Besviken på Inet (ärendet nu löst och TS nöjd)

Tror att den som skrev har ett AM4-system

På AM4 (vilket är det jag har) sitter piggarna på CPU:n, inte på moderkortet, ser ut så här

Bild tagen från Wikipedia

Japp, precis så.

trådskaparen har gjort det rätt uppenbart klart att pinnarna sitter på moderkortet så jag förstår inte vad det spekuleras i

då hjälper det att läsa kommentarerna

Japp

Om du läser personen jag citerade, så skrev han att att alla moderkort har piggarna på moderkortet, när han citerade mitt inlägg från början, vilket ej stämmer. Läs hela konversationen

Såja, lugn o fin med Verum hälsofil Jag har precis byggt mitt första AMD bygge någonsin och reagerade på jnssons inlägg som inte stämde med min begränsade erfarenhet om AMDs socklar. Nu vet jag att AM4 och AM5 skiljer sig åt vad gäller piggarna. Det var lite off topic och hade inget med TS att göra alltså.

Skickar man tillbaka ett moderkort som har pins utan skydd (nej, papper är inte skydd) så har man tyvärr tappat alla möjligheter till att säga emot om Inet har någon invändning. Även om du hittade något annat tokigt. Sällar mig till skaran som säger 'Ledsen, läropengar'.

Var pappret/kaffefiltret du "skyddade" socketen med samma du torkade bort kylpastan med? Verkligen en udda kombination att skydda CPU socket med.

Fast.. eftersom alla gillar liknelser vid bilar - detta blir ju lite som att släpa en bil på taket tillbaka till bilhandlaren, och sen säga 'ni får bevisa att reporna inte fanns där innan'. Nä. Då spelar det liksom inte längre roll om det finns en chokladfläck på förarsätet.

Den där jämförelsen tyckte jag var rätt jädra fjantig faktiskt, för nu pratar vi ju om ett moderkort som varit öppnat sedan tidigare och lämnats tillbaka. Här kan ju faktiskt inet ha missat en befintlig skada om skadan varit så pass liten som ett böjt sift i sockeln.

Jämförelsen skulle ju i så fall vara om man köper en bil och det finns en oupptäckt skärskada på ena sidan av passagerarsätet och kanske lite stänk av ketchup på mattan under passagerarsätet.

Nu pratar vi ju också om lagliga skyldigheter inet har jämntemot sina kunder.

Vad jag vet finns det inga skylldigheter att en bilförsäljare ska kunna påvisa att det inte fanns några skador på taket innan du köpte bilen om du drar den tillbaka till bilförsäljaren på taket, löjligt.

kaffefilter på sockel? yikes!
låter som User error.

Fast sockelskydd är det viktigaste att tänka på. På SÅ vis var min jämförelse kass, för taket är inte lika vitalt som moderkortets pins.
Det är inte bara Inet som har skyldigheter, det har även konsumenten. Konsumenten har skippat sina skyldigheter.

Vad ska asus göra tänker du? Ett begagnat moderkort med böjda pins lär inte tas ens i tång av tillverkaren. Böjda pins är nästintill omöjligt att få ersättning för då det nästan alltid är användarfel. Har för mig att samtliga socklar fotas och kontrolleras i tillverkningen innan skyddet åker på, därför är det väldigt svårt att hävda tillverkningsfel. Butiker agerar utifrån goodwill i de fall de tar tillbaka moderkortet med böjda pins..

Ang. filtret och pappret så är det ju bara ett skydd mot damm eller annat som skulle kunna hamna i sockeln. Det är ju inte på något sätt ett skydd mot extern åverkan som tryck eller liknande - vilket pinsen i sig är otroligt känsliga för. Det är därför det sitter ett skydd i hårdplast och inte bara plastfilm

En böjd pin brukar dessutom resultera i att minnet inte fungerar då minnescontrollern sitter i cpun. Provar man byta ram-slots med endast en sticka i så kan säkert en slot fungera men inte den andra (vilket är ett typiskt exempel på böjd pin).

Var har du fått lära dig att det skulle vara okej att skydda cpu sockeln med hushållspapper och kaffefilter? 😅

Jag frågade en säljare samma på tradera när en bit kontorspapper använts för att skydda sockeln på ett x99 moderkort. (skickade tillbaka det pga av att sata portarna fått sig en rejäl smäll och plasten i kontakterna var sprucken och deformerad...)

Poängen är väl kanske lite att det fortfarande är helt och hållet irrelevant för diskussionen om AMD har pinnarna på sockeln eller inte när TS frågar om Inets hanterande av en retur på ett Intelmoderkort. Alla som är intresserade av att veta vart pinnarna sitter på AM4 och AM5 kan ju skapa en ny tråd eller besöka wikipedia. Nu svarar jag ju också likt förbannat offtopic men jag tänker mig att man kanske kan försöka återuppliva den så kallade netiketten som fanns en gång i tiden.

När jag läser igenom allt det här kan jag bara inte sluta gapa åt att OP faktiskt använde kaffefilter och tejpade fast det mot en sockel och på något vis vågar anse att det är säljarens fel att saker gått sönder.

Låter som SBS rätt igenom.

Ahh, sorry, missade det. Det är ju lugnt att kissa i garderoben så länge man inte var först.

Jag har förvisso köpt AMD-moderkort, men i samband med köpet av moderkort så skickar Inet ut mejl med infoblad, rubricerat "Viktig information om ditt köp!". Så det är ett rimligt antagande att processen är densamma vid köp av Intel-moderkort.

Kollar vi på Inets webbsida om hur man monterar så står det följande:

Montera en Intel-processor
I den här guiden visar vi dig hur du monterar en Intel-processor på ditt moderkort, vilket vi rekommenderar att göra som det första steget i ditt bygge. Här använder vi oss av Intel LGA 1700, men samma principer gäller även för äldre typer av Intel-processorer, så som sockel LGA 1150, LGA 1151, LGA 1151 v2, LGA 1155, LGA 1156 och LGA 1200.

Intel-socklar är känsliga, var försiktig
När du bygger en dator med en Intel-processor är det viktigt att känna till att moderkorten har så kallade LGA-socklar. Det innebär att stiften som låter processorn och moderkortet kommunicera sitter direkt i moderkortets sockel, och de är oerhört känsliga. Därför vill du låta skyddet som kommer förmonterat på moderkortet sitta kvar tillsdess att processorn är på plats, för att undvika skador.

Processorn kan bara sitta åt ett håll
Innan du plockar upp processorn och öppnar sockeln vill du försäkra dig om åt vilket håll processorn ska sitta. På processorn och vid sockelns rot och/eller skydd kommer du se markeringar som indikerar åt vilket håll den ska sitta, du vill att de två markeringarna ska mötas när du placerar ner processorn.

Var försiktig när du installerar
När du vet åt vilket håll processorn ska sitta öppnar du sockeln genom att trycka ner och ut haspen som håller nere sockelns överdel, vik sedan upp överdelen så att sockeln är exponerad.

Plocka därefter upp processorn om dess sidor och håll den så att du kan placera den åt rätt håll utan att behöva justera greppet, om du råkar stöta till stiften i sockeln är risken stor att du förstör moderkortet.

Vi rekommenderar att föra ner processorn i en vinkel, så att du kan sikta mot ett hörn av sockelns inre ram först. Om du börjar med att luta processorn mot ramen kan du sedan enkelt vika ner processorn och lägga den på plats. Vicka försiktigt på processorn för att se att den ligger plant och ledigt, så att inget hamnar i kläm när du viker över sockelns övre del igen.

När du viker över ovandelen vill du se till att det hamnar i linje under haspen, så att den inte blir sned när du viker ner haspen igen. När allt är i linje är det bara att försiktigt vika ner och säkra haspen igen. Det kommer finnas ett visst motstånd, men det ska aldrig ta helt stopp när du viker ner. Om det gör det ligger sannolikt något i kläm, då vill du släppa upp ovandelen igen och dubbelkolla så att allt ligger som det ska. Det förmonterade sockelskyddet kommer poppa ut av sig själv när du för ner haspen.

Släng inte skyddet
Nu är processorn monterad och du kan fortsätta med resten av bygget. Vi vill dock göra dig uppmärksammad på att du vill behålla sockelskyddet, om du någonsin behöver skicka eller frakta moderkortet utan processor behöver det sitta på.

Faktum är att garantiärenden och returer automatiskt kommer nekas om moderkortet anländer utan sockelskydd, risken för skador vid frakt utan skyddet är extremt stor.

Montera övriga komponenter
Med processorn installerad kan du fortsätta med att montera övriga delar på moderkortet innan du sätter ner det i chassit. I nästa del visar vi hur du monterar RAM-minnen, både DDR4 och DDR5.

Tycker det framgår ganska pedagogiskt angående sockelskyddets betydelse.

Går vi vidare till Asus egna manual för ditt moderkort så framgår det följande:
"• Keep the cap after installing the motherboard. ASUS will process Return Merchandise Authorization (RMA) requests only if the motherboard comes with the cap on the LGA1700 socket.
• The product warranty does not cover damage to the socket contacts resulting from incorrect CPU installation/removal, or misplacement/loss/incorrect removal of the PnP cap.

Du säger du monterat många datorer. Ja nog kan det det väl vara sant, om än jag synar det. Det betyder ju heller inte att du per automatik aldrig kan göra fel. Så är ju smått löjligt i mina ögon att ens påstå det är omöjligt av dig att det skulle kommit kylpasta på sockeln. Med tanke på att du inte förstår poängen med skyddet och att du vid din montering inte upptäckte att du monterat minnet fel. För det upptäckte du ju först när du nedmontera allt. Så med det facit så kan vi ju konstatera att handhavande fel från din sida existerar. Shit happens och visst är det frustrerande när det inträffar. Men om jag var du så skulle jag ta det som läropeng direkt för att kapa förlusterna. Skapar du ärende till ARN så kostar det en slant, ska inet felsöka och försöka åtgärda så kostar det ännu större slant.

Varför är trådens rubrik "Besviken på Inet" när den borde vara "Besviken på mig själv"?

Behöver inte ens jobba där, det räcker med att köa vid servicedisken vissa dagar. Senaste dumhet jag hört IRL var någon som försökte koppla in laptop till skärm genom att försöka knöla in en usb 3-micro kontakt i displayport-kabeln som medföljde skärmen...