Köpt prenumeration på 365, kan inte logga in.

Tröttnade på strul med Office och köpte 1 år 365 Personal direkt på MS hemsida.
Kan sedan logga in i portalen och välja installera, vilket är gjort.
Startar valfritt Office-program och får en ruta som säger att logga in för att aktivera, som sig bör.
Skriver in samma epost som jag loggat in i portalen med och trycker Nästa.
Kommer ny ruta med eposten förifylld men kommer inte vidare.

Adressen suddad i paint.
What?

Nix, reggad på privata.

Detta är då i Office, inte på någon webbplats.
Har ingen administratör, skulle vara MS då.
Reggad med min privata mailadress.

1. Nej, finns bara ett ställe i aktiveringsprocessen att skriva in och det är rätt adress, exakt samma adress som jag kan logga in med i MS portal och se att jag har prenumeration.

2. Azure/Företags-adress så nej.

Nej, finns inget alternativ att backa.
Går jag till inloggningsalternativ får jag alternativet att logga in med företagskonto.

MS då?
Finns ingen annan.

Första inloggningsrutan som kommer vid start av valfritt Office-program.

Direkt efter tryck på "Nästa" Kommer denna.

"Inloggningsalternativ"

Nu testat på min laptop också, samma problem.
Kört MS supportverktyg som gör lite saker, men löser inte det.

Kommer bara till lösenordsåterställningen där.
Det är gjort och hjälper inte, får ingen uppmaning om att skriva in lösenordet i Office, kommer inte så långt.
Mailadress och lösenord fungerar utmärkt i portalen för att hantera prenumerationen.

Körde aka.ms/mfasetup på det kontot bara för att...

[citat]AADSTS90072: User account 'marcus.efternamn@påhittat.se' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application '0000000c-0000-0000-c000-000000000000'(Microsoft App Access Panel) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account[/citat]

Vad har ni nu hittat på MS, man ska väl kunna använda sin privata mailadress för att köpa prenumeration eller måste det vara outlook.com/live/etc?

Inget, helt nyinstallerad W11 med lokalt konto.

Som sagt helt reninstallerat W11, samma fel på min Surface.
Har tagit bort prenumerationen på kontot och skapat ny @outlook.com istället, får se om det hjälper.

Fungerade direkt med en @outlook.com-adress.
Så man kan bevisligen inte ha t.ex. Bahnhof-mail för detta.