Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Om de sa att det i princip inte fanns något att göra så måste de ha berättat för dig vart problemet satt (eftersom de inte kunde göra något) ?

Är felanmälan stängd pga att dom inte hittat något fel och dom har inte skickat dig nytt modem så har de ej löst problemet, ligg på isåfall. Rätt tydligt att det finns ett fel för dig.

Har någon pratat med ComHem idag om driftstoppet Göteborg och har hört något om planerad tid för lösning från Skanova? Och kanske någon som vet vad ComHems FANTASTISKA tvådagarskampanj går ut på?

Inte pratat med dom men ser fortfarande att det är problem.

Hade varken tv eller bredband när jag åkte hemifrån i morse och ser ut att fortfarande vara problem... Blir lack om internet är nere när jag kommer hem också!

Samma här. pratade just med deras support som säger att de inte har fått något besked eller klartid från Skanova. Jag ska tydligen få ett sms när problemet är avhjälpt. Funderar på att be om en nätverks- och en antennkabel som kompensation. Slutade be deras support om det när de skickade den tredje lådan med modem och nätadapter men utan kablar eftersom de inte kunde skicka kablar separat.

Kl 20...

Inget bredband ikväll alltså, bra jobb Comhem!!

Gött, kabelbrunn. "Tekniker är på plats men har svårt att ta sig ner i brunnen" är han för tjock? Eller heter han Timmy och vågar inte förrän vi lagt in numret till Lassie på speed-dial?

Nu när vi ändå är i GBG har jag en fråga. Mitt internet+tv slutade fungera över natten men för några dagar sedan fick jag en ny router för att byta ut coaxmodemet. kopplade in den istället och det funkar. Min fråga är nu, är min DIR-655 bättre än Technicolor TG799vn v2 som jag fick här om dagen?

Jag tror det går spårvagnar över din mun som hindrar dig från att le. Jag tyckte ComHems formulering var lustig och försökte uttrycka mitt nöje i ord.

Ska du köra wifi så rekommenderar jag verkligen ASUS-routrar, har bara hört gott om dem annars skulle jag bara se till att hitta en switch som inte sinkar dig och köra på det. Compal är ett helt ok modem men finns lite småbuggar kvar verkar det som, däremot troligen inget du kommer märka av, speciellt inte med NAT av.

Såna "tvådagars-omgångar" kommer ju lite då och då, gäller väl oftast nytecknande på tjänster med längre bindningstider och schyssta priser så inget revolutionerande direkt. Men då och då finns vettiga grejer för befintliga kunder med, typ tjänster med X månaders bindningstid och samma antal månader gratis, oftast sånt man ej behöver men som kan va kul att testa bara men även gjort något riktigt bra kap någon gång på nått jag faktiskt behövde, så bara att fråga pretty much.

frågan är ju va du ska ha för nytta av flera antennkablar till ett modem

Fast bytena av macadresserna vid nyutskick (som jag antar gäller i det här fallet) sker automatiskt vid beräknad ankomsttid för utskicket (+- nån/några dagar), får man det oväntat tidigt eller väntar med att koppla in så fortsätter det gamla att vara inloggat, så tyvärr mest troligen hans/hennes eget "fel".

Hade nog varit ganska tidskrävande att sitta och manuellt regga alla nyutskick av modem på beräknad ankomstdag.

Det beror väl mycket på vad du ska använda det till, men det finns mycket som är bättre än Technicolor, speciellt på wifi. Beror väl mest på din budget och användningsområdet, svårt att bara säga vad som är bra om vi inte vet vad du tänkt använda det till (förutom internet rent generellt då obviously)

Tycker ditt fel va rätt intressant, har dom kläckt ur sig något eller väntar du fortfarande..?

stationär pc - gaming/torrent
wifi:
2xlaptop - streaming av video/musik
ipad - streaming video/musik
2xsmartphones - hay day

(nämner bara krävande processer)
Man vill ju att saker ska funka oberoende av varandra. men som sagt, Min DIR-655 borde väl vara bättre än technicolorn jag fått? Hittar inget positivt om den när man googlar.

att googlingen ger negativt utslag lär väl bero på att bland annat Telia och Com Hem använder sig av den haha, men ja visst bör din vara bättre. Tipset blir ju att brygga port 4 på technicolorn och köra DIR-655an där för wifi, datorn via Technicolorn (har för mig att du får fler ips än 1 publik där iallafall, precis som på vanliga modem på koax. Någon med input får gärna rätta mig annars.

Jahaja, där ser man.. var det 3100 eller 3700 du hade?

Låter ju som en bra idé tycker jag. Hade du tänkt göra 5 Ghz eller? Går ju att dela upp det isåfall om du har en del enheter som ej klarar 5 Ghz/AC. Har faktiskt inte hört att 2.4ghz skulle vara ostabilt men har som sagt inte provat själv så kan ju inte utlova guld och gröna skogar, utan jag går enbart på vad jag hört av folk som testat.

Om du bara kör med Compal och stänger av NAT så får du BARA 4 ipadresser så det kommer icke att fungera.

Well, eftersom jag var "ny" kund (avslutade förra abget, startade ett nytt på denna adress) hade det varit trevligt om de skickat med de kablar som behövs för att kunna koppla in deras modem på deras tjänst och den befintliga antennkabel jag hade (för datakopplingen i deras tre hål i stjärten) hade varit med ett tag och var rätt sliten då kontakterna har en tendens att stanna i uttaget och lossna från kabeln när man kopplar loss dem. Resultatet var att jag köpte ny kabel själv istället för mina pengar för att kunna använda den tjänst jag betalar dem för att tillhandahålla.

En tjänst som fungerar pinsamt dåligt med konstanta driftstopp, vare sig det är deras eller, som i det här fallet, Skanovas fel, med inkompetent support som oftast låter som att de sitter med samma manus som deras inspelade "de flesta fel avhjälps med en omstart-faq" i telefonkön.

När jag ringde dem hade deras support inte tillgång till informationen jag såg på deras driftsinfo på hemsidan. Haha.

Ja att du behöver en kabel råder det ju ingen större tvekan om.

Du låter precis som den där skaran kunder hos varje leverantör som lever i någon fantasivärld där allt bara fungerar konstant & dessutom riktigt myser i din offer-kofta när det blir problem och älskar att ringa in och vara arg.

Frågan är ju varför du ändå har valt Com Hem som leverantör? du säkerligen hade klagat lika mycket om du haft Telia eller BBB. Att det alltid kommer att finnas avbrott får man leva med, oavsett leverantör. Det är inte alltid det är fel på leverantören utan ibland är det kunden det är fel på Säger en hel del när folk använder uttryck som "Felia" och "Com Bort" eller i ditt fall "tre hål i stjärten"

Och du låter precis som den där skaran människor som lever i någon fantasivärld om att de har alla fakta utan att känna till bakgrunden.

Jag ringer ALDRIG in och är arg, jag jobbar i kundservice och har jobbat inom support själv, jag skulle aldrig utsätta någon i det yrket för ett bemötande jag själv inte vill ha när situationen är omvänd.

Jag har valt ComHem som leverantör eftersom det inte finns något annat val på adressen jag bor, stadsnät är ej tillgängligt och telestationen är på för stort kabelavstånd för att Telia (som jag har jobbat för) eller BBB (som jag har jobbat för) skall kunna leverera ADSL i acceptabel hastighet. Mobilt bredband från till exempel Tre (som jag har jobbat för) är heller inte ett alternativ då jag spelar en del spel, både på pc och ps3/ps4.

Tre hål i stjärten, Felia, Com Bort, Trygg-Chansa, Länsförskingringar och Telesnor är vanliga benämninar på konkurrenter inom respektive branscher där dina så kallade "offer-kofta"-kunder har lärt sig uttrycket av anställda.

Att jag bär en "offer-kofta", kan bero på det FAKTUM, du inte känner till, att jag har haft ett återkommande driftstopp på min tjänst där anslutningen slutar fungera ett par timmar ett par dagar i veckan det senaste året. Ett fel som jag artigt felanmält sex gånger under den tiden utan lösning, där felanmälan tappats bort av comhem två av gångerna. Vänligen avstå från att dra förhastade och förolämpande slutsatser igen.

Till resterande i tråden kan jag passa på att nämna att problemet i stort är avhjälpt i Göteborg, viss funktion återupptogs under kvällen efter att Skanova fått tillgång till kabelbrunnen och efter klocka 0300 i natt var det mesta uppe och snurrade. Mätningar på min anslutning imorse visade på att ping/jitter och packetlossproblemen som pågått ett par dagar är avhjälpt. Bra jobbat ComHem och Skanova.