Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Hej Webhallen!
Är det inte på tiden att ni anpassar er websida för smartphones och plattor? Det är väldigt jobbigt att försöka manövrera på sidan från en smartphone.

Då är det nog något i din lur som spökar, funkar toppenfint på min och kollegornas lurar när vi kollade nyss och vi har inga övriga felrapporter har inkommit. Testa att rensa cachen (Inställningar, Safari, Rensa historik och webbplatsdata)

Sålänge du slutfört köpet online ja.
Om du bara bokar varan och sen betalar när du väl är i butik så är ångerrätten inte gällande.

Rent tekniskt:
Du slutför köpet i butik. Ingen faktura skapas, inga anspråk ställs, förrän OM du väljer att komma för att hämta produkten och skriva under fakturaunderlaget och därmed slutföra köpet.
(Om du istället inte hämtar ut produkten så händer absolut ingenting: du får ingen faktura, vi gör inga anspråk, du har ingen produkt etc. Så därmed kan man knappast anse att köpet är slutfört.)

I praktiken:
Det har varit rörigt i vår internkommunikation. Efter att jag svarar här så går jag ut till alla våra butiker med information att acceptera dessa fall som distansköp (trots att de de facto inte är det men helt enkelt eftersom det är otroligt svårt för den enskilde kunden att veta detta).

Om du har en specifik order du behöver hjälp med angående detta kan du PM:a mig ordernr för om jag mailar ut till våra butiker nu är risken att många ansvariga gått hem för helgen och att infon inte sprids ordentligt.

Fanns allt på lager?

Märkligt vi har inga övriga rapporter om fel med kortbetalningar. har du kollat med din bank så att vi inte är spärrade som mottagare elle rnågot i den stilen?

Hej, jag vet faktiskt inte varför det dröjt så sålänge men jag ser att det är på väg till butiken där du beställt och bör anlända idag/imorgon.

Du beställde en fredagskväll. Ingen packning sker på helger så vitt jag vet. Varorna är på väg till butiken du beställt till idag enligt Webhallen själva. Det innebär alltså att varorna förmodligen skickades igår. Det är ju ändå snabba bullar?

Hej,

Är nog dum i huvudet men var i hela världen hittar jag produktnyckeln till Windows 10 som kommer med en ny Webhallen Config-dator? Jag har tre saker som har Microsoft printat på sig: En installations-DVD med vitt kartongfodral, en tunn folder "Limited Warranty" och en ännu tunnare med texten "Product Guide", ingen av dem innehåller en produktnyckel vad jag ser. Datorn stannar i uppstartssteget så kommer inte vidare där heller. På DVD:n hittar jag (av förklariga skäl) ingenting. På baksidan av Win 10 -DVD-fodralet står "Ange din produktnyckel om du tillfrågas" men inte var jag kan hitta den så... var hittar jag den. Hade väldigt mycket sett fram emot att komma igång ikväll eftersom jag är borta sen några dagar .\

Tack på förhand för hjälpen!

/Erik

Hej Webhallen,
Jag var inne i er butik i Göteborg igår med avsikt att köpa delar till en ny dator. Jag frågade om det var öppet köp- jag har bara sett chassit på bild och vill därför bilda mig en uppfattning om kvalitetsintryck m.m. Det var inget öppet köp. Jag frågade om jag fick titta på chassit i butik. Det fick jag inte då chassit skulle anses som använt. Jag blev rekommenderad att gå hem och beställa på internet och utnyttja möjlighet till ångerrätt.
Låter det rätt tycker ni? Ur ett kundvårds- eller klimatperspektiv? Jag blev förbannad och har tills vidare satt upp webhallen på listan av leverantörer jag inte använder. Jämför med Netonnet- där är det inga som helst problem att byta om man inte skulle vara nöd.
Skärpning...

Hur menar du? Öppet köp gäller ju bara på ordrar som skickas?