Bredband2 olika pris för samma sak

Inget unikt för Bredband2, detsamma gör väl alla operatörer till och från. Skulle säga att det är medvetet, om kund hör av sig så justerar de ned priset men de räknar kallt med att man inte har koll (vilket man oftast inte har). Samma sak skedde för mig och BBB där jag fick betala om det var 79:- mer per månad för mitt abb (efter rabatterade 6-månaderspriset löpt ut).

Fast det låter ju inte alls konstigt. De har ett nytt pris för de som tecknar ett abonnemang med bindningstid. Gå in på valfri operatör/tv-leverantör så kan jag garantera dig att de har någon slags kampanj för nya kunder (3 månader gratis, etc.). Vad de alla har gemensamt är att det är en bindningstid, något som du saknar. Varför ska du ha samma pris som de som binder upp sig på 12 månader?

Leverantörer brukar ha "de första X-månaderna för ett billigare pris för nya abonnenter" men är det ett ordinarie pris som blivit billigare "för alla" så borde väl du med få det kan man tycka:/

Detta har jag vart med om många gånger med diverse bolag. Det gäller att gå in å titta ibland så man inte betalar för mycket. Har säkert kontaktat företag 5-6 gånger och berättat för de att jag betalar mer än vad som står på hemsidan. Då fixar dom direkt och du får det nya priset på nästa faktura.

Är det tvärtom däremot (att de höjer priset), då minsann är de måna att berätta för sina kunder att de gör detta, men om det är åt andra hållet så måste vi hålla koll på det själva.

Fan vilket sammanträffande, jag tittade igår att jag betalar 275kr i månaden för 100/10 medans det står 239kr på deras hemsida. Skickade ett arg mail till dem och fick svar idag att from nästa månad så ska jag betala 239kr. Riktig fult gjort av bredband2 och jag funderar på att byta leverantör.

Skickades från m.sweclockers.com

Det är så med alla operatörer. Man ska undersöka sina utgifter lite då och då :).

Jag var med om samma sak, dock fick jag kompensation och behövde endast betala hälften av priset i ett halvår, samt uppgraderad tjänst, känner även andra som fått liknande erbjudande. Bästa är att ringa dom!

Funderar på att byta till BB2 igen. Mest för dom har halva priset i 7 månader
Sparar ju 1100 gentemot Bahnhof man har nu under denna perioden. Sen kan man byta tillbaka om man önskar det.

Tycker det är samma "skit" då det går inom samma nät ändå om man har stadsnät.

Jag råkade ut för samma sak, byte leverantör på stuts efter det.

Oftast så, ja.

På viasat där jag jobbade förut så var det många som hade satt i system att ringa in och vela om att säga upp, bli skickad till RET och sedan får dom massa lull lull slängt på sig, gratis månader, halva priset i ett år, ja vad det nu finns att välja på för rabatter (och det finns MÅNGA rabatter, man kan trolla fram nästan vad som beroende på hur snälla den du pratar med är). Så det var många kunder som bara betalade kanske 6 av 12 månader per år, och de 6 månader dom betala kanske dom hade 3 månader halva pris för den del också.

Jag det finns massor man kan göra.

Sedan angående pris beror det lite på, nu kommer jag inte ihåg allt men jag har för mig att om ditt abonnemang, eller snarare avtal löper ut, så förnyas det automatiskt till vilket pris det nu än är, t.ex. har dom höjt priset från 239 till 289, så blir det automatiskt det högre priset då avtalet löpt ut och det förnyas till ett löpande abonnemang och då får man höja priset. Då det är 0 månader bindningstid antar jag det räknas som löpande och i så fall får dom höja. Men som sagt, jag kan komma ihåg fel, var ett tag sedan och jag var värdelös på jobbet.

Sedan är det upp till företaget om dom är snälla nog att meddelade om sådant i förväg eller ej.

Ja du Var typ 1 år sedan jag hade BB2 senast, så fick mail om "vi saknar dig blabla 7 månader halva priset".
Ser dom har 6 som standard me så.

Det är inte så att de har sänkt priset på tjänsten efter det att du tecknade dig? Om de hade höjt priset så borde du blivit informerad om detta.

fast det är väl inte så att du betalar MER än när du tecknade abonnemanget? Det är väl bara NYA kunder som betalar MINDRE än dig? om jag förstått det rätt.

Det är helt normalt, och kallas för konkurrens. För att locka kunder till sig själva istället för att de går konkurrenten så sänker de priset med några tior. Självklart sänker de inte priset för befintliga kunder automatiskt - de har ju ingått avtal redan, och att sänka priset automatiskt är som att skjuta sig själv i foten, ge bort pengar.

Allt detta handlar om är konkurrens. Använd makten du som konsument har och gå till en annan aktör om du inte är nöjd.

Om jag tolkat dina inlägg fel, och du faktiskt betalar MER än vad du gjorde i början UTAN att det var var ett erbjudande där villkoren var så, ska du så klart få tillbaka det de dragit extra. Men inte om det bara är så att de sänkt priset för framtida kunder. De kan både förbättra och försämra villkor för framtida kunder utan att ditt avtal ändras med samma

Dags att sänka kostnaden tydligen.
De gör så lite då och då tyvärr.
De andra är inte bättre tyvärr.

Råkade ut för samma sak i höstas. Tyvärr så hade vi kvartalsdebitering så vi var tvungna till att vänta till nästa räkning.
Givetvis så kunde de inte ändra på befintlig räkning heller... (har självklart bytt månadsdebitering nu).

Ja det är lite tråkigt, många bolag kör liknande grejer för mobilabonemang osv.

Har ni Comhem så kan jag tipsa om att ringa till dem och säga att ni vill säga upp abonnemanget. Ofta sänker de genast månadskostnaden och kastar routrar på dig och grejer om du inte säger upp det.

Jag såg denna tråd och mailade bredband2´s kundtjänst och påpekade att jag betalar mer för min 100/100 tjänst än ordinarie pris som anges på hemsidan. De svarade med att de förnyar mitt "avtal" och sänker min kostnad. Jag har inget avtal med dom, jag har ett abonemang med 1 månads uppsägningstid och jag förväntar mig att deras ordinarie pris uppdateras för mig, så jag krävde att de extra pengarna jag betalat i X antal månaders tid ska krediteras på nästa faktura.

Detta vägrade de dock så sa upp mitt abonnemang insta, sjukt oseriös verksamhet att hålla på så här, finns inte en chans att man kan hålla på och kolla priserna titt som tätt för att se vad man egentligen ska betala. Gör alla operatörer så här? Vill välja någon som har en mer seriös affärsmodell.

Jag förstår din poäng och att abonnemang som löper tills vidare utan bindningstid blir ett problem. Helt omöjligt för mig som konsument att bevaka priset konstant och att leverantören inte informerar om prisändringar tycker jag är dåligt och oseriöst. När man väl upptäcker att man betalar för mycket så är det bra kundservice att faktiskt ändra detta i efterhand som goodwill istället för att få sura kunder. Kommer i fortsättningen använda mig av en operatör som har någon sådär servicekänsla även om det är svårt att hitta i denna bransch.

Jag blev också lite irriterad första gången jag upptäckte att priset på mitt bredbandsabonnemang hade sänkts. Idag tycker jag dock det snarare vore konstigt att de skulle meddela detta på samma sätt som de gör med prishöjningar, det är inte deras jobb att minimera dina utgifter. Om de kan tjäna pengar på en kund som antingen inte bryr sig om att hålla koll på marknaden, eller är naiv och tror att ett företag inte kommer sälja till överpriser om de kan det, kommer de givetvis göra det.

För några år sedan så jobbade jag som säljare för bredband (telefonförsäljare ) och det var skrämmande hur många som satt på gamla överprisade, obundna avtal, framförallt från Telia. Folk som betalde tex 450 kr/mån för 8mbit adsl, när de genom ett telefonsamtal till Telia eller vilken operatör som helst hade kunnat och bara byta till 30mbit för 250 kr/mån.

Hade Telia eller andra andra operatörer sänkt priser per automatik så hade det blivit en ekonomisk katastrof för företagen.

Om jag inte har missuppfattat tillgänglig information i denna tråd så, nej det är INTE samma med alla operatörer.

Det är första gången jag ser en operatör utan föregående information ändra villkoren under ingången avtalsperiod - och dessutom inte vilja kreditera sina kunder den felaktigt påförda prishöjningen.

Jag har några gånger missat information från Telia om kostnader för deras tjänster som blivit påförda mig. Jag ringer snällt och förklarar att jag inte använder eller behöver dessa tjänster fullt medveten om att ansvaret ligger på mig - ändå har jag blivit retroaktivt krediterad. Det är så seriösa företag som vill ha en bra relation med sina kunder ska agerar tycker jag.