Komplett beställning

Fråga komplett? Vad har detta med konsumenträtt att göra?

Att det ska vara så svårt...

Lagersaldot gäller för de som beställer just nu. Ditt tangentbord som är bekräftat har alltså kommit, men i den leveransen var det inte tillräckligt många tangentbord för att det skulle bli lediga att lägga på hyllan så att de kan skriva i lager på hemsidan.

Bäste medlemmar på Sweclockers.

När en order läggs på någon av våra artiklar uppdateras lagersaldot omgående för att spegla den minskning som kommer ske när ordern skickas. Det som visas är med andra ord det antal produkter som är tillgängliga för beställning och omgående leverans.

Exempel:

På webben har vi 10st processorer i lager. Person A lägger en beställning på 1st processor. Lagersaldot uppdateras därmed till 9st i lager.

Om person B sedan beställer 9st processorer kommer alla tillgängliga produkter vara uppbokade. När detta sker syns i stället vårt nästa beräknade leveransdatum på webben, tillsammans med det antal produkter som kommer in vid det tillfället.

Vi antar att det förväntas komma in 300st nya processorer. Denna siffra visas nu i gult tillsammans med det beräknade leveransdatumet.

Om nu person C beställer 2st processorer uppdateras siffran på webben till 298st.

Person A och Person B kommer få sina varor omgående. Person C får vänta tills produkten kommer in i lager.

Mer om detta kan ni hitta på följande sida:

http://www.komplett.se/k/k.asp?action=custserv&topic=stock

Vid liknande frågor gällande specifika ordrar rekommenderar vi er helt klart att kontakta vår kundservice på 031-7102000 för snabbast möjliga service.

Med vänliga hälsningar
Johan Thorén, Reklamationsansvarig
Komplett.se