Mor köpte Ipad pro + Apple pencil på Apple store, dom glömde ta betalt för pennan, deras "kompromiss" ok?

Jo, det vet jag. Men i min mening är det ju lika samma. Låter man någon logga in på sin bank och sen godkänner en transaktion är ju samma sak som att man själv godkänt en transaktion i Swish?
Först så ska man ju skriva in telefonnummer, och sen står det ju fullständigt namn i mobilt bankid.

Så sannolikheten att jag ska lyckas "lotta" in ett felaktigt telefonnummer som har exakt samma namn som mottagaren, borde vara nära 0.
Mao så godkänner man ju transaktionen.
Men fine, där är lagen lagen, antagligen vilar dom tillbaka på lagstiftning/bestämmelse kring att man överfört pengar till felaktigt konto.

Däremot är det ju sjukt att bank-id kapning som är ett rent och skärt bedrägeri då inte täcks av samma lagstiftning.

Appropå ingenting så hände det mig, förra året. Jag fick 25k via swish. Och det blev ett helvete. Jag satt utomlands på semester och hade maxgräns på 2500/dag som jag inte kunde ändra. Slutade med en polisanmälan då avsändaren skickade hot om att "knulla min mamma"(och mer som sen eskalerade) då JAG, lyssna nu, JAG, hade stulit dennes pengar.
Jag skickade tillbaka 2500:- omgående och fick sen ägna nästkommande dag i telefonkö till banken så att dom via supporten kunde ändra min beloppsgräns. Förvisso så hade jag inte velat stjäla 25k från den där labila människan, men tro mig, hade nästan inte varit mer än rätt så idioten lärt sig en läxa.

Skrev ju TEORETISKT.

Handlar inte vad jag tycker, handlar om var som är juridiskt korrekt.

Titta bara på vad som hänt med BANK-id bedrägerierna, det är ju precis som ditt Swish-exempel.
Det finns banker som inte har velat ersätta kunder som fått sina konton länsade av bedragare, eftersom dom i praktiken signerat transaktionerna med sitt BANKID.
Jag tycker att det är helt fel, men i juridisk mening så har ju personerna gjort så.

Tror även att ditt Swish-exempel tyvärr är så det är.
Banken kan inte bara ta och sätta tillbaka pengarna för att någon ringer och säger så, utan man är utelämnad till att den andra personen återför dom.

Utöver det, stöld. Fine. Men då kan man ju vända på det och säga:
"Er penna finns 15 mil gånger två bort, ni är välkomna att komma hit och hämta tillbaka den". Det är helt orimligt att kunden ska hamna i kläm.

Sist men inte minst, nu vet du ju hur det ligger till. Du menar alltså att det är okej för en affär att hävda att en kund har fått med sig varor hem som ska faktureras i efterhand? Vad skulle då hindra affär X från att bara kräva mig på pengar för vara Y som dom felaktigt hävdar att jag fått med mig hem?

https://nwt.se/varmland/2018/04/23/kapade-bank-id-tog-13-milj...

Ville bara se lite vad folket tycker här ang ett köp som gjordes på Apple store på Väla. Jag och min mor var där.

Hon köpte en Ipad Pro 256GB med apple care + Apple pencil.
Vi reagerade inte på summan när vi betalade att något skulle vara fel, och inte heller gjorde säljaren som tog betalt.

Dagen efter fick mor ett mail ifrån butiken:

""Hej Jimmie!

Tack för att ni valde att besöka oss på Apple på Väla Centrum.

När ni var inne hos oss den 20/4/2018 köpte ni en iPad Pro 12.9" och en Apple Pencil.

Tyvärr har inte den Apple Pencil som ni fick med er registrerats som köpt vara pga ett tekniskt fel. Det har därför inte heller dragits några pengar för varan från ert kort.

Detta innebär att garanti, reklamationsrätt och eventuella byten inte kan ske med tanke på att denna enhet inte finns registrerad här hos oss.
Vi kommer gärna i kontakt med er över telefon för att hitta en smidig lösning kring detta.

Ha en fortsatt bra helg!""

Kollade dragningen ifrån kortet och la ihop all kostnad för produkterna och ja det stämmer, pennans kostnad saknas.

Mailade dom ang "smidig lösning".

Deras svar:

"Hej!

Har ni möjlighet att komma in i butiken innan kl 15.00 idag?
Annars skulle vi vilja ha serienummer så löser vi de så länge och ser gärna att ni kommer in så fort ni har möjlighet.

Tack på förhand!
"

Vi svarade att vi har 15+ mil att köra, så vi ska alltså stå för bensinpengar för 30+ mil bara för Apple store har gjort en miss?
Vi frågade om dom kan skicka en faktura, det gick inte av någon anledning.

Deras andra lösning är att mor ger dom alla kortuppgifter via telefon, något jag sa det hade jag inte gjort. Kvittar om det är Apple store som är välkänt, hade aldrig gett ett företag öppet alla uppgifter om mitt kort över telefon bara sådär.

Enligt mig är det Apple store som gjort felet, och dom får bidra med en som dom säger "smidig lösning".
Antingen skicka ut en faktura, eller kompensera körkostnad och dra av det på pennan om hon ska köra dit.
Ang deras lösning om serienummer och komma in så fort ni har möjlighet var typ närmaste veckan, vilket inte löser något problem.

Mor vill ju såklart betala för pennan, och hon sa att oj jag måste köra dit direkt. Jag sa nej. Varför ska hon betala 30+mil för en butik gjort fel.

TLDR;
Apple store tog inte betalt för pennan, vill att mor ska ta sig dit för betala den eller uppge alla kortuppgifter över telefon, något jag inte hade gjort.

Vad är era åsikter? Vad hade ni gjort i ett sådant här ärende?
Uppgett era kortuppgifter via telefon? Kört 30+ mil och betalat fullt, bett om någon kompensation för körning dit?

Var lite nyfiken på hur andra ställer sig till sådant här