Problem kring uppgradering, installation och aktivering av Windows 10

Trodde i min enfald att en licens var en licens. Har nyligen uppdaterat både min stationära dator och laptopen till Win10. Båda hade OS installerat vid inköpstillfället. Installationerna gick utmärkt och alla program och enheter fungerade efter installationerna.

Sedan kom mörkret. Den stationära ville plötsligt inte boota alls. En ren tillfällighet som inte hade med installationen att göra. Felet låg i moderkortet som fick bytas i den Asus med Win8 jag nu uppdaterat till Win10.

Fört enbart glädje i att min gamla bootdisk, med alla de programinstallationer jag hade, bootade utan problem in i Win10 med det nya moderkortet. Allt fungerar men så dök meddelandet "Aktivera Windows" upp. Följde anvisningen och gick in i inställningar och använde den produktnyckel jag hade för Win8. Funkade inte för att nyckeln "används av annan maskin". Alltså var installationen knutet till moderkortet.

Efter meningslös mailväxling med Win10 installationssupporten (för "teknisk" fråga) blev jag hänvisad till tekniska supporten. Trodde att detta lätt identiferade problem lätt kunde lösas och att jag kunde få någon giltlig nyckel från Microsoft att aktivera med. Samtalet var en bedrövelse. Ångrar att jag inte tog namnet på personen som ska vara kundsupport.

Först blev jag mer eller mindre avfärdad med att min licens inte duger om man byter moderkort. "Så har det alltid varit" sa denna snutige tekniker. Möjligt men har aldrig hört talas om det. I min värld ingick licensen då jag köpte maskinen. Heller inte så att Microsoft i den pågående kampanjen för att få användare att uppgradera nämner att den bara gäller om ditt moderkort inte pajat.

Om det kan man tycka vad man vill. Jag tycker det är att betrakta kunder som mig som 2:a klass. Det som retar mig mest är hur supporten hanterade mitt ärende. Efter att han kort konstaterat att jag var rökt la han luren i örat på mig då jag ville informera mig mer. Normalt sätt slutar jag göra affärer med sådana partners och om det inte var så struligt att gå över till Linux eller annat hade jag kanske gjort det.

Förmodligen går det inte att komma i kontakt med någon vettig person på Microsoft som kanske skulle kunna skapa lite good will och hjälpa mig i detta ganska unika fall. Någon som har tips på vart man i så fall har bäst möjligheter till framgång?

Den andra frågan är om någon här vet vad som egentligen händer om man INTE aktiverar det nu fungerande OS:et? Har sett diskussion kring frågan gällande Win7. Någon som vet vad som händer i Win10 (förutom den frysta texten på skrivbordet)? Antar något som går ut över funktionaliteten.

Jag suckar djupt efter allt strul jag hade med att byta moderkort och flytta diskar. Var jublande glad då jag kunde boota på nytt och nu sitter jag med en option att likt förbannat behöva köpa licens. Sniket att skapa sådana specialundantag tycker jag. Haft Win-licenser sedan Win 3.1 och känner mig nu som kusinen från landet.

Tacksam om någon har lite fakta jag kan ta till mig i ärendet samt vad som kommer hända och när. Det står i alla fall inte på Microsofts sidor.

Detta har hänt mig ett par gånger, så lugn i stormen.

1. Prova att vänta lite och kör datorn som vanligt om det går. Jag vet flera fall där W10 inte gått att aktivera men aktiverades efter några dar utan att det gjorts något speciellt.

2. Aktivera via telefon. Gå in i start och skriv "slui 4" i textfältet utan citattecken och välj kör som administratör för att starta telfonaktivering och följ instruktionerna (du kan också starta den genom slå Windowstangent + r och skriva "slui 4"). Den här lösningen kan funka när du bytt moderkort och har en begränsad licens som är låst till en annan hårdvara, och fungerar det som det ska hävs låsningen till den gamla hårdvaran och låses till den nya. Lite krångligt, men det är för att säkerställa att samma licens inte används på mer än en dator åt gången.

3, Om du har äkta Windows så kan du kontakta Microsoft Support och kanske få hjälp med att häva blockeringen. De behöver din Produkt-ID (hittar du under System & Underhåll och sen System i kontrollpanelen) och/eller produktnyckeln (klisterlapp på datorn, på bärbara siter den troligen under datorn eller under batteriet).

Du kan få ett meddelande som säger att Windows inte kan aktiveras för att det kan vara en piratkopia trots att det är äkta. Jag fick det på en av mina datorer som inte gick att aktivera, men ett par dagar senare var W10 aktiverat utan att jag gjort något annat.

Att det tar sån tid med aktiveringen kan gissningsvis bero på överbelastning eftersom många verkar rusha på nu för att hinna uppgradera innan tiden går ut.

Annars kan du ju alltid skvätta lite hönsblod på tangentbordet och rabbla förbannelser och böner baklänges i hexkod, ibland tycks det hjälpa mer än man tror

Jag vet inte riktigt om du missförstår mig avsiktligt eller helt enkelt inte förstår det jag skriver. Du citerar mig dessutom inte utan skriver om det i helt nya formuleringar och betydelser som inte har ett dugg att göra med mina ursprungliga åsikter. Jag står inte för en enda av de åsikter som du presenterar i ditt senaste inlägg utan dem får du stå för själv. Jag står dock bakom det jag skrivit själv i mina tidigare inlägg och hänvisar till dem.

Den här diskussionen börjar kännas alltför osaklig, hätsk och infekterad för min smak, så jag drar mig ur vidare skriftväxling. För min del är saken utagerad och jag kommer inte att besvara fler av dina inlägg i det här ämnet.

Peace out...

I så fall kan du försöka med att se till att W7 är fullt uppdaterat innan du startar uppgraderingen. Samtliga uppgraderingsverktyg jag använt startar W7 Update, ofta utan att det märks, och försöker uppdatera W7 som en del av förberedelserna för uppgraderingen till W10, och det händer att W7 Update fastnar permanent under denna fas och inte går att få igång igen.

Så även om W7 Update fungerade innan så kan det ha låst sig under uppgraderingsförsöket utan att det märkts. Du kan testa detta genom att starta Update i W7 och se om det finns felmeddelanden eller om det fastnar när du söker/installerar uppdateringar.

Men om du är säker på att W7 Update fungerar så har jag nog inga andra tips annat än att köra en "ren" ominstallation, men då försvinner alla dina personliga filer och program. Men det borde i alla händelser fungera.

OK, du körde W10 Upgrade via W7 Update, inte W7 Update via W10 Upgrade. Jag blandar ihop det där ibland, sorry...

Tack för era svar. Mina reflektioner kring det ni säger i era respektive inlägg:

Köpte ju datorn med Win8 installerat så enligt MacAllans analys är det då ofelbart en OEM-licens (hade själv ingen relation till begreppet tidigare). Kunde dock inte föreställa mig att den enbart gällde om moderkortet inte pajade. Knappast något som poängteras vare sig från Microsoft eller butiken. Ren förb... idioti och snikenhet anser jag. En PC är, till skillnad från en Mac en byggsats med komponenter som kan behöva bytas och ett moderkort kan ju paja första veckan om man har otur. Skulle vara lika begåvat att knyta licensen till fläkten.

En detalj är att jag via programmet ProduKey tidigare fick fram en nyckel (5 grupper m 5 tecken vardera) för Win 8 som jag sparade för alla eventualiteter. Nu visa programmet en ny nyckel i samma format för Win 10. Har förstås provat att aktivera med båda. De genererar dock olika felkoder. Den ena innebär som sagt att Win10 är installerad på annan dator, den andra ger ingen träff på sökning på MS sidor.

Läser MacAllan så att det enda som återstår är att vädja till supporten, eftersom jag INTE har en retail Win8 (annars var det ju ett intrikat knep du föreslog med en "gosthinstallation" och uppgradering). I så fall får jag försöka på nytt även om jag fortfarande kokar efter den ignorante ursäkt till supportindivid jag fick tag på sist (efter 25 minuters väntan). Det var den tekniska supporten. Försökte först prata om saken med Win10-installations-supporten men de förståd inte ens problemet så de har uppenbarligen en mycket begränsad arbetsuppgift. Låter inte som de har MS förtroende att godkänna avsteg från de ordinarie rutinerna. Om detta blir vad som återstår, något tips på vilken support jag ska sikta på för att ha bäst chans att övertyga? Jag lovar att jag kan beskriva fallet så de tycker synd om mig ;).

Starrider ger mig förstås hopp om hans punkter 1 och 2 fungerar: "1" har inte inträffat men då jag nu inser att jag har denna s.k. OEM-licens så är det väl bara så att någon form av auto-aktivering också kommer finna att mina nycklar inte duger? Även de vars moderkort inte pajjat kanske har lite eftersläpning på grund av trycket kring mångden installationer men är det inte logiskt att denna självfixande aktivering också kräver "rätt" nyckel?

"2" antyder att MS har en inbyggd möjlighet att definera om vilken dator som ska ha licensen. Mitt skeptiska jag säger då mig att det motsäger deras officiella benhårda "regel" (som kräkmedlet som la på då jag pratade hävdade). Dessutom öppnar det förstås för att man kan fiska en annans nyckel och "sno" licensen. Vilket borde få följden att en annan stackare plötsligt meddelas att Win 10 inte är "aktiverat"?

Tycke att MS istället kunde ge kundservice till kunder där de uppenbart inte har för avsikt att tjuvköra flera licenser. De har väl loggar då jag installerade kopplade till mitt IP-nummer eller se något spår som styrker det jag berättar?

SÅ: Laddar för vilket steg jag ska ta men reflektera gärna på mina slutsatser ovan. Just nu är det att jag bara kommer undan genom att vädja om undantag från regeln, även om jag hoppas på en god fé som plötsligt aktiverar. MEN, en fråga förblev obesvarad: Vet någon vad som verkligen HÄNDER om man bara blunda för det där frysta meddelandet på skrivbordet? Kan väl inte vara så lindrigt att man bara ska tvingas skylta med det? Hade jag nog kunnat leva med men anar något värre efter någon deadline. Någon som vet - for sure?

PS. Svart magi har jag förstås redan provat, men hade ingen svartbok för OS-nycklar. Men funkar min Voo-Doo-docka så har snubben på tekniska supporten nu drabbats av kroniskt dålig mage

Finns det några fördelar med att skriva in produktnyckeln från sitt gamla 8.1 redan nu (uppgraderade igår)? Eller det finns ingen konkret anledning, och är lika bra att köra på den "Digitala behörigheten"?

Har ett problem med min installation från Windows 8 till Windows 10 som jag inte installerade på min vanliga hårddisk C utan via SSD-disken i datorn och installationen fullföljde normalt men sedan startar datorn om sig automatiskt, inget konstigt med det, men det händer inget mer utan det är bara svart skärm fast man hör hur datorn går, tangentbordet och allt lyser. Datorn startas om igen och igen men inget händer.

Tillslut efter en timma stänger jag av datorn manuellt med hjälp av tryckknappen. Startar upp den igen och fortfarande så händer ingenting... Någon som vet vad som kan vara fel? Jag vill ju gärna komma in i min dator igen, kvittar om det är Windows 8 eller 10 nu.

Jag har en ASUS G10AC med Core i5-4440.

Skickades från m.sweclockers.com

SSD-disken var redan med i datorn när jag köpte den och jag valde den då jag inte hade tillräckligt med utrymme på enhet C som jag misstänker att återställningspartitionen ligger på och Windows 10 laddade jag ner via Windows Update med gratiserbjudandet som poppat upp titt som tätt på datorn.

Skickades från m.sweclockers.com

Hej igen. Ingen respons på mitt senaste inlägg men har nu testat telefonaktiveringen. Som jag misstänkte fick jag beskedet (efter ha matat in de 9x7 siffrorna som var mitt Produkt-ID) att min produkt "inte kunde verifieras" så tyvärr funkar det inte och förmodligen gäller att det enda sättet att aktivera min Win10 installation från tidigare moderkortet är att ringa och vädja till Microsoft.

Upprepar mina två frågor från mitt sista inlägg och är mycket tacksam om någon av er har något att tillföra om:
1. Vilken support TROR NI är bäst att kontakta för ett "utredande" samtal med en operatör som också har behörighet att tillåta en ny nyckel till mig?
2. Fortfarande ingen som VET vad som kommer att hända om jag inte aktiverar Win10?

OCH OM JAG KRYPER TILL KORSET:

Har nu läst fler inlägg bakåt i tiden angående OEM-licens och byte av moderkort. Inser att utsikterna att "övertala" kanske inte är så stora då många har provat samma sak ända sedan Win7 utan framgång. Så det kanske slutar i att allt detta handlar om en köpt licens för ca. 1200:- p.g.a. moderkortet som pajade.

Eftersom jag inte varit i situationen tidigare undrar jag om jag därmed måste installera om Win10 igen efter köpet, eller om man direkt får en licensnyckel o ev. produkt-ID som man kan använda för att aktivera Win10 från den tidigare installationen? Någon som vet? Att betala 1200:- är förstås surt. Att gå igenom installationsprocessen på nytt ännu surare, i synnerhet som det första installationen är felfri och fungerande.

* * * Uppdaterar inlägget eftersom jag nu testat nedanstående och det fungerade fint * * *

Har lagt in Windows 10 Home sedan tidigare men insåg att jag har en 8.1 Pro licens liggandes.

Den är dock engelsk, vad händer om jag använder den för att uppgradera till Windows 10 Pro, ändrar den språket eller får man behålla språket från installationen (svenska)?

Tänker mig alltså använda den nyckel för Windows 10 Pro som Microsoft tillhandahåller och när Pro är installerat så aktiverar jag med min engelska 8.1 Pro nyckel. De har väl inte stängt den möjligheten, eller?

Det kan faktiskt vara lite snårigt att hitta rätt information på Microsoft Support, så jag citerar samt länkar till källorna:

DanMicke:
1. Vilken support TROR NI är bäst att kontakta för ett "utredande" samtal med en operatör som också har behörighet att tillåta en ny nyckel till mig?

SVAR:
Microsoft Kundservice (Microsoft Customer Care Center): +46 08-559 900 00
Citerat från http://www.microsoft.com/sv-se/contact.aspx, följ länk för originaluppgifter.

Det är det telefonnummer (ett vanligt 08-nummer alltså) jag brukar ringa. Är du missnöjd med den hjälp du får så bryt bara samtalet och ring upp igen och börja om, sannolikheten för att du ska bli kopplad till samma person är rätt låg. Personligen så har jag alltid blivit vänligt bemött och fått mycket god hjälp med det mesta, även av/omaktivering av OEM.

Oviljan och misstänksamheten från MS Support beror på den stora spridningen av piratkopior och du måste kunna försäkra dem om att endast ett exemplar av licensen kommer att användas på endast en dator. Inte säkert det går, ibland är det omöjligt att låsa upp licensen trots allt.

DanMicke:
2. Fortfarande ingen som VET vad som kommer att hända om jag inte aktiverar Win10?

SVAR:
Citerat från https://support.microsoft.com/sv-se/help/15087/windows-genuin... (följ länken för mer info/FAQ om äkta/oäkta Windows):
"Kan jag fortfarande få viktiga säkerhetsuppdateringar fastän oäkta Windows körs på datorn?

Ja. Oavsett om programmet är äkta eller inte går det fortfarande att hämta viktiga säkerhetsuppdateringar. Men om exemplaret av Windows inte är äkta kan du inte installera många av de uppdateringar som enbart kunder med äkta Windows har tillgång till. Vi rekommenderar starkt att du skaffar äkta programvara från Microsoft så snart som möjligt, så att datormiljön blir säkrare."

(Uppgifterna är gamla men jag har inte hittat några färskare som påstår något annat/min anm.)

I ÖVRIGT:
Jag har själv uppgraderat OEM-licenser till W10, och en gjorde jag (OBS!!! REKOMMENDERAS INTE!!!) på en annan dator för att uppgraderingen av okänd anledning inte gick att utföra på den dator där operativsytemet skulle användas.

Det operativsystemet försökte jag först av/omaktivera på den dator där det skulle användas både via telefon och MS Support vilket misslyckades, sedan körde jag uppdateringar av W10 tills den inte kunde hitta fler, och aktiveringsproblemet löste sig självt efter några dagar. Hur det gick till? MS Support kunde inte riktigt svara på den frågan, bara konstatera att mitt W10 lagligen hade aktiverats när de kollade mot Produkt-ID.

Tyvärr kommer jag inte på mer just nu, men jag hoppas att det löser sig för dig. Hör gärna av dig och berätta hur det går.

Hejsan,

var nyss tvungen att omformatera datorn till fabriksinställningar vilket innebär att jag nu är tillbaka i windows 8.1. Kan jag få Win. 10 igen gratis eller måste jag betala 1200 kronor? Jag fick en såndär automatisk uppgradering i våras.

För mig är det skit samma egentligen, jag är bara glad att datorn funkar.