Postnord - en logistisk katastrof

Ber om ursäkt, det var ett sms.

Kapar och gnäller på DHL istället, de har nu krossat ett par paket åt mig som jag skickat för mitt egna företag.
Mestadels har de lyckats förstöra produktprover på väg till systembolaget och större återförsäljare.
Har till och med fått informera om eventuella polisiära åtgärder om de inte kan visa upp bevis på skadan (de ville de först inte, så inom min bransch antar vi då att kross=Stöld).
Nu är det ordnat, men tog dem nästan 2 månader att reda ut första paketet...

Beställde lite grejer privat till mitt jobb från Israel. S
Paketet "kom in" till tullen 26e ca 17:00. Betalade genom swish 1min efter jag fått meddelandet. Paketet är fortfarande fast där. Betalade nästan 20% av produktens värde till dem i avgift. Lite B kan man tycka.

När du skriver "dem" menar du staten och tullverket då?

Någon skillnad?

Nej men tullverket/postnord. Detta har hänt ett flertal gånger när man beställt från ett icke EU land nu på senare. Minns för 3-4 år sedan att detta gick väldigt snabbt och smidigt då man fick paketet genom tullen samma eller dagen efter de fått in betalningen. -_-

Innan PostNord införde nuvarande hantering så krävde de betalt vid uthämtning på de paket de brydde sig att deklarera.

Köpte en gitarrgrej från Kina

Moms 4kr
Deklarationsavgift 75kr

De är inte lite fräcka!
25-40kr kanske hade varit acceptabelt.

Men det är inte Postnord du ska skylla det på för någon annan får ju också deklarera produkten billigare och det är inte heller Postnord som bestämt att deklarationen ska ske. De bara tar hand om jobbet om ingen annan redan har gjort det.

Fast det är ju Postnord som tar 75kr i avgift!!!

Det är ju nästan 19x själva momsbeloppet!

Jag gör gärna rätt för mig (betala moms tull m.m. men jag tycker inte 75kr är en rimlig avgift. Nu vet jag inte vilken av prylarna det var men de kostade väl runt nån 100-lapp styck, då blev det helt plötsligt väldigt dyrt... )

Den som säljer eller du kan ju deklarera prylarna, jag tvivlar på att ni gör det billigare om det handlar om enstaka saker, många kinasäljare tar in saker containervis och deklarerar dem och levererar sedan inom EU för att det ska bli billigare eller använder nån speditör som sköter om deklaration/distribution men de som inte har EU som sin avsedda marknad brukar inte bry sig om sånt. Men problemet kommer nog att minska med tiden för subventionerna på frakter från Kina är ju på väg bort och då blir det troligen ointressant att handla det flesta småsaker direkt från Kina pga fraktkostnaderna.

Jo jag skulle gärna handla från Sverige och EU men nu finns det inte att köpa här...

Jag tror många av dessa är "hyggliga" nog att låta försändelser med låga värden gå "under radarn". Det är också min erfarenhet.

Så här säger tullverket:
https://www.tullverket.se/allmantomavgifter.4.792224361590183...

Tull

Hur stor tullavgiften blir beror på vad det är för slags vara, vad den kostar och från vilket land den kommer. Vissa varor har ingen tullavgift alls medan andra kan ha upp till 20 procent i tullavgift. Tullavgiften beräknas bland annat på inköpspris och fraktkostnad.

Tullavgiften är densamma i hela EU, och tumregeln är att du ska betala tull om försändelsen innehåller varor med ett sammanlagt värde av mer än 1 600 kronor.
Moms

Du ska alltid betala moms på varor som du köper från länder utanför EU, oavsett varornas värde.

Momsen är 25 procent på alla varor förutom på livsmedel där den är 12 procent och på vissa trycksaker där den är 6 procent. Momsen beräknas på inköpspris, fraktkostnad och tullavgift.

#18860400

Du kan göra detta själv helt utan att betala avgift till postnord.

Du kan alltid använda andra speditörer som då bryter mot lagen men tror knappast att de gör det vad jag har hört från andra som importerat utanför EU är att alla speditörer tar moms från första kronan tillsammans med avgiften.

Problemet är ju reglerna i sig, postnord får 60 kr / paket (15 kr är moms på deras avgift, så det är c:a 4ggr momsen du betalat på varan i sig). 60 kr är inte mycket per paket, personal, hantering, paketen fotas osv. drar iväg, och även automatiseringen är en investering som ska betalas.

Du får beställa dyrare saker så känns summan inte lika stor. Köp något för 10000kr och sen var glad över de 75kr i avgift

Väntar på ett paket som skickas med Postnord. Dock verkar jag bara ha fått 19 av de 20 siffrorna i spårningsnumret och jag får ingen kontakt med avsändaren. Brukar Postnords kundtjänst kunna se sådant eller går det att "verifiera" vilka kombinationer som kan vara tänkbara utan att behöva prova alla på deras tracking-sida.

Undrar förresten hur många som noterat att paket nu enbart ligger 7 istället för 14 dagar hos ombuden om man inte lägger till en tjänst.

https://www.postnord.se/skicka-forsandelser/priser-och-villko...

Avsändaren kan också lägga till den tjänsten, eller mottagaren kan be om det. Comviq verkar köra med 14 dagar fortfarande

Är det nån som vet vad som händer med storbrittanien nu efter Brexit? Jag har också ett paket därifrån som suttit still i stockholm i snart 2 veckor utan nån info alls.

Om paketet är skickat efter den 31 december så ska tull/moms betalas även om du gjorde köpet innan 1 januari. Har däremot paketet skickats innan den 1 januari (även om paketet inte lämnat Storbritannien) så ska du inte behöva betala tull/moms.

Jag trodde efter många år av skickande och mottagande av paket att jag hade hyfsad koll på läget men tydligen inte. Så ifall fler likt jag inte förstått så tänker jag varna för att skicka värdefulla saker med PostNords värdeförsäkring.

Returnerade ljudprylar för drygt 11k. När jag lämnade in paketet (jag trodde att alla paket krävde id-koll) så bad jag att försäkra paketet.
Några dagar senare fick jag en notis i appen att paketet lämnades ut. Ytterligare några dagar senare hörde företaget av sig och sa att de inte hämtat något paket.
På detta företaget är det 1 person som jobbar och kan hämta paket. Han har visat att han befann sig på annan ort dagen när paketet lämnades ut.
Det är uppenbart att paketet stulits men PostNord vägrar att betala ut ersättning. Man säger att allt skötts enligt rutiner.
Så i princip om du skickar med PostNord och ditt paket blir stulet av personer med tillgång till PostNords system så täcker inte någon värdeförsäkring. Kan va bra att veta.

Ärendet är polisanmält osv men i princip väntar man bara på att få besked om att det är nedlagt.
Försäkringsbolag täcker inte heller denna typen av stöld då man anser att transportföretaget ansvarar för varorna.