Forum Övrigt Butiker och konsumenträtt Tråd

Gäller reklamationsrätten även vid Demoprodukter?

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem ★
●

Gäller reklamationsrätten även vid Demoprodukter?

Jag köpte ett demoexemplar av ett 2080.
Nu visade det sig på dag 1 att kortet var defekt.
2D-applikationer slutar att uppdateras så att säga. Programmet kan köras i bakgrunden, som t.ex. Teamspeak eller Qbittorrent, men efter 2 minuter så blir dom oresponsiva, men ljudet/nedladdningar av torrents på hundbilder fortsätter att köras i bakgrunden.

Om man nu returnerar kortet, kan man kräva att det skall bli reparerat/utbytt även fast det var en demoprodukt i enlighet med Konsumentköplagen eller ser reglerna annorlunda ut när det är en Demovara?
Grafikkortet har förövrigt 36 månaders garanti från igår.
Jag undrar helt enkelt om butiken kan häva köpet och återbetala pengarna utan att jag vill det?

Visa signatur

Ryzen 9950X3D | 96 GB Ram | RTX 5090 | Samsung 990 Pro 4 TB * 3 | Corsair 1500W
Macbook Pro M4 Pro | 48 GB Ram | 512 GB SSD
Laptop: Core 9 Ultra 185H | 24GB Ram | RTX 4060 | 3 TB NVME

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd
●

Man kan inte avtala bort konsumentlagen, spelar ingen roll om varan är ny eller beg när man säljer den.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Lodisen:

Jag köpte ett demoexemplar av ett 2080.
Nu visade det sig på dag 1 att kortet var defekt.
2D-applikationer slutar att uppdateras så att säga. Programmet kan köras i bakgrunden, som t.ex. Teamspeak eller Qbittorrent, men efter 2 minuter så blir dom oresponsiva, men ljudet/nedladdningar av torrents på hundbilder fortsätter att köras i bakgrunden.

Om man nu returnerar kortet, kan man kräva att det skall bli reparerat/utbytt även fast det var en demoprodukt i enlighet med Konsumentköplagen eller ser reglerna annorlunda ut när det är en Demovara?
Grafikkortet har förövrigt 36 månaders garanti från igår.
Jag undrar helt enkelt om butiken kan häva köpet och återbetala pengarna utan att jag vill det?

Gå till inlägget

Att det är en demoprodukt spelar ju ingen roll alls, däremot vet jag inte om det finns någonting som säger att säljaren inte får häva köpet direkt utan måste försöka laga/byta ut produkten?

Skrivet av Lobocut:

Man kan inte avtala bort konsumentlagen, spelar ingen roll om varan är ny eller beg när man säljer den.

Gå till inlägget

Fast det ger ju inte svar alls på var trådskaparen ville veta.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Företaget kan erbjuda dig att få tillbaka pengarna, men du måste inte godta det.

I ditt fall så är det defintivt bättre att begära att företaget antingen lagar det (praxis ger dem tre försök), ger dig en likvärdig produkt, eller står för ett täckköp.

Om det är en demo, av annan kund återlämnad, eller reaprodukt spelar ingen roll.

Edit: har du testa att rensa ut gamla drivrutiner och installera nytt först? Ominstallerat systemet? Kan vara värt att utesluta det innan man går och försöker få en vara utbytt. Du riskerar att betala en felsökningsavgift om det visar sig att det inte är något fel på det.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av filbunke:

Företaget kan erbjuda dig att få tillbaka pengarna, men du måste inte godta det.

I ditt fall så är det defintivt bättre att begära att företaget antingen lagar det (praxis ger dem tre försök), ger dig en likvärdig produkt, eller står för ett täckköp.

Om det är en demo, av annan kund återlämnad, eller reaprodukt spelar ingen roll.

Edit: har du testa att rensa ut gamla drivrutiner och installera nytt först? Ominstallerat systemet? Kan vara värt att utesluta det innan man går och försöker få en vara utbytt. Du riskerar att betala en felsökningsavgift om det visar sig att det inte är något fel på det.

Gå till inlägget

this. testa även kortet i en annan dator för att vara 100%.

Visa signatur

Case: Fractal Design Define R5 CPU: Intel Core i7 6700K MB: ASUS Z170 PRO GAMING GPU: ASUS GeForce GTX 1080 8GB ROG STRIX DC3 Gaming SSD:Samsung 850-Series EVO 500GB Memory: Corsair 32GB DDR4 2133MHz PSU: EVGA Supernova P2 850W

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Säljaren har normalt inte rätt att häva köpet på eget bevåg.

Under de 3 år som du har reklamationsrätt så gäller följande enligt KKöpL 22§:
Vid en (godkänd) reklamation så är det kunden som väljer påföljd mellan
1. Reparation
2. Omleverans
3. Prisavdrag/ersättning för att avhjälpa felet
4. Hävning av köpet

Det finns dock ett par undantag:
Om köparen väljer alternativ 1 eller 2 så har säljaren rätt att istället välja det andra av dessa alternativ om han kan visa att det av kunden valda är väsentligt dyrare (KKöpL 26§).
Om köparen väljer alternativ 3 eller 4 så har säljaren rätt att istället välja alternativ 1 eller 2 (KKöpL 27§).

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Det är samma garanti och reklamationsrätt oavsett om det är demo produkt eller inte.

Visa signatur

Samsung Odyssey G9 240Hz HDR1000 5120x1440 9900K 5,3GHz 1,335v adaptive Asus Z390-I
Asus RTX 2070 Dual EVO Advanced 8GB G.Skill Trident Z RGB B-Die 3200MHz CL16 2x16GB Samsung 970 Evo 1TB
Seasonic Focus Plus Gold 850W 2 x Dell U2715H Corsair K65 Speed SteelSeries Rival 500 Bose Companion 5
Secretlab TITAN 2020 SoftWeave Corsair H100i RGB Platinum Noctua NF-A12x25 x 4 PnP Neo G Mini GB4: 6869 CB15: 233

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Vilket konstigt fel. Är de nåt som är vanligt på grafikkort? Tänkte om man kunde flasha BIOS på kortet bara och fixa det.

Visa signatur

Since man cannot live without miracles, he will provide himself with a miracle of his own making. He will believe in any kind of deity, even though he may otherwise be a heretic, an atheist and a rebel.

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar