Dell

Hej!
Har en fråga ang er garanti.
Vad ingår i 3års premium support? Om något skulle sluta fungera om 3 år står ni för hela kostnaden eller måste jag stå för kostnaden av delen som byts ut? Även batteriet?

Skickades från m.sweclockers.com

@danneee: Fast det här gäller inte bara Schenker, så funkar det för alla transportbolag (läs NSAB). Bara fraktbetalaren som har rätt att göra ändringar. Varför det stället du beställt ifrån inte erbjuder kvällsleverans vid köp får du fråga dem xD. Man får vad man betalar för, Del-lete.

Hej!
Jag har en Dell xps 15 9560 med GTX 1050. Jag undrar om det är möjligt att koppla in en skärm med upplösningen 2560x1440 och köra i 144hz eller till och med 165 Hz?
Vilken anslutning är att föredra, HDMI eller usb-c med displayport adapter?
Går det att använda g-sync?

Mvh

Skickades från m.sweclockers.com

@DellCare
Jag brukar försöka undvika att klaga i trådar på levrantörer då jag tidigare har jobbat hos en leverantör så brukar jag kunna ha förståelse.
Men det Dell supporten sysslat med måste jag ändå skriva upp.

Som företagskund förväntar jag mig väldigt mycket mera.....

I somras inhandlade vi två större skärmar (70 tums), ej direkt från dell. Tyvärr så verkar en av dessa ha backlight problem. Inga konstigheter tyckte jag det är ett garanti ärende.
Så jag ringer till dell som ska sköta supporten på desssa skärmar.
Då dessa skärmar inte finns där jag finns så hade jag ingen servicetag och utan den kan dem inget göra, helt okay tycker jag fortfarande det är.

Jag ber personer som är närmare skärmen ta fram service tagen.
När jag har fått service tagen så ringer jag igen, Dell hävdar bestämt att det är fel servicetag.
Jag trodde blint på dem, antog att personen hade blandat ihop siffror eller likande.

När jag väl befinner mig på plats så tar jag fram servicetagen och tar en bild på den.
Det visade sig vara samma tag som jag angett första gången.
Ringer dell igen och efter mycket om och men hävdar dem att dem hittat produkten det är efter 30-40 minuters tjafs om att det inte är rätt tag trots att jag ser tagen.
Det visar sig att dem ska byta ut skärmen på måndagen.

Jag åker hem och kontaktar dem som är på denna plats igen på tisdag för att fråga hur det har gått.
Ingen återkoppling till kontakt personen har skett.
Jag tänker det sker säkert senare i veckan då naiv som jag är.
På fredagen kontaktar jag dell igen och samma visa börjar om,
Efter cirka 40 minuter så får jag veta att dem ska kontakta mig under eftermiddagen.
Under samtalet så hävdar den jag pratar med att personen jag pratatde med för en vecka sen ljög för mig och inte alls hade hitta produkten.
Personen referade till produkten som en dator trots att jag flera gånger sa att det inte vara en dator och rättade personen.

Idag är det måndag fortafarnde inte hört något.

Är det mitt fel att Dell inte hittar servicetagen?
Hur mycket ska jag som kund behöva jobba?
Vad krävs för att få hjälp?

Jag är väldigt missnöjd.

Har lagt en beställning och försöker spåra mina paket. Ett är skickat med fraktfirma SKRE och ett med DNZA. SKRE hittar jag hos Schenker, men vilket företag är DNZA?

@DellCare När/om kommer XPS 13 9300 släppas i Alpine White i Sverige och i vilka konfigurationer?