Netonnet häver 3080 TUF-köp utan mitt godkännande.

Jag beställde ett RTX 3080 TUF i oktober 2020 av Netonnet. Fick i mitten av februari min order borttagen utan att jag fått veta varför. Kontaktar Netonnet och de påstår att de skickat ett mail med ett erbjudande om att byta till ett annat kort. Jag förklarar situationen att jag inte fått något mail eller annan information om detta. De kan inte erbjuda mig ett nytt kort nu när ordern blivit makulerad.

Jag har alltså väntat i 1,5 år för att få köpa ett kort för 7990kr och de kan inte lösa problemet när det bevisligen är deras fel.

Att tillägga: Jag fick tag i ett 3080 från Amazon i januari 2021 för nästan samma pris så jag har redan ett kort. Men det är helt sanslöst vad förbannad jag hade varit om jag suttit och väntat på detta kort och nu blev det så här.

Sämre goodwill får man leta efter iallafall. Skulle detta gå att driva juridiskt?

Har fått alla andra mail av dem. Senaste var 4:e februari och det var ett autogenererat mail att de inte hade ytterligare information om leveransen.

De påstår att de mailat den 7e februari. Finns ej något mail i varken skräppost eller vanliga inkorgen.

Netonnet har lite att arbeta på...

Positivt:
De är extremt snabba att skicka varen som FINNS på lager, det kan man inte klaga över.
Priserna är ofta väldigt låga och jag har hittat massor av grejer där som säljs dyrare på andra ställen.

MEN....

Negativt:
Jag beställde en stor tv, som jag avbeställde 3 timmar senare på dagen.

Det gick inte så bra, jag fick svar av kundservice att tyvärr var varan skickat (de skickade den flera dagar senare, och hade uppenbart "ignorerat" min avbeställning, och bad mig om att returnera varen först efter jag har fått den levererat.

Beställde 3080 TUF non OC samma dag som releasedagen, klockan 15.02. Beställningen gick igenom.
I flera mån fick jag inte veta status och kundservice var inte "snälla" på det sätt de pratade, de hade alla en "olik" historia om varför varen inte ännu var på lager.

2 mån sen fick jag veta - NU ÄR DEN HÄR, du kan förvänta att få den nästa dag.
3 dagar gick, och jag frågade kundservice åter igen, vart är min vara? Jag fick veta att nu var den här. Kundservice svarade, det vet jag inget om (jag hade screenshottat samtalen, och laddade upp screenshottet till handläggaren), men handläggaren fann då på en annan ursäkt, åja, det var ett annat märke vi fick in. Du får vänta något tid till.

(jag avbeställde direkt, och köpte ett 3090 oc MSI från iNet som hade det på lager istället).

Köpte ett Logitech G915, 3 mån senare fick det problemen med tangenterna (färgen började slits av tangenterna).

Kundservice hänvisade till Logitechs kundsupport och sade att vi inte kan fixa detta, du måste själv RMA till Logitech.

Jag har märkt att om man skall köpa något från Netonnet och inte vill ha problem så måste man besöka deras lagershop. Oerhört trevliga människor och att få hjälp går snabbt samt att deras lagershop ändå är trevligt uppbyggd.. i alla fall där jag bor.
Deras webhandel däremot har en hel del att lära. Det senaste halvåret har jag köpt tre saker av dem. Ett moderkort, ett chassi och minnen. Alla tre tog över 2 veckor för dem att packa och ibland får man inte ens varan som de skall ha 10+ exemplar av eftersom verkar ha problem med att uppdatera deras lager och därför hinner sälja slut på varan.. och är väldigt sega med att meddela detta.

7e februari.. Då lär de vara raderat då de bara stannar ca 2 veckor i skräpposten.. Nu vet jag inte när de va ni började alla diskussioner om detta.
Men dom borde fortfarande ha en kopia av de mail de påstår ha skickat.

Beror på, Google tömmer skräpposten efter 30 dagar t.ex

Jag har märkt att om man skall köpa något från Netonnet och inte vill ha problem så måste man besöka deras lagershop. Oerhört trevliga människor och att få hjälp går snabbt samt att deras lagershop ändå är trevligt uppbyggd.. i alla fall där jag bor.
Deras webhandel däremot har en hel del att lära. Det senaste halvåret har jag köpt tre saker av dem. Ett moderkort, ett chassi och minnen. Alla tre tog över 2 veckor för dem att packa och ibland får man inte ens varan som de skall ha 10+ exemplar av eftersom verkar ha problem med att uppdatera deras lager och därför hinner sälja slut på varan.. och är väldigt sega med att meddela detta.