Förataget i det här fallet (Avsändaren alltså) har hand om allting med transportör, de måste felanmäla försändelsen som borttappat/saknat och sen begära ersättning, transportör har säkert nån form av ersättningsskydd för försändelser upp till visst värde.
Jag vet av egen erfarenhet att historiken inte alltid är korrekt, godset kan vara inskannat men inte lastat på bil (då står det kvar på terminal) eller så är det ute på villovägar i landet men i 9/10 fall dyker det alltid upp
