NetOnNet - står inte för vad supporten säger i chatten - vem har rätt här?

TS har fel. NoN har rätt.
Sluta bete dig som en barnrumpa och gå vidare.

Skickades från m.sweclockers.com

Sjävklart, men är du verkligen av uppfattningen att du som konsument skall behöva dubbelkolla den information som kundtjänsten meddelat dig? Har du som konsument inte fog att förvänta dig att denna skall vara korrekt?

@ducedo: Ganska underhållande hur folk beter sig som rövhattar och märker ord för att någon missat en tangent i köpesvillkor.

Om TS hade varit lite smidigare och kanske kontaktat sin lokala butik direkt och pratat med dom hade det nog gått bra. Det förutsätter ju dock att TS kan bete sig som en människa och inte som en rövhatt.

Har köpt lite fyndvaror som varit mer slitna än vad man kan acceptera och har fått helt nya varor från hyllan direkt då utan problem så mina erfarenheter med NoN är bara bra, enda negativa var att jag behövde åka in med varor till butiken fysiskt en gång för att jag på något vis fått dubbla kundprofiler och kvittot hade sparats felaktigt och kunde inte flyttas över.

@mrxh: Du verkar ha en relativt kort stubin, 4-5 timmar för att packa ner en skärm och en GPU? Har du 10 mil till närmaste NoN eller?

Pinsamt beteende TS. Pinsamt!

Att du ens startar tråden tyder ju dock på att du inte ens skäms.

Jag tycker du gör en höna av en fjäder. Du har tydligen tillräckligt med tid för att ha en gamingdator, och spendera den lilla tid du har över från att driva eget och vara en pappa, till att spela spel. Tror inte riktigt på dig när du säger att det inte finns så mycket tid, utan det är nog så att du helt enkelt ville lägga tiden på att spela, istället för att åka fram och tillbaka till en butik. Det är fair enough, men du kanske ska ta dig en funderare över huruvida du spenderar din tid väl, med tanke på att du verkar vara väldigt stressad, och blir upprörd över faktiska petitesser.

Nej nej, absolut inge fel med att spela spel. Bara att jag inte köper att du säger att det inte finns tid.

Jag fattar inte allt agg mot TS här.

TS har innan köpet kollat vilka regler som gäller, fått ett visst svar, och sedan när TS vill göra som han och NoN kommit överens om så gör de en pudel och vägrar hålla det de lovat även när han kan bevisa vad de sagt. Skitdåligt. Avtal ska hållas.

Hans bemötande var det inte heller något fel till fram till att han fick ett andra "nej" efter att ha visat hans första chattlogg som överenskommelse.

Nej, i det här fallet så tycker jag faktiskt att NetOnNet borde stå för det de lovat från början. Att en kundtjänstmedarbetare sagt fel är ju banne mig *deras* ansvar som de får ta hand om.

Jag tycker TS har en poäng. Om man ändå aldrig kan lita på vad kundtjänst säger så försvinner ju poängen med kundtjänst. Misstag händer självfallet och stackaren på kundtjänst bör inte tilldelas något straff för detta misstag, dock borde konsekvenserna av misstaget hamna på företaget snarare än hos kunden.

Nu känns det snarare som att Netonnet har bilden av att deras medarbetare aldrig gör misstag