Inlägg

Den sista invite att dela ut.
Den första som skickar mig ett PM med e-mail får den.

Har 2 inviter till att dela ut.
Den första 2 som skickar mig ett PM med e-mail får dom.

Inviterna är utdelade

Skickades från m.sweclockers.com

Har 3 invite att dela ut.
Den första 3 som skickar mig ett PM med e-mail får dom.

Jag vill tacka reklamationsansvarige och Teamleader kundservice som efter mina klagomål tagit sig an mitt ärende på ett snabbt och seriöst sätt. [QUOTE]

Jag ska berätta för er om min erfarenhet av Komplett.se.

Jag beställde 3 varor lördagen den 14/2 med en liten ändring 15/2.
I torsdags den 19/2 ringde vi eftersom varorna inte hade kommit
ännu och vi undrade vad som hade hänt. Vi fick svaret att det var något
problem med VISA kortet. Säljaren var mycket trevlig och tillmötesgående, tog bort min beställning och gjorde en ny med kompensationen
att jag inte skulle behöva betala frakt eller postförskott utan istället
betala varorna vid leverans. .Beställningen gjordes innan klockan 12 på torsdagen den 19/2. Vi talade om att det var oerhört viktigt för mig att varorna
skulle vara mig tillhanda senast fredagen den 20/2. Vi hoppades att detta
skulle gå vägen. Jag ringde även till min bank och de kunde inte se något som helst problem med mitt VISA kort. Tisdag kväll 24/2 skrev jag till dem att jag inte hade fått mina varor ännu. Det hade gått 7 arbetsdagar sedan jag beställde dem för första gången. Jag hade inte fått något som helst meddelande om att varorna är på väg eller något kollinummer . 24/2 avbeställde jag varorna genom att skicka mail till kundservice och berättade för dem att jag var besviken på deras service.

26/2 fick jag detta svaret :

Bäste Kund Ordern Ska i detta vara avbeställd.
Ha en bra dag.
Med vänliga hälsningar ……………

1. Komplett respekterar inte de leveranstider de uppger sig ha. De uppger att det ska ta en till tre arbetsdagar. För min del gick det 7 arbetsdagar och jag hade ännu inte fått varorna.
2. Det är sorgligt att de inte kan meddela mig vad som har hänt och varför varorna inte är på väg utan att jag som kund måste ringa och höra mig för vad som pågår.
3. Det minsta man kan begära är att få en ursäkt och en förklaring till varor varorna ännu inte var på väg trots telefonsamtal. I en sådan här situation måste man ge sin kund en förklaring och inte enbart bekräfta att avbeställningen är gjort. Det är respektlöst. Särskilt då jag tydligt uttryckt min besvikelse över det inträffade. De har förlorat mig som kund men borde ändå göra allt de kan för att vara rädda om sitt rykte.
4. Det var sista gången jag beställer från Komplett.se. Jag kommer inte att rekommendera Komplett åt någon.

Eftihios