Att få automatsvar är faktiskt något bättre än att inte få svar alls. För vad jag hört, och upplevt själv när jag kontaktade supporten så dröjde det ett antal dagar när man fick automatsvaret, som man får svara på och säga att det inte löser det problem man har, men när man sedan gjort det så blir det en människa som svarar inom två dagar, och förhoppningsvis då har läst igenom ärendet ordentligt.
I ditt fall låter det helt galet, dock. Man kan undra lite om det är lika högt tryck på supportens databasserver som på själva spelet, nu. Kanske blir rollbacks där med.
Jag hörde av mig innan release och fick ett vettigt svar efter automatsvaret. (Tror inte jag protat med nån som blivit hjälpt av något automatsvar, därifrån.)
Hoppas det fixar sig för er, i alla fall.
