Missa inte Amazon Prime Deal Days!

Fick floppy drive och rostig ford-bilradio istället för RX 7900 XTX från Amazon

Permalänk
Medlem

Fick floppy drive och rostig ford-bilradio istället för RX 7900 XTX från Amazon

Hej!

Beställde tidigare i veckan delar till mitt första datorbygge på 10 år. Delvis från Inet, delvis från Amazon.

Ett RX 7900 XTX beställdes ifrån Amazon mer specifikt. Hämtade ut det igår. Idag glad i hågen skulle jag bygga ihop min nya dator.

Döm till min förvåning när jag bröt plasten och skulle unboxa mitt grafikkort. I kartongen inlindade i bubbelplast fann jag en floppy drive och en rostig ford-bilradio.

Nu sitter man här irriterad och nervös över situationen som sådan. Kommer Amazon att tro mig, kommer jag få ett nytt kort? Hur lång kommer detta ta.

Har loggat ett case hos Amazon och deras "specialavdelning" ska kontakta mig på måndag.

Känslan just nu är att det är första och sista gången jag beställer något av större värde ifrån dom. Självklart inte deras fel enbart, men känner mig plötsligt mer osäker än vad jag hade gjort med en av våra mer inhemska handlare.

Har någon av er varit med om något liknande?

Permalänk
Medlem

Något ärkearsel som beställt kortet, bytat ut mot en radio sedan lämnat retur på öppet köp. Illa av amazon att inte kontrollera returen, men tbh inte speciellt förvånad.

Tror inte du bör ha något att oroa dig för, deras support är faktiskt rätt smidig att ha att göra med, och de har även svensk telefonsupport.

Har inte varit med om just det här problemet, men har köpt "nya högtalare", som obv hade packats upp och sedan ner av någon tjomme som inte brydde sig så mycket. Fattades tillbehör och såg allmänt kaos ut i lådan/märke på högtalaren. Amazon ställde inga frågor dock, utan erbjöd retur eller avdrag på priset direkt.

Visa signatur

Intel i7 10700KF (Noctua NH-D15) | Asus RADEON RX 7900 XTX TUF | 32 GB DDR4 HyperX Fury | Corsair RM1000X | Zalman Z9 Iceberg MS | Arch Linux, Win11

Permalänk
Medlem
Skrivet av Ostbullen:

Något ärkearsel som beställt kortet, bytat ut mot en radio sedan lämnat retur på öppet köp. Illa av amazon att inte kontrollera returen, men tbh inte speciellt förvånad.

Tror inte du bör ha något att oroa dig för, deras support är faktiskt rätt smidig att ha att göra med, och de har även svensk telefonsupport.

Har inte varit med om just det här problemet, men har köpt "nya högtalare", som obv hade packats upp och sedan ner av någon tjomme som inte brydde sig så mycket. Fattades tillbehör och såg allmänt kaos ut i lådan/märke på högtalaren. Amazon ställde inga frågor dock, utan erbjöd retur eller avdrag på priset direkt.

Jag hoppas verkligen att det ska gå smärtfritt och inte dra ut allt för långt på tiden. Låter positivt att du har haft bra upplevelser med dom.

Permalänk
Medlem

Vikten på allt förpackat i originalförpackning avviker med 150 gram ungefär mot officiella uppgifter.

Borde inte sånt upptäckas vid retur/frakt?

Permalänk
Medlem

Paketets vikt borde ju finnas loggad och de skall ju även kunna se att det är ett returex, så det borde ju inte vara ett problem. Det mest sannolika här är ju att den tidigare köparen är bakom det, osannolikt att du får ett exemplar flaggat som returex (något du inte kan se), som väger för lite, och att du får för dig att dra en rövare och hävda att du fick skrot istället.

Gissar att de är billigare för Amazon att lägga ut en mer ingående kontroll av returex, som efter en snabb okulär kontroll verkar vara oanvändna, till nästa köpare...

Permalänk
Medlem

Satt den ett LPN klistermärke med streckkod, nånstans på lådan? Den brukar indikera att det är en returprodukt.

Permalänk
Rekordmedlem

Vilken säljare har du handlat av ?

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Arvid Nordqvist-mannen
Skrivet av Guestah:

Vikten på allt förpackat i originalförpackning avviker med 150 gram ungefär mot officiella uppgifter.

Borde inte sånt upptäckas vid retur/frakt?

Beroende på hur det hanteras, ja eller nej

Permalänk
Medlem

Borde inte återförsäljaren kontrollera vad som finns i paketet på en sådan dyr produkt? Läste om något liknande för ett tag sedan om en iphone på elgiganten.

Btw. Jag har haft en sådan radio. Den satt i en ford orion.

Permalänk
Medlem
Skrivet av julgranen:

Borde inte återförsäljaren kontrollera vad som finns i paketet på en sådan dyr produkt? Läste om något liknande för ett tag sedan om en iphone på elgiganten.

Btw. Jag har haft en sådan radio. Den satt i en ford orion.

Det sker inte alltid tyvärr även om det säkerligen finns rutiner på det hos alla seriösa ÅF.

Permalänk
Medlem
Skrivet av tonii:

Det sker inte alltid tyvärr även om det säkerligen finns rutiner på det hos alla seriösa ÅF.

Är förpackningen plomberad? Annars låter det ju som totalt vansinne att inte kontrollera vad som finns i.

Aja hoppas det löser sig för dig och att floppydriven fungerar samt du får behålla fåårdradion. Det är inga dåliga grejer det där, har för mig den har X-tra bas också

Permalänk
Medlem
Skrivet av julgranen:

Är förpackningen plomberad? Annars låter det ju som totalt vansinne att inte kontrollera vad som finns i.

Aja hoppas det löser sig för dig och att floppydriven fungerar samt du får behålla fåårdradion. Det är inga dåliga grejer det där, har för mig den har X-tra bas också

Grafikkort och moderkort brukar inte ha yttre plombering av någon anledning. påsarna inuti är det lite olika mellan tillverkare.
Just hos Amazon är det inte lika viktigt att det som är i paket är korrekt som att det har gått snabbt att hantera då det är lite av deras filosofi. Finns rätt många trådar om folk som fått skrot istället för den riktiga varan från just Amazon.

Permalänk
Medlem

Ja Amazon har ett stort problem med detta. Tycker jag ser nåt sånt här fall varje dag nästan. Har gått bra för mig alla gånger men just grafikkort hesiterar jag att beställa därifrån.

Visa signatur

Desktop/Spel 9800X3D, RTX 5090 FE, Asrock A620I, 32 GB RAM, NR200P, SF1000, W10 LTSC
Laptop/Jobb MacBook Pro 16", M3 Max (16C CPU, 40C GPU), 48 GB RAM
Skärm PG32UCDP OLED Mus Superlight Tangentbord Keychron V4 60% (Gateron Smoothie)

Permalänk
Medlem
Skrivet av RispojkeN:

Satt den ett LPN klistermärke med streckkod, nånstans på lådan? Den brukar indikera att det är en returprodukt.

Visst fanns det ett klistermärke med LPN, det satt på själva plomberingsplasten runt kartongen. Det påvisar att det varit en retur på varan alltså?

Permalänk
Medlem
Skrivet av mrqaffe:

Vilken säljare har du handlat av ?

Amazon EU Sarl står det.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Guestah:

Amazon EU Sarl står det.

Länka till butiken eller ifrån produkten du köpte.

Permalänk
Medlem
Skrivet av atego:

Länka till butiken eller ifrån produkten du köpte.

"Skickas av, sälja av Amazon"

https://www.amazon.se/gp/aw/d/B0BPSSZ8V5?psc=1&ref=ppx_pop_mo...

Står iofs mer skit längre ner.. oklart?

Fackelmann verkar det vara....?

Permalänk
Medlem

Då vet jag vart jag skall vända mig när jag vill uppdatera soundet i bilen med X-TRA BASS Lite saftig prislapp fast som man säger: Det finns inga genvägar till det ultimata ljudet!

Permalänk
Medlem
Skrivet av Guestah:

"Skickas av, sälja av Amazon"

https://www.amazon.se/gp/aw/d/B0BPSSZ8V5?psc=1&ref=ppx_pop_mo...

Står iofs mer skit längre ner.. oklart?

Fackelmann verkar det vara....?

Ser ju ut att vara äkta amazon, men samtidigt som du säger Fackelman, med hushållsartiklar?

Verkar som många andra fått sina grafikkort via denna shop.

Jag misstänker du har haft otur, det kanske är den inviduelle packaren, som packade ditt paket? Han lite snabbt bytte ut innehållet på kafferasten, tog hem ditt kort och la i lite skrot? "Vem märker det" ?

Sjukt mycket otur ev.. men kontakta Amazon, de bör kunna lösa detta utan större problem!

Permalänk
Medlem
Skrivet av Guestah:

Visst fanns det ett klistermärke med LPN, det satt på själva plomberingsplasten runt kartongen. Det påvisar att det varit en retur på varan alltså?

Stämmmer bra. Den där plomplasten bör du skicka med i retur som bevis att det är ett returex. Det är någon form av historik kod för lagret. Ta några extra foton på den som bevis för dig själv.

Permalänk
Medlem
Skrivet av atego:

Ser ju ut att vara äkta amazon, men samtidigt som du säger Fackelman, med hushållsartiklar?

Verkar som många andra fått sina grafikkort via denna shop.

Jag misstänker du har haft otur, det kanske är den inviduelle packaren, som packade ditt paket? Han lite snabbt bytte ut innehållet på kafferasten, tog hem ditt kort och la i lite skrot? "Vem märker det" ?

Sjukt mycket otur ev.. men kontakta Amazon, de bör kunna lösa detta utan större problem!

Att det står Fackelman etc är nog bara Amazons snurrighet, de har en hel sådant; De hade exempelvis en period där de hade varningstext på cirkelsåg och bordsåg och likande att de inte lämpliga för barn under fyra år eftersom de innehöll smådelar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av RispojkeN:

Stämmmer bra. Den där plomplasten bör du skicka med i retur som bevis att det är ett returex. Det är någon form av historik kod för lagret. Ta några extra foton på den som bevis för dig själv.

Will do! Tack för tipset.

Permalänk
Medlem
Skrivet av DrSwizz:

Att det står Fackelman etc är nog bara Amazons snurrighet, de har en hel sådant; De hade exempelvis en period där de hade varningstext på cirkelsåg och bordsåg och likande att de inte lämpliga för barn under fyra år eftersom de innehöll smådelar.

Ja det känns lite så med tanke på informationen ovanför.

Permalänk
Medlem

Helt sanslöst att man väljer handla från amazon, dom är väl kända för att inte kolla returer ? pajas företag

Permalänk
Medlem

Förjävligt. Men rent spontant tänker jag att dom kan sätta sig på tvären, jag menar bara att det är ju sjukt svårt att bevisa att du INTE fått din vara och enligt dem försöker lura till dig ytterligare ett kort. Jag hoppas verkligen att det löser sig men känns som att det kan bli en tvist där ord står mot ord.

Permalänk
Medlem
Skrivet av HazZarD:

Helt sanslöst att man väljer handla från amazon, dom är väl kända för att inte kolla returer ? pajas företag

Bara för att du är medveten om att dom har en historik kring sånt så betyder det ju inte att alla vet det. Jag har lärt mig det den hårda vägen nu, så blir inte fler inköp där.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Jull3Haxor:

För djävligt. Men rent spontant tänker jag att dom kan sätta sig på tvären, jag menar bara att det är ju sjukt svårt att bevisa att du INTE fått din vara och enligt dem försöker lura till dig ytterligare ett kort. Jag hoppas verkligen att det löser sig men känns som att det kan bli en tvist där ord står mot ord.

Jag har ändå vissa bevispunkter, dels avvikande vikt på produkten - som finns loggat. Sen att produkten även är märkt som en returprodukt sen tidigare.

Sen hoppas jag att man har lite credibility som en kund som handlat av dom i flera år och aldrig krånglat tidigare, men det får vi se under dagen idag hur dom ställer sig till.

Nästa steg är väl annars polisanmälan och kontakta banken.

Permalänk
Medlem

Har ett minne av att någon annan medlem här också fått fel produkt/inget alls från Amazon.. men att de då mer eller mindre vägrade ersätta personen i fråga för denne skickade ju in "fel produkt" vid returen.

https://www.sweclockers.com/forum/trad/1704126-amazon-havdar-...

Komiskt att de är så noga vid retur *av en retur* men inte vid den första returen..

Visa signatur

NZXT H510 Flow MSI B450 Tomahawk MAX
AMD Ryzen 5800X3D RX 7900XTX Kingston Fury 64GB
LG C2 42" 4K@120Hz AOC Q27G2U 1440P@144Hz

Permalänk
Medlem
Skrivet av Pamudas:

Har ett minne av att någon annan medlem här också fått fel produkt/inget alls från Amazon.. men att de då mer eller mindre vägrade ersätta personen i fråga för denne skickade ju in "fel produkt" vid returen.

https://www.sweclockers.com/forum/trad/1704126-amazon-havdar-...

Komiskt att de är så noga vid retur *av en retur* men inte vid den första returen..

Ja det är väldigt intressant. Har lagt ett case gentemot Gigabyte också för att verifiera hur mycket kortet väger paketerat i sin plomberade kartong, stämmer det datat överens med infon jag hittade hos Inet så avviker det på 150-200g någonstans.

Permalänk
Medlem

Nackdelen med amazon som du kan läsa i min tråd är att så fort du fått ett beslut från kontospecialisterna, så finns det inget som kan lyfta det beslutet, och efter den stunden så kommer du bara få automatiserade svar.

Fördelen med Svenska butiker som webhallen, komplett osv är att vissa av dessa har en kundombudsman som man kan kontakta, diskutera, skicka in bevis, och de som inte har en kundombudsman har ändå till viss del mellanchefer eller högre uppsatta personer på sociala medier man kan kontakta.

Som jag skrivit tidigare, Amazon är sjukt bra att göra med fram tills att du råkar ut för problem, och då faller allt på 50/50.