Inlägg

Det är inget orimligt råd och ja visst om det bolaget har som policy att kontakta chefen varje gång de är osäkra så har han brustit i det. Men det handlar ju inte om han brutit mot företagets policy eller inte, du har ju fått en felsökning gjord som stämmer överens med någon av följande fel som faktiskt åtgärdades.
Jag uppfattar bara att du letar fel som egentligen är oväsentliga, för din maskin skulle bara återskapa felet som du anmält, om den hade "gått hårdare".

Missförstå mig rätt, är på din sida när det gäller delen att röris 1 borde kunna åtgärdat felet också. Men det handlar helt enkelt om erfarenhet och förmodligen saknade han detta.

Fackmannamässigt gjort? Vad är det? Hur avgör du det som lekman?

OT: Får du en reducering på fakturan, go for it. Jag försöker inte trycka ner dig på något sätt men du lär bli besviken av kompetensnivån om du får återkommande problem i framtiden med produkter som ska felsökas inom denna bransch.

VVS/Kylteknik är en skyddad bransch.
Du behöver en duktigare VVS:are/Kyltekniker för att syna den mindre duktiges arbete. Tar du yrket snickare så ser du direkt om någon girat fel på en bräda t ex, förenklat förklarat.

Underligt sätt att argumentera.
Angående rådet att pumpen ska jobba hårdare har att göra med hur mycket ström den drar. Detta för han uppenbarligen inte hade rätt verktyg att mäta, det har rörmokare sällan. De kan gå runt med någon multimeter, som bäst.

Mjukstarten är precis vad det låter, maskinen startar med lägre styrka som över tid ökar, kontra utan mjukstart så är det maxkapacitet direkt. Rådet att driva på maskinen hårdare är en definition du lagt någon form av starkare betoning på. Din information till rörmokaren var just den att maskinen knappt är på och ibland används för att värma vattnet. Med den informationen så hade man velat få upp kapacitet för att se vad som löser ut motorskyddslarmet. Under vilka förhållanden löser den ut t ex, underhållsvärme, vv produktion m.m. och m.m. Det är alltså inte så orimligt.... men värt att tillägga, onödigt för den som är erfaren kring maskinerna.

Vanligaste orsaken: Mjukvarustarten.

Men är sedan mjukstarten orsaken för just ditt fall, eller andra komponenter däremellan som gör att motorskyddslarmet löser ut?
Hans felsökning var inte särskilt dålig och du nyttjade dessutom hans information till fördel för nästa rörmokare.

Så jag förstår inte alls varför du ska bestrida något.

:D.

Rent moraliskt bör man vilja betala det man köpt.

Nej företag får inte skicka påminnelseavgift om de har glömt att fakturera dig från början.
Fakturans giltighetstid (antalet dagar till förfallo) gäller from första fakturan. Därefter kan man skicka påminnelseavgifter.
Sedan finns det ingen lag som du säger så förstår inte varför man blandar in ordet lag, det blir inte mer legitimt att hävda att man inte bör uppfylla sina ansvar.

För övrigt, det är ditt ansvar som köpare att se till att du betalar det du köpt, med andra ord spricker hela argumentet.

Japp, det är också ett sätt att tolka hur man identifierat en av flera möjliga felorsaker.
Jag skrev dock att skillnaden på erfarenhet mellan dessa två kanske skiljer sig åt och slutligen den med mest erfarenhet kunde vara mer kvalificerad att åtgärda felet.

Vi vet inte den fullständiga dialogen mellan TS och Röris 1, inte Röris 2 heller för den delen.

Svar på din edit:

Kortfattat, det individen skriver i forumet du hänvisar till, säger precis som röris 1 säger.

Det som fattas är:

1. Man behöver mäta värdet på en kompressorn som måste vara "on" (belastas) för att avgöra om linningarna i kompressorn är trasiga eller inte. Om värdena är mellan 2-8 oHm så är kompressorn korrekt (i många fall), - redigerade för förtydligande och beror på vilken typ av kompressor.

2. Du mäter spänning mellan komponenterna för att felsöka var felet ligger.

3. Det kan vara så enkelt som att motorskyddet löst ut pga underspänning, en säkerhet för att inte bränna kompressorn.

Så som det ser ut behöver man en elektriker för att fortsätta.
Det jag sagt tidigare också är att vi vet inte dialogen, den fullständiga.

Nej jag försöker inte springa ifrån något. Jag jobbar samtidigt och tabbar in och ut ur det du skrivit. Redigeringen är en korrigering på vad jag till slut läste korrekt. Mitt svar var förhastat. Så mitt straff bör vara den att jag svarar för snabbt eftersom jag läst för snabbt och ofullständigt, beklagar.

Jag förstår helt vad du menar, men...

VVS:are och kyltekniker är skyddade yrken. Med det menar jag - Du kan se om en snickare kapat en skiva fel, en elektriker har dragit fula kablar m.m. Men du kan inte nödvändigtvis se om en VVS:are har installerat en pump fel, eller en kyltekniker har installerat en pump fel. Därmed svårare som lekman att förstå svårighetsgraden, och därför behövs en kunnigare vvs:are/kyltekniker för att syna ett fel någon annan har gjort.

Jag tycker inte jag har nog med info för att förstå den fullständiga dialogen som skett mellan TS och röris 1, även den med röris 2, felsökte han och gjorde bytet, eller gick han på röris 1 möjliga fel och genom bättre erfarenhet kunde bekräfta att just någon av X Y Z var felet? Ingen aning.

Jag som kund hade varit tveksam till att låta röris 1 byta tre möjliga fel men att bara någon av dessa hade varit orsaken, och därmed behöva betala för två överflödiga åtgärder. Det är kanske det som ligger bakom varför TS inte riktigt är nöjd.

Jo jag gör ju det, för det framgår inte till hundra procent. Det är bara en tolkning. Varför skriver man inte annars X Y och mjukstarten?

Om TS klargör att "mjukstarten" är en av möjliga fel (XYZ) så blir det tydligare.

Om det förmodan är det, så har ju röris 1 identifierat en av tre möjliga orsaker till felkoden, men kunde inte konstatera vilken, därmed har han ju gjort sitt jobb. Om TS hade som krav att åtgärd ska göras, så hade röris 1 rimligtvis fått börja med logisk felsökning genom att byta ut en av tre följande delar till dess att felet är åtgärdat. Det finns inget som säger att han hade börjat med "mjukstarten" (förutsatt att mjukstarten är en del av XYZ felen som identifierats som möjliga orsaker).

Jag kan ha missförstått vem i dialogen som äger vad som skrivs för det står inte riktigt.
Röris 1 identifierade möjliga fel. Är Röris 2 åtgärd att han lagade någon av de s.k "X Y Z" felen?

Sammanfattning med hål i osten:

TS hade fel på sin produkt.
TS Ringer röris 1 för felsökning.
Röris 1 felsöker och hittar inte felet men förmodligen kan det vara X Y Z. Röris 1 tycker pumpen behöver belastas för att få mer svar (min tolkning).
Röris 2 kommer på besök efter TS har bokat ut honom. Identifierar felet.

Frågor:

Röris 1 tror förmodligen fel kan vara på X Y Z. Vad är X Y Z?
Röris 2 felsökte och hittade felet, var det något av X Y Z

OT: "Jahopp", om det ens stämmer, oproffsigt. Fog för att neka faktura för "jahopp?", knappast.

Läste fel så jag redigerade. Ja, den som har fordran ska bevisa. Det är inget svårt bevisläge, de kunde inte hitta felet.
Felsökning ger ingen garanti för att hitta något, speciellt inte på en halvtimme.
Vissa felsökningar kan ta flera timmar och av egen erfarenhet så är denna bransch (kyla/värme) extra speciell då VVS:are felsöker produkter med köldmedium, något egentligen en kyltekniker ska göra, och ibland vice versa.
Men kort och gott, en felsökning ger inte en garanti att man identifierar felet, så jag ser inte problemet med varför man ska bestrida fakturan.
Han hittade en bättre rörmokare som identifierade felet, så bra. Det per automatik kan inte rendera den andres insatser som bluff och båg.

Det TS skriver själv är att han har fel på sin maskin och vet inte vad felet är. Första åtgärd i en sådan process är felsökning. När man identifierar felet så lagar man det om TS önskan är detta. Han identifierade alltså inte felet, vad ska han då laga?

Vänta tills den kommer eller avbeställ.

1. Du har inte varit hemma och väntat på en utlovad tid.
2. Du har fått tillbaka pengarna för kostnaden för expressleverans.
3. Du har inte drabbats av kostnader.
4. Det är utanför deras kontroll, att fraktbolaget förlorat ditt gods hör inte till normaliteten.

Med ovan info hade jag bara lagt ner kravlistan.

ja vi vet inte eftersom TS vägrar berätta var, så vi får gissa.
Då får vi gissa utifrån den information som finns på produktsidan råder det inga tvivel om att informationen är tydlig om att det inte är massiv Ek?

Beskrivningen av produkten ska vara vattentät om bolaget ska vinna en debatt om deras otydlighet, det går inte ihop.
De flesta lever inte under devisen att du blir ständigt blåst av folk eller näringsidkare, enligt TS läste de ju infon.
Avsätter du tid för att i kronologisk ordning gå igenom en punktlista du har inför dina köp, så go for it. De flesta gör dock det du skriver ovan.

Har TS blivit erbjuden retur? Det framgår inte i tråden.
Om så är fallet hade jag tagit det. Ska TS eventuellt bråka om att få ett täckningsköp utfört på ett riktigt massivt ek bord så kommer det stå i relation till vad det faktiskt kostar och därifrån jämföra och diskutera hur rimligt det egentligen är att anta att priset på under 6000:-, då TS själv sa att de köpte det billigare, stämmer överens med produktens beskrivning.

Den vägen är snårig.

Inte alls, men total kollaps känns ju inte kul

Bör man sälja av sina ISK innehav eller vad gör ni? Är inte hiskeligt minus men 12,34% just nu.

Förmodligen är det just detta. Om så är fallet så är det inte otydligt om vad du köper. Förstår då TS (om detta är rätt produkt) att man blir förvånad om man får något som är ek fanér.

Ni har ganska många ärenden för en agent så kolla över vad för typ av ärenden och lägg lite krut på det. Förmodligen är det tydlighet från köp till leverans.

Väldigt nischad bransch för övrigt. Ni är dessutom väldigt många i branschen och delar enormt mycket på konkurrensen. Sett mot vad ni förmodligen omsätter, 35MSEK-150MSEK förmodligen, så har ni ganska många ärenden om bara en agent har 59 ärenden på en dag

Tror ju inte det är Skruvat.se för det bolaget har seriösa svarsproblem, därmed tror jag det är ett mindre bolag!