Netonnet/Tele2-erbjudande — Frågor om ångerrätt/uppsägning av abb. [Från Dagens fynd — Diskussionstråden]

Någon annan som betalade med kort och där det reserverade beloppet spårlöst försvann i slutet på förra veckan utan någon som helst information från NetOnNet sedan orderbekräftelsen för över en vecka sedan?

D.v.s. det reserverade beloppet blev tillgängligt på bankkontot igen och inte ett spår av kortköpet finns kvar.

Skrev in och frågade hur det stod till med min order.

De sa att de ska undersöka dessa sorters kombinations-deals för att se till att det står rätt till, så tills dess är såna ordrar makulerade.

Fick ett presentkort på 100:- för besväret.

Hade tänkt att testa abonnemanget ett tag men tog 0-mån bindningstid för att det var tillgängligt. Kunde säkert funkat om jag tog några månaders bindningstid.

Edit: Precis samma som spitkicker.

Har du fått presentkort redan? Med mail? Med "vanlig" post?

@kallt_kaffe: Nä jag har inte fått det. Tror de skickar med posten.

Jag var påväg att köpa massa grejer till min s8+, tur att jag väntade.

Och jag tror att det finns någon lag som är på vår sida. Men jag har aldrig kollat igenom NoNs finstilta grejer som säkert säger att de kan göra såhär.

Det är dock en viktig skillnad. När du beställer från Asedo så skriver de följande i mejlet man får om att de registrerat ens beställning:
"OBS: Detta är inte en orderbekräftelse, utan endast en kopia av vad vi har registrerat i din beställning."
Det betyder att det inte rör sig om en slutlig accept av kundens anbud.

I mejlet från Netonnet står det klart och tydligt "orderbekräftelse". Det ska räknas som en slutlig accept.

Jag säger inte att Asedo hanterar det på ett bra sätt

Däremot tycker jag inte att NoN ska hyllas för att de ger en ett presentkort på 100 kr när de bryter ett avtal.

@akkaniclas: Är det individuella ärenden eller hjälper det om fler rapporterar in?

Bra fråga hehe. Vet inte. Men ska kolla upp det

Mitt krav är 1650 kr (1990 kr minus 340 kr) så det ska inte vara några problem.

Läste också lite om att de kan pröva gemensamma ärenden om man går via konsumentombudsman eller om man går tillsammans en grupp konsumenter "privat".

Felskrivning vore en generös tolkning med tanke på att mobiler med abonnemang av denna typ funnits ute på hemsidan och i butik till dessa priser under minst en månads tid.

Håller med.

Nån som har bevis på att det har varit så under en längre tid?

Fick precis detta mail:

"Kära kund,

Tack för ditt tålamod.

Vi har nu utrett frågan tillsammans med Tele 2 och kommit fram till beslutet att vi kommer att kunna leverera din order som du tidigare gjort hos oss. Om du är intresserad av att återuppta din order ber vi dig återkomma till oss senast den 30/6 så att vi kan registrera din order manuellt. Om du väljer att återuppta din order kommer det att vara med samma villkor som tidigare.

När ordern är registrerad kommer ett avtal att skickas till dig och först när vi får avtalet påskrivet tillbaka till oss kommer vi att skicka hårdvaran till dig.

Vi beklagar ännu en gång det som inträffat men hoppas att du nu kan känna dig nöjd med det beslut som tagits. Sammanfattningsvis ber vi dig svara på detta mail om du önskar återuppta din order senast den 30/6 för att vi skall kunna registrera om din order.

Önskar dig en trevlig dag och midsommar!

Med vänlig hälsning,
Netonnet AB"

samma här, beställd o klart