Hackig uppkoppling. funkar-funkar inte

vi har bredbandsbolaget, men en längre tid nu har internet vart lite mysko. Ungefär sedan i sommras har det varit ganska segt och nu de två senaste dagarna otroligt segt. Idag la det av totalt och det var bara nu jag lyckades komma in på nätet, dock går det jäkligt segt.

har bredbandsbolaget fel på servrarna eller kan det vara något annat?

jag kan inget alls om datorer nästan men jag ska ringa dem i morgon och fråga vad som står på.