Webbhalen Bärbar

Du får skicka in den på service igen, vad gjorde de med den förra gången? Du kommer inte få någon kompensation och "uppgradera" kommer du bara kunna göra om det visar sig att datorn är behäftad med ett tillverkningsfel som inte går att reparera.

Efter tredje gången med samma fel kan det bli tal om att häva köpet och få pengarna tillbaka eller omleverans. Efter andra reparationen har du inga formella rättigheter som kund (det skadar dock inte att fråga - hoppas på lite goodwill).

och det måste vara samma fel tre gånger. duger ej med samma fel två gånger sen ett ytterliggare fel efter det, då har du bara rätt att får varan reparerad igen

Det är branchpraxis att man reparerar två ggr, undersöker en tredje (för att säkerställa att felet kvarstår) och sedan omlevererar eller återköper. Typ en oskriven regel de flesta håller sig till, men det finns så klart undantag, både bra och dåliga.

I det här fallet skulle jag vänt mig direkt till ASUS. Fick grymt bra service av dem på min G74SX för ett par veckor sedan, snabbt som tusan och inget knussel. Jag skulle inte vänta mig nån kompensation, men man ska aldrig säga aldrig.

Tänk på att sista punkten från KKL, hålla inne med betalningen, oftast är ett tomt hot. Många återförsäljare använder sig av en tredje part för fakturaköp och/eller avbetalning, tex Klarna eller Resurs Bank. I det fallet har återförsäljaren (typ Inet eller Komplett) inga krav mot dig, utan de har överlåtit det mot en annan part som du då inte kan hålla inne betalning mot, eftersom banken i fråga redan har levererat sin "tjänst" till dig, dvs gett dig möjlighet att betala köpet senare.

Spännande. Det bör man upplysa bankerna om, de brukar använda argumentet jag nämnde ovan.

Ja, det är oerhört intressant! Hur ofta blir konsumenten omkullpratad trots att de har rätt enligt lagen? :annoyed: