den EFTER man har den i handen right?

Nej så var det inte, dom drar igång avbetalningen direkt och tycker att man ska betala 2 månader av telefonen innan man har fått hem den, jag har lusläst deras avtal och hittar inget alls om detta.

Som tur är finns det 14 dagars ångerrätt som jag utnyttjade, men min fråga är om man verkligen får göra såhär? När jag pratade med dom (efter nästan 2 timmar i telefonkö) påstod dom att det är ju normalt.

Hela grejen med Change faller ju om man ska betala för telefonen i 12 månader, och bara använda den i 10?

Ja man får ju byta "tidigare" men man har också betalat 2 månader extra för något man inte har använt.

Du missar hela poängen, telefonen är släppt den finns bara inte i lager hos dom.

Om du vill betala extra för något utan att kunna använda det är fine, men jag ger inte bort pengar till företag gratis.

Om jag köper något förväntar jag mig att få använda det under hela tiden jag betalar för den, jag misstänker nästan att du själv jobbar hos Telenor med den inställningen.

Hela tanken är att byta efter 12 månader, då förlorar man 2 betalningar eftersom hela beloppet nollas och läggs upp på nytt mot den nya telefonen man hämtar ut.

Chilla lite innan du kör turbowarrior på tangentbordet.

Största anledningen till att jag reagerade var för att det inte står någonstans att dom gör så, jag satt och läste både de allmäna vilkoren och vilkoren för mobiltelefoner.

Ingen tvingar dig att kommentera här och ändå gör du det?

Bara för att man inte måste handla på ett ställe betyder det inte att man inte får ifrågasätta hur dom arbetar.