Lurad av Spelbutiken.se

För nån vecka sen beställde jag lite grejer från spelbutiken.se, bland annat två handkontroller till min Sega Dreamcast.
När jag kom hem från posten och öppnade paketet fanns det bara en handkontroll där. Jag hade betalat för två stycken, och i lappen som låg med i kartongen stod det bland annat "dreamcast hankontroll, antal 2 st".
Det verkade som om personen som packat grejerna gjort en miss.

Jag blev lite orolig, eftersom jag aldrig skulle kunna bevisa att jag bara fått en handkontroll nu när jag redan hämtat ut paketet.
Jag skickade ett mail till dom och förklarade vad som hade hänt. De lovade att skicka en handkontroll omgående.

När en vecka hade gått och jag fortfarande inte fått nån handkontroll skickade jag ett till mail. Jag frågade om dom glömt bort att skicka den, eftersom det första paketet kom redan efter 2 dagar, och nu hade det gått en hel vecka.

Dan därpå svarade de: "Har du fått den än?"

Jag svarade "Nej, jag har inte fått den. Har ni verkligen skickat den? Posten brukar inte ta så här lång tid på sej."

Efter 5 dagar fick jag ett nytt svar, innehållandes "Har du fått den än?"

Nu började jag bli lite pissed off, det enda dom verkar kunna skriva var: "Har du fått den än?".

Jag skickade ett nytt svar där jag frågade om dom hade fått ett kolli-nr av posten så jag kunde kolla vart paketet befann sig. Om de nu hade skickat det överhuvudtaget.

Då svarade de: "kollinummret får vi inte på reklamationer!"

Vad ska jag göra? När jag ringer dit möts jag av en telefonsvarare på norska. Men deras kontor ligger i Varberg, så jag undrar om det inte står fel telefon nummer på hemsidan.

Kan man på nåt sätt få reda på om det skickats ett paket med spelbutiken som avsändare , adresserat till mej? För jag tror inte att de har skickat nåt alls, eller till fel adress.
Och kallas det för reklamation när det är de som ska skicka en grej till mej, och inte jag som returnerar en felaktig vara?

Jag skulle ha behövt den där handkontrollen för längesen. Om jag vetat dom skulle strula så här skulle jag gått och köpt en på något annat ställe även om den vore mycket dyrare.

Tror ni dom ger med sej om man anmäler dom till konsumentverket eller vad det heter?