CDON.com: Hemelektronik

När är dessa "grymma kampanjer" att vänta?
Får man vara lusfräck och fråga om HyperX Cloud II kommer ingå i kampanjerna?

Någon som har koll på hur deras kundtjänst egentligen funkar?!? Beställde lite grejer men ordern står fortfarande som "Behandlas" sedan 2 dygn. Finns ingen kundtjänst att ringa till osv?! Att avbeställa ordern verkar inte vara det lättaste heller då det inte finns något formulär om detta. Allt skall gå via e-post. Märkligt. Skickade ett mail om när de eventuellt skickar ordern men har inte fått ett svar om detta heller, mailet skickade jag igår morse.

Jag skickade ett mail för drygt 50 timmar sedan och har ännu inte fått något svar så jag skulle tro att du får vänta till efter helgen. Mitt ärende handlar också en order så jag antar att de prioriteras lika.

Nu ser jag att den reserverade summan är borttagen från banken så jag får väl anta att CDON slarvat bort min order trots skickad orderbekräftelse. Surt eftersom jag beställde i god tid för att hinna få den till helgen.

Inget ont till alla som sitter som support för CDON (inklusive du/ni som skriver här) men jag har personligen inte handlat på ett företag som strular mer än CDON. Fan smidigare att handla på blocket och det säger en hel del.

@CDON.COM:
Hej,

Jag har en fråga angående er pågående Pre-Summer-kampanj.
Ni skriver följande:
Ändå har vissa reapriser redan slutat gälla, trots att de fortfarande verkar finnas i lager. Är det jag som tolkat citatet fel eller har det blivit en miss i systemet?

Mer specifikt handlar det om "Xtrfy M1 Gaming Mus - NiP Edition" som nu prishöjts just när jag äntligen har tid att lägga en beställning.

CDON är nog den trassligaste butik jag haft att göra med. Beställde lite grejer men trots att jag upprepade gånger frågat om när leverans skall ske, utan att ha fått nåt svar, så avbeställde jag idag ordern.

Under mina beställningar står den fortfarande som "under behandling" så då tror man ju att allt är frid och fröjd. Helt plötsligt kommer idag då besked om att ordern är levererad samt att det är försent att avboka ordern? Hos CDON står ordern fortfarande dock under behandling?!?

Antar att det blir en retur på dessa grejer? Måste jag betala returen? Dessutom så går det inte att beställa returhandlingar då jag varken lyckas lokalisera artikelnr. på dessa varor, vilket krävs för att beställa returhandlingar? Det borde ju faktiskt CDON själva kunna se då de ser i ordern vad som är beställt? Trassel deluxe.

Har förövrigt beställt grejerna från en annan sida där de kan och vill kommunicera med sina kunder.

Jag undrar vad som hänt i den senaste kampanjen? Har tidigare aldrig haft problem men nu har flera artiklar blivit strukna från ordrar utan någon förklaring, någon var slut i lager, en vara fanns i lager med ett högre pris (levereras av CDON) och en artikel fanns i lager för samma pris men är struken ändå (annan leverantör än CODN)? Åtminstone varor som finns kvar i lager borde väl levereras?

Hur länge brukar det dröja att bli krediterad för varor man har returnerat? I det här fallet så fick jag fel vara skickad till mig och valde att returnera och häva köpet då det skulle dröja nån/några veckor att få ut korrekt vara då den inte fanns i lager. Har sökt eran kundtjänst flertalet gånger bara för att få information om hur länge det kan tänkas dröja men får inget svar och varorna är t.om. markerade som "returnerade" på er sida.

Kan förstå att det kan bli fel, men när det finns så mycket brister i kommunikationen så lutar det mot att inte använda cdon i framtiden. Skulle inte vilja hamna i en liknande situation med en dyr vara.

Tja vad har ni för erfarenhet av Fyndklass 2! jag köpte en soundbar som kom dåligt förpackad och med bucklor i här nedan ser ni vad jag skrev till CDON dock inte fått något svar ännu, läst lite i tråden att de brukar va sega på o svara, vad är er erfarenhet av responstiden!

Mottog idag min Soundbar med stor besvikelse! jag visste att varan var en Fyndvara 2 men detta är under all kritik, till att börja med så var kartongerna skickade i sina orginalförpackningar som var ordentligt slitna och tilltygade, ett av paketen var inte ens ordentligt igen tejpat, Orginal tejpen hade återanvänts och fäste självklart inte ordentligt och gick inte ner på paketets sidor så halva paketet var öppet (se bifogade bilder) Och enligt fyndklass 2 så ska alla produkter packas om "Dessa produkter packas alltid om i en ny förpackning av vårt lager" Omöjligt att detta skett. Sen när jag öppnar och plockar fram soundbaren så är det en stor buckla som är väldigt iögonfallande och förstör hela helheten av fronten. det är inte "mindre spår av användning" den är i mina ögon förstörd! till råga på allt är kablaget bara nertryckt i en påse som ej ser ut att va orginalförpackning i och med detta har den optiska kabeln som är väldigt ömtålig blivit knäckt så jag har ingen möjlighet att testa att varan fungerar som den ska, den kanske inte fungerar över huvud taget. jag är extremt missnöjd och tveksam till att behålla den här varan helst hade jag sett att ni skickar en ny. eller löser skadorna med reservdelar, annars får jag returnera varan så får ni göra mig och någon annan kund missnöjd!

Hej CDON!
Fick besked i morse efter jag eftersökte min vara att ni inte får tag på säljaren för min vara jag beställde för över 3 veckor sen trots att leveransbeskedet på er hemsida fortfarande anger 5-12 dagar? För övrigt är jag nöjd med er kundservice men vill som sagt få svar på när den dyker upp och kollinummer så jag kan spåra paketet. Fakturan från Qliro har kommit för länge sen men inte varan. PMar dig ordern, MVH/Stefan

Hej CDON!

För två veckor sen beställde jag ett chassi och den har fortfarande inte skickats. Hur lång tid är det kvar innan varan skickas? Mitt ordernummer är 62208624.

Känns surt att behöva vänta runt med delarna utan ett chassi så pass länge.

Hur går det med detta, inget har hänt?