Köpt spel på postorder. Fick veta att Steam var krav, stämde inte. (Löst sig)

19§ 1st Fel föreligger även om varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om varans egenskaper eller användning som säljaren har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet.

19§ 3st Första och andra styckena gäller inte, om säljaren visar att uppgifterna har rättats i tid på ett tydligt sätt eller att uppgifterna inte har inverkat på köpet. Andra stycket gäller inte heller, om säljaren visar att han varken kände till eller borde ha känt till uppgifterna.

Det är ganska solklart i detta fall att om du undrar om Steams tjänster ingår i spelet, får ett jakande svar och på grund av detta svaret köper spelet så är det fel på varan i laglig bemärkelse. Eftersom att butiken knappast kan åtgärda felet så återstår det att du häver köpet (lämnar tillbaka spelet och får pengar) eller att du får ett prisavdrag (en del av priset tillbaka i pengar).

Dock!
Det kan vara väldigt svårt, om inte omöjligt, för dig att bevisa vad säljaren sagt. Det är upp till dig att bevisa detta och nekar butiken finns det inte mycket att göra. Så länge inte butiken erkänner att dem lovat att spelet fungerar med Steam eller att du har ett mail/inspelning/vittne/annat som bevisar detta så kan du i alla fall nöja dig med att du har rätt i teorin.

I samtalet som följde när jag ringde och påpekade det killen sa på min fråga när jag beställde fick jag lite krystat tillbaks om att de nog hade haft fel men att det kan vara svårt att riktigt veta. Tyckte det var lite konstigt då första killen lät tvärsäker. Men överlag var det "mitt" fel som brutit förpackningen.

Det jag tänker på. De har sagt nej och då jag egentligen gillar firman i fråga så vete tusan om jag ska driva på frågan. Är en skitsumma på totalt 188kr, mer irriterande att infon jag fick inte stämde och sen skuldbeläggning av mig för att jag tog bort plasten.

Jodå. Finns att köpa på Steam men då jag var snåljåp tänkte jag att om jag frågar "firman" vid beställning om de vet om fysisk produkt har Steamstöd så köper jag därifrån för att spara någon 50lapp. (Snålheten bedrar visheten skulle man kunna säga. Men om man blandar in en lögn i det hela så )

Fick veta av firman i fråga vid samtalet i måndags att de tvådde sina händer och uppmanade mig att kolla möjligheten att få Steam att ändå acceptera koden. Mm, visst.

Men jag har mailat fram och tillbaks. Kan ha fått napp av tillverkarna av spelet i fråga. De svarade lite kryptiskt att de beklagar och att de vill ha bilder på kvitto på spelet och koden/erna på lappen i asken.

Så, antingen mailar de över Steamkod sen eller så bannar de koderna från deras egen install. Ska försöka fota sen och maila till dem så får jag se vad som händer.

Tack för svar btw. Uppskattas.

Svar för ett tag sedan.

"Hello,

We offer your a Steam Product Key in order to download Farming Simulator 2013 Steam Digital version for free including:

- Titanium addon.
- Ursus addon
- Classic addon
- The Lamborghini R6 125

Your Steam Product Key is: 0000000000000 "

Var till och med lite mer än jag betalade för.