Returnera med UPS - inlämningskvitto?

Väldigt specifik fråga, men har någon haft problem med att få ett inlämningskvitto när ni lämnat in ett paket hos ett UPS-ombud? Kassören scannade etiketten och bad om mitt telefonnummer. Han sa att jag skulle få ett kvitto via sms, men det har gått över ett dygn och jag har ännu inte fått något sms.

Det är egentligen spårningsnumret jag är ute efter, men jag glömde att ta en bild på etiketten som jag brukar göra. UPS kundtjänst kunde tydligen inte söka fram paketet via ex. adress eller telefonnummer.

Den låg i paketet. Jag har försökt få spårningsnumret via företaget jag köpte varan ifrån, men enligt dem behöver jag inget nummer eftersom att jag redan har en färdig etikett att klistra på paketet. Företaget är från Schweiz och kundtjänsten verkar ha lite svårt att förstå vad jag menar.